Auteur Sujet: Baisse de débit de synchro soudaine  (Lu 53181 fois)

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JojoBT

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Baisse de débit de synchro soudaine
« Réponse #12 le: 08 mai 2011 à 18:33:24 »
Bonsoir :)

Voilà où j'en suis ce soir...

Connexion internet établie depuis …    0J 0H 15M 3S
Bande passante (descendante)    1627 Kbps
Atténuation de ligne (descendant)    64.5 dB
Marge signal/bruit (descendant)    8.2 dB
Erreurs FEC (descendant)    1572

 :-\

... et à 20h30 :

Connexion internet établie depuis …    0J 0H 34M 59S
Bande passante (descendante)    2089 Kbps
Atténuation de ligne (descendant)    65 dB
Marge signal/bruit (descendant)    6.6 dB

Il y a donc bien un perturbateur qui a la belle vie devant lui  ::)

Je viendrais reposter quand je retrouverai mes 2,4 Mbps (si ça arrive un jour^^)
« Modifié: 08 mai 2011 à 21:08:31 par JojoBT »

JojoBT

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Baisse de débit de synchro soudaine
« Réponse #13 le: 10 mai 2011 à 13:37:51 »
Bonjour,

J'ai appelé la hotline, trois ou quatre fois en tout.

... Coups d'épée dans l'eau, car mon débit théorique étant de 2096 Kbps (apparemment), personne ne veut rien faire. J'ai eu beau avoir plus, graphes à l'appui, de façon durable, que nenni.

Dans ma tête : j'ai une baisse de débit, de 26% tout de même : donc il y a une perturbation sur la ligne. Chez moi ou à l'extérieur. Je vérifie tout chez moi, tout est OK. C'est donc à l'extérieur. C'est un phénomène durable, donc pénalisant. Je ne peux rien faire moi, donc j'appelle mon FAI pour qu'il contrôle la ligne, au moins, car c'est la dernière étape avant de me faire une raison. Or... Non non, rien à faire.

Je veux bien laisser tout en l'état, cependant je doute fortement que la situation se rétablisse toute seule du jour au lendemain, surtout en ADSL. Et fréquentant très souvent les forums ADSL, j'ai vu des cas de dégradation ne pas se rétablir sans rien faire.

Mais si la philosophie de l'ADSL, après tout, c'est de s'asseoir face à sa box et voir sa ligne se dégrader de jour en jour et bien c'est ce que je vais faire.
Oubliée Interface d'administration, oubliés changements de filtres et de câbles, oubliés redémarrages et reset de la Bbox...

 :-[
« Modifié: 10 mai 2011 à 14:00:37 par JojoBT »

Boris de Bouygues Telecom

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Baisse de débit de synchro soudaine
« Réponse #14 le: 10 mai 2011 à 14:15:41 »
La vérification de la ligne de cuivre est réalisée, sur la portion entre votre appartement et le NRA, par France Telecom.
Ce dernier ne garanti, pour une ligne grand public, que la continuité électrique.

JojoBT

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Baisse de débit de synchro soudaine
« Réponse #15 le: 10 mai 2011 à 15:36:52 »
Oui c'est bien ce qu'il me semblait...
De toute façon il faut passer les barrières de la hotline, ce qui apparemment est impossible.

Bravo en tout cas pour votre implication et pour le sérieux dont vous faites preuve sur ce forum.

De mon côté, je laisse place à la résignation. :-X
« Modifié: 10 mai 2011 à 22:05:19 par JojoBT »

JojoBT

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« Réponse #16 le: 20 mai 2011 à 23:52:11 »
Bonsoir,

Un technicien vient demain revérifier mon installation intérieure...

J'ai pu tracer les graphes de statistiques pour ce soir, le moins que l'on puisse dire c'est que ce n'est vraiment pas fameux et qu'il y a un réel problème...

(Le pas de mesure est 10 secondes, le début de la mesure est fait à 8 minutes de synchro).
En haut les erreurs FEC, puis les CRC/HEC et enfin la marge de bruit.


vivien

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Baisse de débit de synchro soudaine
« Réponse #17 le: 21 mai 2011 à 06:18:29 »
C'est quoi qui génère ces graphes ? (jamais vu, pourtant je connais plusieurs appareils pour tester une ligne ADSL)

Tu mets quoi sur l'axe de abscisse ?

JojoBT

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« Réponse #18 le: 21 mai 2011 à 09:54:24 »
Bonjour,

J'utilise l'outil qu'a conçu BBox-95 sur un forum sur lequel tu interviens  ;D

C'est un classeur Excel couplé à du VBA qui récupère automatiquement les stats de l'interface et créé des graphes.

Il y a possibilité de régler le pas de la mesure.

Sur l'axe des abscisses c'est le temps (donc date et heure, toutes les 10 secondes).

Le technicien itinérant vient à 16h30... Je pense que le graphe parle de lui-même...


JojoBT

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Baisse de débit de synchro soudaine
« Réponse #19 le: 21 mai 2011 à 12:56:24 »
Je me permets de poster un nouveau message, à la suite pour plus de clarté.

Avant la visite du technicien j'ai décidé de couper mon disjoncteur, sans conviction, "pour voir"...

Résultat, mon débit est passé à 2236 Kbps, et j'ai 115 FEC en 21 minutes.
La marge snr est de 7,8 dB.

J'ai réactivé tous les interrupteurs de mon disjoncteur, en débranchant toutes les prises de mes appareils situés dans le salon.
Les FEC augmentent lentement, la marge est stable et mon débit est remonté.
Donc deux pièces suspectes : la cuisine (frigo, etc...) ou le salon (chaine hifi, téléphone, télé, décodeur tnt, lecteur dvd...).

J'attends quand même le technicien...

JojoBT

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Baisse de débit de synchro soudaine
« Réponse #20 le: 21 mai 2011 à 15:57:59 »
Le technicien est passé, un certain William, le même que lors de mes précédents déboires 8 mois plus tôt.

L'installation interne n'est pas en cause.

... Et donc, re-bridage à "2048" (même pas, 1824 Kbps exactement).

Maintenant la ligne est à nouveau stable...

Donc, tant pis, je garde ce profil... Stabilité versus Débit, je vais finalement me placer du côté... Stabilité ^^

Et qui sait je reviendrais peut être dans un an pour demander un débridage ;)

Bonne continuation !!!  ;)

EDIT : J'ai encore eu une désynchronisation aujourd'hui 22/05. Après analyse rapide de la situation j'ai décidé de débrancher l'alimentation de mon iomega iconnect Wireless Data Station (périphérique permettant de faire des sauvegardes) arborant une merveille alimentation "Asian Power Devices Inc." : le débit est remonté à 2048 Kbps et les erreurs FEC/CRC semblent moins importantes. A suivre !
« Modifié: 22 mai 2011 à 15:44:11 par JojoBT »

Boris de Bouygues Telecom

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Baisse de débit de synchro soudaine
« Réponse #21 le: 23 mai 2011 à 09:32:30 »
Avant la visite du technicien j'ai décidé de couper mon disjoncteur, sans conviction, "pour voir"...

Résultat, mon débit est passé à 2236 Kbps, et j'ai 115 FEC en 21 minutes.

C'est un très bon réflexe de couper au niveau du disjoncteur tout ce qui n'est pas nécessaire.
Cela permet de voir si on a des perturbateurs sur sa propre installation (et même des perturbations de ses voisins proche qui rayonne via le câble électrique).

J’espère que votre connexion va être enfin stable maintenant.

Cordialement,
Bouygues Telecom.

JojoBT

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Baisse de débit de synchro soudaine
« Réponse #22 le: 23 mai 2011 à 13:50:56 »
Bonjour,

Au final, quand je débranche certains appareils, parfois le débit remonte, parfois non, parfois les erreurs s'arrêtent, parfois elles repartent. Je ne peux donc pas faire de lien entre le débranchement d'un appareil et l'amélioration de ma ligne...

Par exemple : Je suis tombé sur l'alimentation "Asian Power Device" de mon NAS, branché en permanence.
Je l'ai débranchée, j'ai redémarré ma BBox, j'ai retrouvé le maximum de mon pallier soit 2048 Kbps (ce qui confirme sa bonne mise en place). Je pensais donc avoir trouvé le souci.
Je me suis absenté l'après midi, quand je suis revenu mon débit de synchro était de 1388 Kbps (donc désynchronisation) et les erreurs ont de nouveau augmenté (alors que l'alimentation en question est restée complètement débranchée du secteur).

Hier soir, désynchronisation (ADSL clignotait) en pleine conversation téléphonique, malgré la marge SNR à priori entre 9 et 10 dB (est-ce la marge SNR qui a baisssé d'un coup, puis provoqué la désynchro ? Est-ce l'augmentation soudaine des erreurs? ...) . J'ai donc ensuite rappelé la hotline (tard) pour dire que mon problème persistait. Outre le fait que la conseillère voulait me faire faire un reboot alors que j'étais en ligne à partir de mon poste fixe, et m'a dit "ne rien pouvoir faire si j'avais une synchro", au milieu de la conversation, la Box a redémarré complètement. (était-ce un hasard?), d'autant que ce n'est pas la première fois que la BBox redémarre inopinèment.

J'ai coupé le disjoncteur pour le salon toute la nuit, au matin je n'avais que 600 FEC (mais c'était la nuit...) En redémarrant ce matin, le débit n'a pas bougé pour autant (1600 Kbps environ). En rallumant le disjoncteur, puis en redémarrant la BBox, il y avait 200 FEC et le taux s'est stabilisé (TV allumée et décodeur TNT utilisé). Le débit n'a pas bougé.

Je me suis aussi penché sur l'alimentation de la BBox : le bloc ne présente pas de défaut externe, n'est pas chaud, en revanche en y collant l'oreille on entend un net "bzzzzzzzz". Cependant ce même "bzzzzzz" apparaît sur plusieurs autres alimentations à mon domicile (dont mon ordinateur portable, qui, même débranché, n'empêche pas le souci de se produire), j'en conclus donc que c'est un bruit de fonctionnement normal. De plus ni le technicien, ni la hotline n'a paru être inquiété par cette alimentation...

Ma voisine dispose d'une BBox, j'essaierai donc d'aller vérifier son bloc d'alimentation sur ma BBox (toutefois sans grande conviction)...

Si ce n'est pas ça je ne sais plus quoi faire...


corrector

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Alim bruyante
« Réponse #23 le: 23 mai 2011 à 14:02:34 »
Je me suis aussi penché sur l'alimentation de la BBox : le bloc ne présente pas de défaut externe, n'est pas chaud, en revanche en y collant l'oreille on entend un net "bzzzzzzzz". Cependant ce même "bzzzzzz" apparaît sur plusieurs autres alimentations à mon domicile (dont mon ordinateur portable, qui, même débranché, n'empêche pas le souci de se produire), j'en conclus donc que c'est un bruit de fonctionnement normal.

Ma voisine dispose d'une BBox, j'essaierai donc d'aller vérifier son bloc d'alimentation sur ma BBox (toutefois sans grande conviction)...
Si il y a bruit c'est qu'il y a vibration.

Si des bobines vibrent c'est qu'elles ne sont pas bien maintenues et c'est plutôt caractéristique de la camelote. Et le fait que les fils bougent modifie les propriétés électromagnétiques du transformateur et peut en soi causer des perturbations.

 

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