Auteur Sujet: 4Gbox: une nouvelle offre illimitée pour 42,99€/mois (et toujours 200Go à 32,99)  (Lu 3425 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

xithy

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4G box : une nouvelle offre illimitée
« Réponse #12 le: 30 mai 2018 à 22:41:13 »
Pareil pour moi
42,99 et 200go sur le récapitulatif

Ca commence bien  :(

Chat indisponible, pas de mail de contact
Comment les as-tu contacté ?
Par Tchat...j'ai pu les avoir à  19h30..  :)
Essaye par téléphone (1064) sinon, dans les horaires classiques 9h-12h 14h-18h.
ils sont facilement joignables pour ma part.

Jeremob

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4G box : une nouvelle offre illimitée
« Réponse #13 le: 31 mai 2018 à 09:32:28 »
Hello,

Idem, 43 euros et 200Go sur le mail récap. (mais indiqué illimité sur le suivi de commande en ligne)

J'ai du souscrire une nouvelle box pour remplacer l'ancienne. Car ayant déménagé, la box est "attachée" à mon ancienne adresse (malgré les modifications d'adresse du service client l'an dernier), ce qui expliquerait mes soucis de débits actuels, selon les équipes techniques.

Et vu qu'il est techniquement impossible de changer l'adresse de rattachement d'une box 4G, il faut resilier et en commander une autre ...

Vu qu'en plus il s'agit d'un soucis technique, ils sont censés appliquer le même prix que j'avais auparavant (33 euros - 10 euros de geste commercial pendant 6 mois).
A suivre une fois que j'aurais la box de remplacement



denisb88

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Merci

Contacté par chat. C'est bien illimité à 32 euros/un an

Miallyev

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Hello
Personne n'a reçu a switcher d'offre sans résilier ? J'ai essayé par tchat, par tel.. impossible pour le moment.. Obligé de résilier pour reprendre un abo..In croyable qd même.. ils ont réussi à nous vendre de l'illimité au début, puis ont bridé à 200Go mais maintenant ils savent pas reculer ^^

Miallyev

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Bon, je viens aux news...

Après 2 échecs via le tchat et au tel directement... J'ai essayé via facebook... rappel ce matin d'une conseillère vraiment top de gentillesse et de compétence j'avoue, qui m'explique qu'ils peuvent faire le switch sans soucis, que les infos que j'ai eu par les autres conseillers sont fausses. Ils font juste le point avec vous sur vos besoins et font le switch sans soucis. Je passe donc en illimité sans avoir à résilier et je bénéficie de la même offre qu'un nouveau client avec une hausse de tarif dans 1 an.

J'espère que mon témoignage en aidera certains.

Miallyev

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cyberkat

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Si je résume, tu as changé d'offre et bénéficie de l'illimité pour 32€99 ?
Tu étais abonné à la précédente offre illimité (qui devint limitée à 200Go) ?

Je demande car je suis abonné à l'offre à 200Go (depuis février de cette année) et j'aimerais passer sur l'offre illimitée au même tarif.

tomito

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Oui tu seras au même tarif pendant 12 mois puis le tarif augmentera.

Miallyev

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Oui tu seras au même tarif pendant 12 mois puis le tarif augmentera.

Oui c'est ça

fanzy19

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Bonsoir pour ma part voici la réponse du service client via twitter:Bonjour , Votre adresse n’est plus éligible à la 4G box car un grand nombre d’utilisateurs se connectent à nos antennes dans cette zone. Nous vous laissons profiter de votre offre actuelle à 200 Go mais sachez qu’en cas de résiliation vous ne pourrez plus souscrire d’offre 4G box . Merci de votre compréhension . Bonne journée . MC
 :'( :'(

Miallyev

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C'est un peu la loterie.. Essaye vie Facebook..

xithy

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Hello,  j'avais hâte de passer cette fameuse barrière de 200go.
avec récemment quelques installations de jeux Ps4, çà été vite atteint.
Donc pas de bridage comme convenu... :)


 

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