J'ai ouvert 2 tickets successivement.
Lors du premier, il y a quelques semaines, on m'a demandé de faire des tests avec une appli maison, la conclusion fut qu'il y avait bien un souci puis que le nécessaire avait été fait. En attendant j'avais basculé sur une Red 100Go bien plus stable alors que le réseau est moins dense (en nombre de sites) dans les environs. Ça a ensuite fonctionné pas trop mal quelques jours sur Bouygues.
Puis rebelotte lors d'un week-end (le suivant ?) avec une qualité de service catastrophique, et j'ai ouvert un deuxième ticket, en envoyant de suite les tests et quelques remarques. Comme par hasard un nouveau site vient d'être autorisé à 200m de chez moi, ce qui donnera la meilleure densité de sites localement tous opérateurs confondus, et prouve à mon avis que la zone leur pose des soucis. Le ticket a mis quelques semaines à être instruit, on m'a rappelé hier, "le nécessaire a été fait sur les sites", ce à quoi j'ai répondu que je doutais un peu, j'ai expliqué que je n'avais pas pu remarquer car je n'utilisais plus ma sim depuis le ticket, et j'ai dit ok quand on m'a proposé de clore la partie technique et d'envoyer mon cas au service commercial.
Mon engagement de 24 mois prenant fin le 14/10, et ayant à l'avance dénoncé le contrat pour éviter sa reconduction (il y a ensuite 3 mois de préavis je crois), je suppose / espère qu'on va me proposer d'arrêter par anticipation, sans attendre le 14/10. Comme cela on se quitteras bons amis, et je verrai, une fois le nouveau relai activé, si j'ai envie de re-plonger (mais si possible avec une autre offre que 100Go / 99€ HT, soit plus d'enveloppe soit moins cher, et sans engagement car j'ai déjà le routeur, ou 12 mois à la limite).
En attendant je bricolerai avec 1-2 sim Red 100Go, qui sont bien plus stables, avec un réseau qui va se densifier (j'ai un oeil sur un pylône Orange pas loin sur lequel des aériens sont posés et qui dispose d'un emplacement au sol, mais sans autre déclaration d'opérateur à ce jour), et avec pour seul inconvénient l'absence d'ip publique.