Auteur Sujet: Bouygues résilie certains clients Bboost (résiliation imposée)  (Lu 62707 fois)

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willemijns

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Bouygues résilie certains clients Bboost (résiliation imposée)
« Réponse #72 le: 23 décembre 2016 à 13:43:01 »
ou le retour du "forfait millenium" special DATA ? bref y'aura toujours moyen de s'arranger oui

sinon pour l'idée du test, c'est vrai qu'il y a des risques et périls de tout coté, mais il y a une sacré différence entre un gusse
qui a fait 200km pour aller en chercher une et de l'autre coté, un manque de controle d'eligibilité....

mattmatt73

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Bouygues résilie certains clients Bboost (résiliation imposée)
« Réponse #73 le: 23 décembre 2016 à 14:32:45 »
une 2ème SIM avec 100 Go de préchargé ? :p (comme celles de l'offre avec 10 GO à cramer pour essayer la 4G ByTel ?)

Avec 15€, un mars et une jeune biélorusse fort avenante venant faire l'installation ?

Phil

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Bouygues résilie certains clients Bboost (résiliation imposée)
« Réponse #74 le: 23 décembre 2016 à 14:46:31 »
j'ai trouvé cette carte de zone tres dense bouygues, ma petite commune de 2500 habitants serait donc considérée comme zone tres dense ...



je peux oublier la bboost pour patienter l'arrivée de la fibre, que peux elle aussi oublier :(

yoyo_sm2000

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Bouygues résilie certains clients Bboost (résiliation imposée)
« Réponse #75 le: 23 décembre 2016 à 14:49:42 »
J'ai des informations plus précises : vous serez probablement de nouveau éligibles à Bboost en mars 2017.

On regarde ce qu'il est possible de faire pour vous éviter de prendre une ligne ADSL pour a peine plus d'un mois.

Bonne journée,
Boris.

Je vous remercie vivement pour les informations et le temps pris pour l'étude de mon dossier, c'est très aimable de votre part.
Pour information, j'ai reçu ce jour la LRAR de la part du service client m'informant de la résiliation et de l'octroi de l'offre Nomad 40Go.
Bonne journée également.

Boris de Bouygues Telecom

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Bouygues résilie certains clients Bboost (résiliation imposée)
« Réponse #76 le: 23 décembre 2016 à 15:42:25 »
Oui Phil : pas de Bboost dans votre agglomération qui est "très denses" (on ne parle pas au niveau d'une commune, mais d'une agglomération)

A noter que ce ne sont pas les mêmes "Zones très denses" pour le FTTH (seul Marseille est "très denses" pour le FTTH dans les Bouches-du-Rhône)

Phil

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Bouygues résilie certains clients Bboost (résiliation imposée)
« Réponse #77 le: 23 décembre 2016 à 15:48:23 »
ok merci Boris au moins c'est clair ... on oublie la 4G et on reste dans la médiocrité alors :(

me reste plus qu'a aller de nouveau voir le maire pour relancer Orange qui s'est engagé à couvrir en 2020 ... on sera les derniers servis comme pour le reste ...

Jojo78

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Bouygues résilie certains clients Bboost (résiliation imposée)
« Réponse #78 le: 23 décembre 2016 à 16:46:29 »
A priori ce serait quand-même possible dans les zones crozon gérées par SFR?

BBOX4GMEFIANCE

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Bouygues résilie certains clients Bboost (résiliation imposée)
« Réponse #79 le: 23 décembre 2016 à 18:54:24 »
Oui Phil : pas de Bboost dans votre agglomération qui est "très denses" (on ne parle pas au niveau d'une commune, mais d'une agglomération)

A noter que ce ne sont pas les mêmes "Zones très denses" pour le FTTH (seul Marseille est "très denses" pour le FTTH dans les Bouches-du-Rhône)

Pourquoi continuer à laisser entendre que la densité est le critère d' éligibilité ? C'est peut être vrai pour les zones denses mais il y a des zones peu denses pour lesquelles il n' y aura pas d' éligibilité , et il semble que ce soit dû à la mutualisation by tel / sfr ...En gros de ce que je comprends : Si Bytel + SFR présents sur vôtre antenne = possibilité d' être éligible à la bboost d'ici à fin 2018 . Si mutualisation déjà effective , vous serez éligible dès fin janvier sinon dès mutualisation réalisée .
Dans mon cas pas d' antenne SFR sur le pylône de l' antenne Bouygues donc à mon avis c 'est mort définitivement pour devenir éligible puisque pas de mutualisation possible en l' état .C'est vraiment décevant car ça fonctionnait très bien depuis 2 mois .... J'ai l' impression que Bouygues se tire une balle dans le pied avec ce critère de mutualisation , et dans le dos des clients comme moi qui étaient satisafaits avant d' être résiliés d 'office .
Je viens d' avoir un appel (Aimable)du service commercial Bouygues : C'est Nomad 40 go/ 1an  à prendre ou à laisser et rien d' autre , la personne n' a pas pu me renseigner sur les critères techniques d' éligibilité et a reconnu que des erreurs avaient été faites en boutiques ... Je lui ai expliqué que c' était gentil de me proposer 4O go mais insuffisant et que je n' avais d' autre alternative que de retourner au moyen âge avec un autre fai adsl ... Frustrant alors que la bbox 4G me satisfaisait ...
Donc je suis en zone peu dense , je veux de la bbox 4g mais on me fout dehors sans grand espoir de redevenir éligible ...
Comme l'a dit yoyo ils envoient des recommandés AR et appelleront les résiliés semaine prochaine .Les bbox seront à ramener en boutique pour les résiliés .
Donc une fois encore : Méfiez vous de ces offres BBOX 4G à venir fin janvier , elles ne seront pas forcèment accessibles dans les zones peu denses , ne le seront à priori ps en zones denses mais seulement sur les zones non denses ou existent une mutualisation bytel/sfr .Ce qui va avoir pour conséquence l' effet inverse de celui annoncé avec une fracture numérique aggravée pour certains !!!

mattmatt73

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Bouygues résilie certains clients Bboost (résiliation imposée)
« Réponse #80 le: 23 décembre 2016 à 19:01:15 »
Pourquoi continuer à laisser entendre que la densité est le critère d' éligibilité ? C'est peut être vrai pour les zones denses mais il y a des zones peu denses pour lesquelles il n' y aura pas d' éligibilité , et il semble que ce soit dû à la mutualisation by tel / sfr ...En gros de ce que je comprends : Si Bytel + SFR présents sur vôtre antenne = possibilité d' être éligible à la bboost d'ici à fin 2018 . Si mutualisation déjà effective , vous serez éligible dès fin janvier sinon dès mutualisation réalisée .
Dans mon cas pas d' antenne SFR sur le pylône de l' antenne Bouygues donc à mon avis c 'est mort définitivement pour devenir éligible puisque pas de mutualisation possible en l' état .C'est vraiment décevant car ça fonctionnait très bien depuis 2 mois .... J'ai l' impression que Bouygues se tire une balle dans le pied avec ce critère de mutualisation , et dans le dos des clients comme moi qui étaient satisafaits avant d' être résiliés d 'office .
Je viens d' avoir un appel (Aimable)du service commercial Bouygues : C'est Nomad 40 go/ 1an  à prendre ou à laisser et rien d' autre , la personne n' a pas pu me renseigner sur les critères techniques d' éligibilité et a reconnu que des erreurs avaient été faites en boutiques ... Je lui ai expliqué que c' était gentil de me proposer 4O go mais insuffisant et que je n' avais d' autre alternative que de retourner au moyen âge avec un autre fai adsl ... Frustrant alors que la bbox 4G me satisfaisait ...
Donc je suis en zone peu dense , je veux de la bbox 4g mais on me fout dehors sans grand espoir de redevenir éligible ...
Comme l'a dit yoyo ils envoient des recommandés AR et appelleront les résiliés semaine prochaine .Les bbox seront à ramener en boutique pour les résiliés .
Donc une fois encore : Méfiez vous de ces offres BBOX 4G à venir fin janvier , elles ne seront pas forcèment accessibles dans les zones peu denses , ne le seront à priori ps en zones denses mais seulement sur les zones non denses ou existent une mutualisation bytel/sfr .Ce qui va avoir pour conséquence l' effet inverse de celui annoncé avec une fracture numérique aggravée pour certains !!!

Ton champ lexical devrait inclure la notion de test, essais, expérience.

Pour le reste je trouve Bouygues très cool de proposer autres choses en faisant un effort.

Donc il serait de bon aloi d'arrêter de nous les briser.

BBOX4GMEFIANCE

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Bouygues résilie certains clients Bboost (résiliation imposée)
« Réponse #81 le: 23 décembre 2016 à 19:07:23 »
Merci de rester correct si ce n' est trop demander .
Si le sujet ne t'intéresse pas , merci de ne pas le polluer .

eruditus

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Bouygues résilie certains clients Bboost (résiliation imposée)
« Réponse #82 le: 23 décembre 2016 à 19:09:23 »

Réouverture, en espérant que l'esprit de Noël fera que nous n'ayons plus à intervenir

Cependant, j'aimerais rappeler à tous qu'il s'agit pour l'instant d'une période de test devant permettre à l'opérateur de mieux apréhender le marché qu'il essaie de défricher. Qu'il y ait eu des ratés sur les éligibilités réelles en boutique, c'est regrettable et frustrant pour ceux y ayant souscrit.
Maintenant, ce sujet n'a pas pour but d'y passer sa rage et nous (l'équipe de modération) ne laisserons certainement pas qui que ce soit tourner en boucle sur sa déception.

L'offre commerciale, dans sa forme définitive,  sera disponible d'ici quelques mois. Il sera alors temps de juger/débattre de l'éligibilité réelle de l'offre en métropole.


« Modifié: 26 décembre 2016 à 06:35:54 par eruditus »

keep

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Bouygues résilie certains clients Bboost (résiliation imposée)
« Réponse #83 le: 26 décembre 2016 à 18:04:35 »
A priori ce serait quand-même possible dans les zones crozon gérées par SFR?

+1 j'espère aussi