Auteur Sujet: Bouygues résilie certains clients Bboost (résiliation imposée) (Lu 62747 fois)

Nico · « **Réponse #132 le:** 06 janvier 2017 à 17:06:07 »

Je ne sais pas si c'est systématique.

Sinon les antennes sur les mêmes azimuts et à la même hauteur c'est une bonne indication.

brl35 · « **Réponse #133 le:** 12 janvier 2017 à 13:24:38 »

Bon... après le bridage à 10 Mb depuis plus d une semaine maintenant, (confirmé par le service technique), je viens de recevoir un courrier de résiliation de mon offre BBoost ....

Jean-Michel.

keep · « **Réponse #134 le:** 12 janvier 2017 à 13:31:49 »

brl35 essayons de discuter sur un seul topic sinon ça risque d'être compliqué.

Jojo78 · « **Réponse #135 le:** 12 janvier 2017 à 13:35:23 »

Je doute que Bruz soit dans la zone mutualisable BT/SFR.
Vu la proximité avec Rennes, doit faire partie des zones 'denses' qui seraient ou pour la bboost.
On peut effectivement penser à une zone non éligible.

Nico · « **Réponse #136 le:** 12 janvier 2017 à 13:40:11 »

C'est surement la raison en effet.

keep · « **Réponse #137 le:** 12 janvier 2017 à 13:45:30 »

j'espère que ton info de bridage à 10 mbits c'est du flan sinon on se sera excité pour rien pour cette offre

edit : en même temps si tu étais sur une zone non-éligible c'est peut-être normal..

brl35 · « **Réponse #138 le:** 12 janvier 2017 à 14:25:27 »

Non, mon info de bridage ce n est pas "du flan" nous étions une 20ene de testeurs à être bridé depuis le 3 Janvier, seul quelques personnes se sont manifestés à la Hotline, qui avait pour consigne de parler "d un incident technique"... Etant dans une zone non éligible, ma résiliation est normale...

keep · « **Réponse #139 le:** 12 janvier 2017 à 14:32:56 »

Oui enfin si vous étiez connecté sur une antenne Sfr non mutualisé la ou l'offre n'aurait pas du être c'est peut-être la raison je voulais dire.

brl35 · « **Réponse #140 le:** 12 janvier 2017 à 14:35:28 »

J'étais en zone dense, non mutualité, sur une antenne BT , et non ouverte a l'expérimentation. Je ne peux guère faire pire ....

GoobY13 · « **Réponse #141 le:** 12 janvier 2017 à 15:06:22 »

Si jamais il y a un fair use et qu'une fois dépassé le bridage est a 10mega (grosse supposition) ca va y'a pire vu qu'a la base c'est pour ceux qui n'ont meme pas 5mega en adsl

keep · « **Réponse #142 le:** 12 janvier 2017 à 15:12:17 »

Bof, cela reste idiot de "capper" un débit sur une antenne vide. Je préfère largement qu'on me réduise dynamiquement le débit aux heures de pointes.

Boris de Bouygues Telecom · « **Réponse #143 le:** 12 janvier 2017 à 20:36:30 »

Comme communiqué, il s’agit d’un pilote, une phase d’apprentissage qui nous permet de mieux comprendre les usages de nos clients.

Ils s’accompagnent de divers tests qui nous permettent de définir la meilleure stratégie QOS possible pour garantir la meilleure expérience client possible, au plus grand nombre de clients, dans le respect des possibilités de la technologie 4G.