Effectivement, en comparant avec les autres rapports cités par Vivien, cela ne doit pas être les mêmes. Ici il s'agit de la QoS de la connexion. J'attends avec impatience le rapport qui donne ces statistiques de temps de raccordement, qui est aussi publié par l'ARCEP (en tout cas, c'est sur son site que j'avais trouvé les précédents).