pas facile de suivre avec tous ces doublons 

Oui, c'est un peu étrange cette histoire. Mais ça semble réglé, à priori. C'est le principal.

On a reçu 2 contrats Sosh pour 2 commandes différentes  pour la même adresse ce matin ! Bon, après contact avec Sosh, seule une est bien validée.

Par contre, chose bizarre : je ne peux plus faire de tests d'éligibilité. Free et SFR indiquent que le numéro n'est pas reconnu ! Vous pensez que c'est parce qu'une souscription Fibre est en cours ?

D'autre part, vous savez si en aérien, ils vont obligatoirement suivre le cuivre ? Parce que nous, c'est du très ancien et le point d'entrée cuivre est difficilement accessible d'une part (sauf peut-être avec une nacelle) et ensuite, à l'intérieur, il passe dans des endroits improbables, dans du Rubson entre un toit de véranda et un mur puis descend à l'intérieur pour passer dans du Rubson entre le rail d'un volet et le mur puis derrière le caisson du volet roulant et j'en passe. Le plus simple serait de passer par la goulotte de la poutre de la véranda. Reste à voir si c'est possible

Normalement, il y a une équipe avec nacelle ici qui fibre ce qui est en aérien pour Orange/Sosh. C'est le même sous traitant qui s'occupe des travaux d'installation de la fibre pour Orange pour "la comcom" .
Je pense qu'ils vont suivre le cuivre jusqu'à la façade et ensuite tout dépendra de l'endroit où le PTo devra être installé en prenant en compte la facilité et l'esthétique.

D'accord, merci. Je parlais de la poutre de la véranda car elle est traversante extérieure/intérieur. Et la goulotte fait tout le long. Donc si on peut descendre plus bas que le point d'entrée cuivre, ce serait parfait et le reste du cheminement dans la maison serait plus simple. On verra bien avec le technicien de toute façon.

Sinon, je viens de recevoir...ma deuxième Livebox ! Sans doute liée à un des doublons pourtant annulés...

Salut jonath08 !

Je suis fibré depuis hier !
Maintenant c'est que du bonheur 
J'ai réalisé un test de débit et ça me change de l'ADSL 
 Montant 954.5 Mb/s
Descendant 604.7 Mb/s
Latence 6.00 ms
J’espère que tout se passera bien pour toi 
Salutations
 

Je suis éligible SFR/RED maintenant. En 1Gb donc. C'est tentant d'annuler Sosh et d'aller chez RED mais il y a déjà un délai de quasi un mois pour le RDV du technicien, si j'annule pour aller chez RED, je risque d'attendre jusque Juillet à mon avis...

Personne ne va chez RED ou SFR dans le coin ?

Voilà, on est fibré !

Par contre, il faut que je vous raconte le bazar. Donc un technicien arrive à 10h et commence son travail. A 11h arrive un second technicien, étonné de voir un collègue déjà présent. Il repart. En fait, le technicien qui était là à 10h était celui lié à la commande "doublon", pourtant censée avoir été annulée ! J'ai contacté Sosh pour signaler le problème et on me reconfirme de ne tenir compte que de la commande terminant par 395 (celle officiellement validée). Mais voilà, dans l'espace client de la bonne commande, l'installation est toujours en cours alors que dans l'espace client de la seconde commande, l'offre semble activée. Problème : on n'a signé aucun contrat pour cette offre, ni indiqué de moyen de paiement puisqu'elle n'est pas censée exister ! Et autre souci, la portabilité du numéro semble patiner (peut-être à cause des commandes en double avec un même numéro à porter) et on n'a aucun service téléphonique ("le téléphone par internet n'est pas configuré"). Encore une chose étrange : quand je vais dans suivi de commande sur chacun des comptes, ça mène à la même page de suivi de la commande "395"

Et l'offre n'est pas à 14,99€/mois pendant 12 mois mais 24,99€ !

C'est un sketch cette histoire. Tout ça à cause d'un bug de leur site lors de la souscription !