Auteur Sujet: Charleville-Mézières  (Lu 98944 fois)

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ipe

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Charleville-Mézières
« Réponse #276 le: 27 mai 2020 à 12:54:12 »
tu as la période de rétractation pour cela (14 jrs), et puis 300 Mb franchement quand tu es à moins de 12Mb  ;)

de plus tu pourras profiter des offres Free avec une promo si tu reviens dessus + tard
les opérateurs télécoms ne font pas dans la fidélité, n'hésite pas à être infidèle  ;D

jonath08

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Charleville-Mézières
« Réponse #277 le: 27 mai 2020 à 13:10:48 »
tu as la période de rétractation pour cela (14 jrs), et puis 300 Mb franchement quand tu es à moins de 12Mb  ;)

de plus tu pourras profiter des offres Free avec une promo si tu reviens dessus + tard
les opérateurs télécoms ne font pas dans la fidélité, n'hésite pas à être infidèle  ;D

Ca ne pose pas de problème la rétraction en cas de portabilité du numéro fixe ?

Je sais bien que la fidélité ne paie pas malheureusement

buddy

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« Réponse #278 le: 27 mai 2020 à 13:18:01 »
Non, c'est correctement géré maintenant. (un numéro fixe reste portable 40 jours après la résiliation dans tous les cas)!

jonath08

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« Réponse #279 le: 27 mai 2020 à 13:18:36 »
Non, c'est correctement géré maintenant. (un numéro fixe reste portable 40 jours après la résiliation dans tous les cas)!

D'accord merci

jonath08

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« Réponse #280 le: 27 mai 2020 à 22:21:20 »
Petite constatation : les adresses qui étaient éligibles SFR/RED (rue des Mazy, Rue Victor Basch et Rue du Theux) ne le sont plus !!!

Comment un tel rétropédalage est possible ? Ils se seraient un peu précipité en annonçant l'éligibilité ? Ca rejoint le cas de Asterix08 avec Bouygues. J'espère au moins qu'Orange ne va pas nous faire le même coup.

Asterix08

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« Réponse #281 le: 28 mai 2020 à 00:14:39 »
Petite constatation : les adresses qui étaient éligibles SFR/RED (rue des Mazy, Rue Victor Basch et Rue du Theux) ne le sont plus !!!

Comment un tel rétropédalage est possible ? Ils se seraient un peu précipité en annonçant l'éligibilité ? Ca rejoint le cas de Asterix08 avec Bouygues. J'espère au moins qu'Orange ne va pas nous faire le même coup.

Aujourd'hui, j'ai reçu un SMS pour confirmé le passage du technicien le 5 juin pour le raccordement à la fibre  ;D , avec un petit rappel des geste barrière par rapport au coronavirus

jonath08

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« Réponse #282 le: 28 mai 2020 à 00:45:06 »
Aujourd'hui, j'ai reçu un SMS pour confirmé le passage du technicien le 5 juin pour le raccordement à la fibre  ;D , avec un petit rappel des geste barrière par rapport au coronavirus

Ah bonne nouvelle en effet 🙂. Donc seul Orange/Sosh est bien dispo dans le coin.

Questions bêtes : tu as déjà reçu ta livebox ? Tu gardes bien accès à ton numéro de téléphone fixe habituel et ton accès internet via ton opérateur actuel tant que la connexion fibre Orange n'est pas active ?

Asterix08

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« Réponse #283 le: 28 mai 2020 à 00:55:02 »
Oui j'ai bien reçu la livebox 5 ainsi que le player, bien entendu je garde mon abonnement free jusqu'au raccordement  ;)

jonath08

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« Réponse #284 le: 28 mai 2020 à 12:14:16 »
Oui j'ai bien reçu la livebox 5 ainsi que le player, bien entendu je garde mon abonnement free jusqu'au raccordement  ;)

D'accord, merci. Et tu ne paies rien du tout chez Orange pour le moment ?

Personnellement, si je change, je pense aller chez Sosh mais le processus sera le même.

buddy

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« Réponse #285 le: 28 mai 2020 à 12:20:05 »
La facturation commence une fois que la livebox est synchronisée (en ftth) et dans les heures qui suivent yon numéro de téléphone est porté

jonath08

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« Réponse #286 le: 28 mai 2020 à 13:35:43 »
La facturation commence une fois que la livebox est synchronisée (en ftth) et dans les heures qui suivent yon numéro de téléphone est porté

Merci. Ca me paraissait logique mais je me méfie des politiques des FAI.

jonath08

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Charleville-Mézières
« Réponse #287 le: 30 mai 2020 à 14:20:41 »
Inscription faite dans la foulée mon dernier message. Passage du technicien le 25 Juin.

Enfin, en théorie car c'est un sketch mon inscription chez Sosh :

Je me suis retrouvé avec 3 commandes, avec 3 RDV de techniciens et 3 box. Je leur ai signalé, ils m'ont que les deux doublons resteraient comme ça sans être validés. Sauf qu'ils ont évolué avec ajout de RDV (il n'y en avait pas au départ) ! Donc 3 RDV (dont 2 le même jour et un le 16)

Donc je les ai contactés pour leur dire qu'il fallait faire quelque chose, qu'il fallait régler le problème. Résultat : ils ont annulé la commande principale qui avait été validée (et dont j'ai reçu la Box ce matin !) et un doublon. Je les recontacte par les réseaux sociaux puis, car ils mettaient trop de temps à répondre, par chat pour dire qu'il ne fallait pas annuler la première commande mais les doublons. Là, la conseillère m'a indiqué que le doublon restant deviendrait la commande finale. Mais j'ai alors remarqué que même celle-ci venait d'être à son tour annulée, au désarroi de la conseillère. Elle m'a alors dit qu'elle signalerait tout ça à un expert qui me recontactera la semaine prochaine. Mais entre temps, on m'a répondu sur les RS et finalement, la 1ère commande  est revenue d'entre les morts et c'est celle qui sera la vraie commande, les deux doublons étant annulés, m'annonce-t-on. J'espère que ça restera comme ça et qu'on n'aura pas d'autre mauvaise surprise...
« Modifié: 02 juin 2020 à 10:13:05 par jonath08 »