Auteur Sujet: Alice, c'est bel et bien fini --> migration vers FREE forcée. (Lu 17571 fois)

vivien · « **Réponse #36 le:** 25 mai 2019 à 13:56:13 »

C'est un délai de 4 mois qui commence le 1er janvier 2019, la fin est donc le 30 avril 2019.

Effectivement c'est trop tard.

Il me semble par contre impossible de te ré-engager sans un accord de ta part => pour moi tu n'est pas engagé et il est possible de résilier (en payant les frais de résiliation) quand tu le souhaites

Ne pas hésiter à en parler sur https://jalerte.arcep.fr/ et https://www.economie.gouv.fr/dgccrf

« **Réponse #37 le:** 25 mai 2019 à 17:47:26 »

Citation de: vivien le 25 mai 2019 à 13:56:13

C'est un délai de 4 mois qui commence le 1er janvier 2019, la fin est donc le 30 avril 2019.

Effectivement c'est trop tard.

Il me semble par contre impossible de te ré-engager sans un accord de ta part => pour moi tu n'est pas engagé et il est possible de résilier (en payant les frais de résiliation) quand tu le souhaites

Ne pas hésiter à en parler sur https://jalerte.arcep.fr/ et https://www.economie.gouv.fr/dgccrf

Franchement Vivien je l'ai fait mais je pense que ça a la même (in)utilité que blocktel...

Elle bénéficie d'un tarif amoindri (accordé de fait suite à l'arrêt d'Alice), on va patienter jusqu'au mois de janvier pour envoyer bouler ces escrocs.

willemijns · « **Réponse #38 le:** 25 mai 2019 à 20:50:03 »

elle payera 9,99€ par moisau lieu de 19.98€ ?

« **Réponse #39 le:** 25 mai 2019 à 21:54:49 »

Citation de: willemijns le 25 mai 2019 à 20:50:03

elle payera 9,99€ par moisau lieu de 19.98€ ?

Non, je vais mettre une facture en copie, tu pourras voir que c'est un peu plus...

De toute façon, le souci n'est pas la: il n'a jamais été précisé qu'il y avait un engagement d'1 an, c'est une pratique digne de SFR....

alain_p · « **Réponse #40 le:** 25 mai 2019 à 22:12:28 »

Oui, ce serait intéressant d'avoir confirmation de cet engagement forcé (SMS). Ce serait effectivement une pratique de Free condamnable.

willemijns · « **Réponse #41 le:** 25 mai 2019 à 22:51:36 »

Citation de: gillejeu le 25 mai 2019 à 21:54:49

Non, je vais mettre une facture en copie,

je n'en demandais pas tant.....

alain_p · « **Réponse #42 le:** 25 mai 2019 à 22:54:05 »

Ce n'est pas plus mal. Plus il y a d’éléments précis, plus c'est crédible, avec éventuellement des informations supplèmentaires apportées par les documents.

Marco POLO · « **Réponse #43 le:** 25 mai 2019 à 23:12:00 »

Citation de: alain_p le 25 mai 2019 à 22:12:28

Oui, ce serait intéressant d'avoir confirmation de cet engagement forcé (SMS). Ce serait effectivement une pratique de Free condamnable.

Ça pourrait peut-être intéresser l'UFC-Que Choisir !?

alain_p · « **Réponse #44 le:** 25 mai 2019 à 23:14:39 »

Si on a une copie du SMS, plus d'autres témoignages, peut-être.

« **Réponse #45 le:** 26 mai 2019 à 13:46:15 »

Le SMS reçu suite à l'appel du 3179.

alain_p · « **Réponse #46 le:** 26 mai 2019 à 13:48:45 »

OK, c'est clair.

Nico · « **Réponse #47 le:** 26 mai 2019 à 13:50:53 »

Du coup pour le prix, j'imagine que tu disposes de la TV ce qui explique les 14.98 ?

Par contre pour l'engagement, ça n'était pas vendu comme ça.

Citation de: gillejeu le 08 novembre 2018 à 08:59:19

Nous vous informons qu'à compter du 1er janvier 2019, vous bénéficierez
automatiquement et sans engagement du Forfait Freebox Crystal au tarif
de 9,99€/mois pendant 1 an, puis 24,99€/mois (+4,99€ pour Freebox TV,
soit 14,98€/mois la 1ère année, puis 29,98€/mois).