Auteur Sujet: Délai de raccordement AXIONE (Lu 12260 fois)

VN02300 · « **le:** 13 mars 2019 à 17:13:16 »

Bonjour,
J'ai souscrit à une offre fibre, qui a été pris en compte par l'opérateur le 11 Janvier.
Le 15 Janvier, l'opérateur qui me fixe un rdv pour le raccordement la semaine suivante.
Le 18 Janvier, l'opérateur me recontacte pour annuler ce rendez-vous (problème techniques)
Depuis cette date, pas de nouvelles, nous en sommes à 10 semaines pour que AXIONE effectue le raccordement
A ce jour il faut attendre, pas de retour d'AXIONE, pas de date, pas d'explication sur les difficultés rencontrées !
Dans la rue mes voisins sont raccordés.
Que se passe t-il chez AXIONE !
Cdt

Richard.P · « **Réponse #1 le:** 14 mars 2019 à 19:32:33 »

Bonsoir,

Tu es parti vers quel opérateur ?

Cordialement.

VN02300 · « **Réponse #2 le:** 15 mars 2019 à 09:18:14 »

Bonjour, il s'agit de NordNet.
Je pense qu'ils ne sont pas en cause à ce niveau.
Cordialement

PicouzeMan · « **Réponse #3 le:** 15 mars 2019 à 11:54:46 »

En effet c'est probablement du coté de axione que ça coince. Ca peut prendre plusieurs mois pour des "conneries". Moi c'était une erreur dans mon adresse.

VN02300 · « **Réponse #4 le:** 15 mars 2019 à 15:46:08 »

Merci pour l'info !
Si simplement on m'avait donné ce délai au lieu de m'annoncer "entre 2 et 6 semaines max"
Patience, patience

Theo02 · « **Réponse #5 le:** 17 mars 2019 à 10:08:06 »

Chez SFR ils viennent sous 5 jours

PicouzeMan · « **Réponse #6 le:** 18 mars 2019 à 09:00:14 »

2 et 6 semaines c'est le délais quand ça se passe bien, c'est même plus près de 2 semaines d'ailleurs.

VN02300 · « **Réponse #7 le:** 08 avril 2019 à 20:35:04 »

Raccordement effectué après 12 semaines (pour info)
Pour la suite des opérations j'attends leur rappel car la box ne fonctionne pas !
Bon courage à tous !
Cdt

rotoxi · « **Réponse #8 le:** 25 avril 2019 à 13:39:11 »

Citation de: Theo02 le 17 mars 2019 à 10:08:06

Chez SFR ils viennent sous 5 jours

tu sais si ils viennent directement avec une nacelle pour les personne en aérien ou ils viennent en 2x?

Richard.P · « **Réponse #9 le:** 20 mai 2019 à 13:46:22 »

Bonjour ;

De mon côtés j'ai attendu et je suis partie vers Free

Appeler le 15 mai pour une souscription et rendez vous le 31 mai a 08h00

Entant en VDSL chez Orange, je ne suis pas a plaindre mais j'ai hâte quand même

« **Réponse #10 le:** 21 mai 2019 à 21:32:51 »

Pour info SFR (ou Bouygues Télécom d'ailleurs), n'ont pas de nacelle mais juste une échelle. Et seul un technicien est présent. L'installation dure entre 2 et 3h, et le technicien retire la ligne analogique pour ne mettre uniquement que de la fibre.

rotoxi · « **Réponse #11 le:** 21 mai 2019 à 22:30:15 »

Mon voisin s'est fait fibrer par bouygues et ils était 2 avec une nacelle ça doit dépendre des sous traitants? pareil pour mes voisins chez orange ils étaient 2 avec une nacelle.
Pour sfr du coup je peux pas dire malheureusement chez moi toujours aucune éligibililité a la fibre sfr

mais d'apres les commentaires que j'ai pu lire ici et la effectivement c'est souvent une echelle ^^