J'attends ton retour avec impatience
Chez moi sfr n'a toujours pas l'air decider... du coup j'hesite entre l'offre sosh boite et la fibre bouygues.
Quels retour avez vous chez bouygues et quels ont été vos delais moyen de raccordement svp?
- Souscrit chez Bouygues le 13 février , offre bbox ultym , rdv avec le tech pour raccordement fixé le 25
-> RDV annulé deux jours après sans me prévenir (ni sms, ni mail, ni appel, rien) -> je m'en suis rendu compte en allant sur l'application bouygues sur mon téléphone
-> appel de ma part le même jours chez bouygues, blablablabla; puis rdv fixé le 28
-> le lendemain, rdv annulé sans me prévenir à nouveau comme pour la première fois
-> plusieurs appels de ma part on suivi pour différents problèmes (ils m'annulaient ma souscription, me re-souscrivaient, me re-souscrivaient avec 5€ EN PLUS du prix de départ, parce que mossîeur je cite "c'était trompé" la gentille dame que j'ai eu ensuite à eu la gentillesse de simplement me dire "bah c'est rien attendez la facture et on vous remboursera à chaque fois" (big LOL))
- Ils me souscrivent, m'annulent, me souscrivent, m'annulent....
-Je les ai appeler pensant que c'était la dernière fois un peu avant la fin du mois; pour tout annuler et devine quoi.... ils m'on pas annuler, ils m'ont RE-souscrit à partir de cette date là !
- ils me souscrivent, m'annulent, me souscrivent m'annulent...
- je rappelle une dernière fois en étant très clair et en étant obligé de me service de la justice comme arme verbale pour me faire entendre, sinon j'y serais encore et je n'aurais toujours probablement pas internet depuis cette date là...
C'est un condensé mais au bout de 10 jours j'en pouvait plus, je les ai appelé de tête 11 fois, j'ai fait opposition parce qu'ils me prenaient pour une vache à lait et que j'avais très franchement autre chose à foutre que de passer ma vie au téléphone avec une hotline étrangère alors que je n'était même pas encore raccordé et donc client !
-> Je suis passé chez K-net, souscription le 25/02, ils me disent qu'ils me rappellent pour me fixer un rdv avec le tech, le 27/02 ils me rappellent, rdv fixé pour le 11/03, le tech et venu et paf miracle tout fonctionne ! ...
Voilà pour ma part, c'est un condensé; mais perso je ne suis pas prêt de re-souscrire quoi que ce soit chez eux (ayant déjà résilier une offre mobile l'an dernier, car avoir 1mb de débit en 4G+ non merci)