Auteur Sujet: Perturbations d'un quartier entier avec un simple transformateur FreeBox  (Lu 17550 fois)

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vivien

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Oui c'est déjà arrivé qu'une box ou un modem perturbe le réseau.
Souvent les transfo défectueux.
Cela peut produire du cer ou ucer (fec corrigible et fec incorrigible) sur l'upstream su secteur.
Cela arrive également pour l'ADSL des perturbateurs.

Mon frère avait un transfo de Freebox HD défectueux (sans CPL) qui perturbait tout le quartier (mais pas trop l'ADSL de mon frère qui fonctionnait de manière satisfaisante).

Des techniciens Orange sont passés dans la rue avec des grandes antennes avant de passer dans son immeuble et de conclure que cela vient de son appartement.

Ensuite une fois chez lui ils ont vite trouvé le fauteur de trouble. Ils ont lui ont demandé de le laisser débranché le temps que Free lui apporte à domicile un nouveau transformateur quelques heures après (ce qui fut le cas, Orange a visiblement des moyens pour faire accélérer le SAV Free quand c'est dans leur intérêt et que cela perturbe une centaine de clients).

A noter que les perturbations ne touchaient pas que l'ADSL, mon frère ayant un PC portable Dell où le touchpad ne fonctionnait pas quand le PC était connecté au chargeur. Il a fait deux aller / retour au SAV pour rien et le changement du transfo de la Freebox TV a réglé  le problème.

kevinpato

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Perturbations avec transformateur FreeBox
« Réponse #1 le: 30 mai 2012 à 20:14:19 »
Très intéressant comme histoire !

corrector

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Perturbations avec transformateur FreeBox
« Réponse #2 le: 31 mai 2012 à 00:01:53 »
Mon frère avait un transfo de Freebox HD défectueux (sans CPL) qui perturbait tout le quartier (mais pas trop l'ADSL de mon frère qui fonctionnait de manière satisfaisante).
9 V ou 12 V?

Nico

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Perturbations avec transformateur FreeBox
« Réponse #3 le: 31 mai 2012 à 06:33:27 »
(ce qui fut le cas, Orange à visiblement des moyens pour faire accélérer le SAV Free quand c'est dans leur intérêt et que cela perturbe une centaine de client)
Le dernier transfo que j'ai changé ils me l'avaient amené 1H après mon appel aussi tiens. Faut dire les transfo de la V5 c'était vraiment un consommable.

vivien

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Perturbations avec transformateur FreeBox
« Réponse #4 le: 31 mai 2012 à 08:17:21 »
Corrector, c'est une Freebox v5 commandée 1 mois après le lancement via un nouvel abonnement (ca date de 6ans ;D)

Nico, j'ai deux connaissances qui sont resté plus de 2 et 3 semaines respectivement sans internet a cause du transfo de la box ADSL freebox v5. Celle qui est resté deux semaine a fini par en commander un sur la boutique Free (c'est pas hors de prix).

Comment tu fais pour avoir un transo dans l'heure ?

Free est effectivement connu pour la très grande qualité de ses transformateurs. D'ailleurs à la hotline quand ta box ne fonctionne pas on testait avant le changement de box un changement de transfo.

corrector

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Perturbations avec transformateur FreeBox
« Réponse #5 le: 31 mai 2012 à 08:21:18 »
Les premiers étaient des 9 V.

Ensuite Free a envoyé des 12 V à tous les freenautes. (Le SAV n'envoie jamais de 9 V.)

vivien

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Perturbations avec transformateur FreeBox
« Réponse #6 le: 31 mai 2012 à 08:24:51 »
J'avais effectivement noté que mes deux box v5 avaient une alimentation avec le même embout mais pas le même voltage.

Là je me suis dit que c'était très bien pensé, surtout si une inversion générait des problèmes ou abîmait le matériel. Je n'ai jamais osé mettre l’alimentation 12v sur la box marquée 9v.

corrector

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Perturbations avec transformateur FreeBox
« Réponse #7 le: 31 mai 2012 à 08:32:43 »
J'avais effectivement noté que mes deux box v5 avaient une alimentation avec le même embout mais pas le même voltage.
Tu t'es trompé : ce ne sont pas les mêmes embouts.

C'est pourquoi Free fournit un adaptateur avec chaque Freeplug! (Bien pourris d'ailleurs, tous les adaptateurs n'ont pas la même taille. C'est de l'usinage de porc.)

Je n'ai jamais osé mettre l’alimentation 12v sur la box marquée 9v.
Tu as bien fait, elle n'est pas compatible, ni mécaniquement, ni électriquement.

Il ne faut pas essayer "d'inverser les alims" quand on n'a pas les Freeplugs!

Nico

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Perturbations avec transformateur FreeBox
« Réponse #8 le: 31 mai 2012 à 09:17:33 »
Nico, j'ai deux connaissances qui sont resté plus de 2 et 3 semaines respectivement sans internet a cause du transfo de la box ADSL freebox v5. Celle qui est resté deux semaine a fini par en commander un sur la boutique Free (c'est pas hors de prix).

Comment tu fais pour avoir un transo dans l'heure ?
Très bonne question...

Sur Paris j'avais un mec de l'ATP qui était venu me l'apporter dans l'heure pendant sa tournée. En province, j'en ai eu besoin de deux et ils sont arrivés par  UPS le lendemain à chaque fois.

Le truc c'est aussi que j'expliquais à la hotline que j'avais fait tous les tests croisés etc histoire de pas passer 2H en diagnostique.

Après j'ai peut-être eu de la chance, j'aurais pété un câble à la place de tes connaissances !

Jaundeuf

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Perturbations avec transformateur FreeBox
« Réponse #9 le: 31 juillet 2013 à 06:55:59 »
A propos des differents problemes de transformateurs et perturbation sur les Freebox HD 1ere Gèn. (Page 3-4)

C'est pourquoi Free fournit un adaptateur avec chaque Freeplug! (Bien pourris d'ailleurs, tous les adaptateurs n'ont pas la même taille. C'est de l'usinage de porc.)
Tu as bien fait, les alimentations 9V et 12V ne sont pas compatible, ni mécaniquement, ni électriquement.

Il ne faut pas essayer "d'inverser les alims" quand on n'a pas les Freeplugs!

Hmmmmmmmmm....
Désolé de remettre le sujet sur la table un an après, mais c'est la que tu te trompe (pas d’après moi en tout cas, mais du SAV Free oui)

Même problème de pannes que le frère de Vivien, sur un boitier FBX HD de première génération et son transfo 9V (2006).

Ce dernier est tomber en panne au bout de 6 ans d'utilisation (on peut dire ce qu'on veux il n’empêche que certaines Boxs d'autres opérateurs ne peuvent pas en dire autant)

Sans vouloir manipuler quoi que ce soit et n'ayant jamais recouru au SAV Free même après 6 ans, c'est ce que j'ai fait, la personne au bout du fil m'a immédiatement rétorqué :
"Débrancher le transfo de votre Freebox ADSL et essayer le sur le boitier TV HD",
Je la stop immédiatement en lui indiquant que je dispose de l'ancienne version, la 001 de Juin 2006, sans les freeplug, et qui fonctionne en 9V, je lui informe même (tout fièrement du haut de mes 17 ans  :P) que le fait d'y mettre un transfo 12V pourraient alors l’endommager.
Sur un air quasi agacé la femme m'ordonne presque de le faire en m'assurant que c'est sans danger pour le matériel,
OK, Je m’exécute, tout en lui précisant que je décline toute responsabilité ou remboursement en cas de dommage.
Et la, en effet cela a fonctionner, j'ai donc reçu gracieusement le nouveau transformateur 12V de la pars du SAV (en 7 jours environ d'ailleurs !!!), et le Boitier a parfaitement fonctionné tel quel jusqu’au renvoi pour résiliation (Un transfo à la provenance douteuse mort à 2 mois à peine de la retraite, on en a presque le sourire)

DONC, pour faire bref, je n'ai pas bien compris moi non plus comment, ni pourquoi, mais le fait est que les transformateur 12V arrive à faire fonctionner l'antique materiel HD V5 fonctionnant nativement en 9V, sans danger (ou pas ?).
Peut être la différence est elle joué sur un ampérage bien plus faible depuis les transformateurs 12V ? je l'ignore je n'ai pas penser a vérifier sa. Dommage.
« Modifié: 31 juillet 2013 à 07:19:12 par Jaundeuf »

MeMyselfandI

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Perturbations d'un quartier entier avec un simple transformateur FreeBox
« Réponse #10 le: 01 août 2013 à 02:35:27 »
1/ certaine ancienne alimentation HD (les rectangulaires) poser des prob.

Citation de: vivien le 31 mai 2012 à 08:17:21
Vivien:Nico, j'ai deux connaissances qui sont resté plus de 2 et 3 semaines respectivement sans internet a cause du transfo de la box ADSL freebox v5. Celle qui est resté deux semaine a fini par en commander un sur la boutique Free (c'est pas hors de prix).

Comment tu fais pour avoir un transo dans l'heure ?
Nico:Très bonne question...
2/Si tu as reçus dans l'heure l'alimentation c'était  possible il y a un temps il y avait un service qui le permettait sur paris mais sans rentrer dans les détails pour l'instant c'est plus le cas.
Par contre c'est extrêmement rare les gens qui n'ont pas internet pdt 2 à 3 semaines pour un prob. d'alimentation, en général c'est très rapide les alimentations 72h ouvré maxi.
Après ca depends si la personne peut ou non faire un test croisé (autre alim) et doit rappeler pour changer la box si avec la nouvelle alim ça ne fonctionne toujours pas.

3/le test croisé marche dans un sens pour des boîtiers sans freeplug (L'alimentation du boitier ADSL peut être branché sur le boitier TV de mémoire l'alimentation du boitier tv a un connecteur un peu plus gros mais pas sure.)

4/par contre je saisi pas si la conseillere t'as demander de testé ton alim adsl sur le boitier tv et que ca fonctionne normalement c'est que l'alim est ok et que c'est la box qui faut changer..

corrector

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Freebox v5 : Inversion des alims sur Freebox première génération
« Réponse #11 le: 02 août 2013 à 19:16:44 »
A propos des differents problemes de transformateurs et perturbation sur les Freebox HD 1ere Gèn. (Page 3-4)

Hmmmmmmmmm....
Désolé de remettre le sujet sur la table un an après, mais c'est la que tu te trompe
Non.

Relis bien : je dis que tu ne dois pas inverser les alims si tu as une 12 V et une 9 V. C'est tout ce que j'ai dit.

Inverser ça signifie brancher l'alim de la Freebox ADSL sur la Freebox TV et brancher l'alim de la Freebox TV sur la Freebox ADSL.

Même problème de pannes que le frère de Vivien, sur un boitier FBX HD de première génération et son transfo 9V (2006).
Figure-toi que j'ai moi aussi une Freebox TV v2 de première génération en 9 V (la version avec ventilo asservi, TNT, Wifi MIMO 2 antennes).

Et la, en effet cela a fonctionner, j'ai donc reçu gracieusement le nouveau transformateur 12V de la pars du SAV (en 7 jours environ d'ailleurs !!!), et le Boitier a parfaitement fonctionné
Ma Freebox TV v2 9 V n'a jamais été alimentée en 9 V : elle était livrée dès l'origine avec un petit transfo 12 V.

Et encore une fois : ces prises (ADSL et TV) sont différentes. Elles ne sont pas compatibles mécaniquement, il ne faut donc pas échanger les alims de 12 V.

De plus, la puissance de la TV est supérieure.