Bonsoir a tous,

Désolé si je post dans la mauvaise section du forum.

Alors voila il y'a quelque jour j'ai reçus une lettre d'orange qui me disait que mi novembre début décembre j'aurais une monté en débit,sachant que j 'ai du 1mega voir un peux moins.

Mais voila sur la lettre il me donne une adresse pour voir l'évolution mais je rentre cette adresse et sur le site d'orange ca me dit que la page n'est plus disponible.


SAchant que je suis a presque a 7km du central je me demande comment je peux avoir une montée de débit.

Sur la lettre ca parle jusqu'a 15 mega en adsl et 50 mega en vdsl

Donc je pense qu'orange va installer un nouveaux central dans mon pays?Mais je ne trouve rien du tout savoir ou il sera placé histoire de voir mon débit etc.

ps:je suis avec un modem pour faire internet et non une livebox,je pense que d'ici un mois il faudra que je change par une livebox pour pouvoir connecter ma xbox mon pc et avoir le téléphone en illimité?

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Retranscript de la lettre :

Découverte internet : des changements à venir prochainement

Chère cliente, cher client,

Orange procède actuellement à la modernisation des plateformes techniques de ses offres internet Haut Débit pour vous faire bénéficier d'une meilleure qualité de service. Cela entraînera des changements pour votre offre Découverte internet :
- selon l'éligibilité de votre ligne vous pourrez profiter d'un débit descendant plus puissant, pouvant aller jusqu'à 15Mbit/s ou jusqu'a 50Mbit/s avec technologie VDSL2.
- vos date de facturation et de paiement seront modifiées. Votre offre et vos options seront toujours facturéess sur une période d'un mois mais les dates de début et de fin de période vont changer (le montant de votre facture restant toujours à payer sous 10 jours).

Ces modifications auront lieu dans un délai d'un mois suivant la réception de ce courrier. Vous pouvez dès maintenant retrouver le détail de toutes les évolutions de votre offre sur url.

Nous vous précisons que le prix de votre abonnement Découverte internet reste inchangé à 21€ TTC/mois et qu'un e-mail vous sera adressé sous 5 jours pour que vous puissiez prendre connaissance de vos nouvelles Conditions Générales d'Abonnement.

Si vous souhaitez changer d'offre, nous vous invitons à vous rendre sur la boutique orange.fr et tester l'éligibilité de votre ligne à la Fibre d'Orange sur reseaux.orange.fr.

Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité.

Il doit surement s'agir du courrier qui indique que l'offre Découverte évolue non ?


Ce courrier indique notamment que l'offre Découverte offre jusqu'à 15Mbps en ADSL et 50Mbps en VDSL2 désormais.

Il doit surement s'agir du courrier qui indique que l'offre Découverte évolue non ?

Non, c'est un mail envoyé aux abonnés Orange qui font partie d'une montée en débit :



Source Photo : membre RJ45

Celle que j'ai mise date de 2014, elle a peut-être été améliorée depuis. Si flaw veut bien nous poster le mail qu'il a reçu

Sinon :

En faisant un test sur degrouptest.com tu auras peut etre une info /date d ouverture du nouveau NRA.

Je pense que dans ton cas, ce n'est pas un NRA-med mais bien la modification de l'offre découverte dont parle peanuts.

çà concerne quelle ville ? pour savoir si un NRA-med est prévu dans cette ville.
As-tu testé sur dégrouptest si l'on t'annonce des modifications importantes sur ta ligne (comme un raccourcissement suite à l'installation d'un nouveau central?)

la réponse semble être juste une modification des CGV de l'offre découverte (qui donc ne te concerne pas vraiment vu la longueur de ta ligne...) sauf la période de facturation.