Bonjour,
Mon père a une offre ADSL chez SFR de puis deux ou trois ans, il habite dans un immeuble de 6 appartements. Il voulait changer d'opérateur donc il teste avec son numéro en 0457xxxxxx chez différents opérateurs ça lui met que ce numéro n’existe pas. Il essaye aussi en rentrant son adresse, ça lui demande le nom du propriétaire et son prénom, c'est introuvable. Il n'y a pas de précédent occupant dans ce logement.
Avant de passer sur une offre ADSL il avait une ligne analogique avec un numéro en 0479xxxxxx, depuis qu'il est passé sur l'offre ADSL de SFR en ayant demandé la portabilité ils ont lui supprimé son numéro en 0479xxxxxx pour lui en mettre un autre 0457xxxxx .
Chez free c'est encore pire ça me dit qu'il n'y a aucune ligne active disponible quand je teste avec l'adresse.
Que faut-il faire dans ce cas là ?
Merci d'avance