Auteur Sujet: activation ligne ADSL : Pourquoi est-ce si long ?  (Lu 9698 fois)

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baptistebilly

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activation ligne ADSL : Pourquoi est-ce si long ?
« le: 19 septembre 2014 à 13:20:00 »
Bonjour à tous,

J'ai fait il y a quelques semaines une demande de déménagement ADSL chez SFR, à ce jour la ligne dans mon nouveau logement n'est toujours pas activée... mais pour SFR  tout est normal il faut attendre le délai de 21 jours avant de se plaindre... j'y suis presque ;) Bref je ne suis pas là pour me plaindre mais pour COMPRENDRE pourquoi activer une ligne ADSL met autant de temps en France en 2014 !

Sachant que dans mon cas, je déménage dans le même immeuble donc même NRA et en plus sur une ligne inactive donc pas de construction de ligne ! En théorie, il y a juste à décâbler mon ancienne ligne et recâbler la nouvelle non ?
Selon moi, c'est soit un problème de personnel ou bien que le DSLAM est saturé (c'est à poitiers...) mais cela pourrait s'arranger.

Qu'en pensez-vous ?


Nico

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activation ligne ADSL : Pourquoi est-ce si long ?
« Réponse #1 le: 19 septembre 2014 à 13:41:06 »
J'en pense que tu n'as pas de chance si j'en crois la page 13 du document joint. Mais bon ça doit arriver...

vivien

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activation ligne ADSL : Pourquoi est-ce si long ?
« Réponse #2 le: 19 septembre 2014 à 19:13:57 »
Les lignes inactives sans tonalité, c'est plus complexe que les lignes où il y a la tonalité FT : le brassage est réalisé sans possibilité de vérifier qu'il est bien fait.

Il y a plus d’erreurs possibles que si tu construit une ligne téléphonique que tu dégroupes immédiatement.

s3phy

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activation ligne ADSL : Pourquoi est-ce si long ?
« Réponse #3 le: 20 septembre 2014 à 01:36:48 »
Tiens je me permet de rebondir sur ton message Vivien : sur les 4 ou 5 logements où j'ai habité ces 10 dernières années, je ne suis jamais arrivé dans un logement où il y avait une ligne inactive AVEC tonalité.

J'ai eu des cas avec construction de ligne, j'ai eu des cas avec lignes inactives (NDI)... Mais je n'ai jamais eu de tonalité sur les prises des logements où je suis entré !

D'où ma curiosité : ça existe vraiment ?
Dans la même veine : le coup de "REX - Raccordement EXpress", où tu composes n'importe quel numéro et un robot te répond le NDI de la ligne, ça existe vraiment ? C'est pas juste une légende urbaine ? :)

baptistebilly

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activation ligne ADSL : Pourquoi est-ce si long ?
« Réponse #4 le: 20 septembre 2014 à 11:21:08 »
Merci pour vos réponses c'est vrai qu'en y repensant la construction de ligne est plus efficace du moins quand les 2 parties(FT et le FAI) font bien leurs boulot...

et moi aussi je me pose la même question que s3phy, dans tous les logements où j'ai habité, je n'ai jamais réussi à avoir le service de "Raccordement Express...", ça doit être dans des cas très typiques  ;)


Huissier

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activation ligne ADSL : Pourquoi est-ce si long ?
« Réponse #5 le: 20 septembre 2014 à 11:34:44 »
Naguère au temps où le téléphone régnait en maître,  lorsqu'un abonnement téléphonique était résilié,  la ligne passait en état "MESSIE", à savoir Mise En Service Sans Intervention Extérieure.
La tonalité était toujours présente et lorsque l'on composait un numéro un disque précisait que la ligne était résiliée et fournissait le numéro de l'ancienne que l'on fournissait au service commercial.
Une manipulation informatique permettait de mettre la ligne en service immédiatement.

Au bout d'un certain temps, la ligne passait en état SUCLOC (voir ci dessous).

Maintenant, les lignes résiliées sont le plus souvent des dégroupées ou des ADSL Orange ou Collecte sans ligne RTC active et passent le plus souvent directement en état SUCLOC, à savoir SUCcesseur LOCatif. Le nouvel occupant n'ayant pas forcèment les même service ou le même opérateur que le précédent.

Les lignes à l'état SUCLOC ne présentent pas de tonalité dans la majorité des cas.

La mise en service de ces lignes nécessite une intervention au NRA vers le nouvel operateur.

Il existe aussi le cas des Précablés (ensemble immobilier récents) où le logo de chaque logement est inscrit dans la base de données FT et précablé au Point de Concentration. La ligne reste même si le logement n'a pas été occupé depuis longtemps. Pas de tonalité non plus dans ces cas.

La période de la rentrée étant propice aux déménagements,  les demandes de raccordement sont plus importantes. 
Les délais sont souvent allongés.