Bonjour,
ma petite commune est éligible à la fibre depuis quelques jours : je vais enfin pouvoir quitter mon FAI national et oublier mes pauvres 2Mb/s de débit
Après avoir fait un tour rapide du forum j'hésite actuellement entre 2 fournisseurs : K'Net et Adeli. J'ai poser plusieurs questions aux 2 fournisseurs et les 2 m'ont répondu de façon très efficace et très rapidement : déjà c'est bon signe.
Après comparaison des offres il me semble que celle d'Adeli est la mieux placée, aussi bien au niveau tarifaire que sur le plan des équipements (le mini-PC faisant office de Box TV + permettant l'accès à internet sur la TV à l'air au top).
Alors question : Adeli assure-t-il un suivi efficace du client, j'entends par là pas problème de facturation, suivi, assistance en cas de problème ?
Je n'ai pas vu d'espace lient sur leur site internet (qui semble venir tout droit des années 90, j'avais d'ailleurs éliminé d'office ce FAI après avoir visiter leur site, je me suis ravisé après avoir consulté ce forum), on ne peut pas consulter son compte sur le site, pas de facture dispo ? Cela ne pose pas de problème ? Ça reste un détail bien sûr ...
Puis-je avoir des retours de clients sur la qualité de la connexion, de la box TV, téléphonie ?
En vous remerciant par avance, et à tout bientôt (certainement ..)