Auteur Sujet: Retour d'abonnés Adeli  (Lu 27752 fois)

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raph01

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Retour d'abonnés Adeli
« le: 27 novembre 2012 à 21:57:19 »
Bonjour,
ma petite commune est éligible à la fibre depuis quelques jours : je vais enfin pouvoir quitter mon FAI national et oublier mes pauvres 2Mb/s de débit  8)
Après avoir fait un tour rapide du forum j'hésite actuellement entre 2 fournisseurs : K'Net et Adeli. J'ai poser plusieurs questions aux 2 fournisseurs et les 2 m'ont répondu de façon très efficace et très rapidement : déjà c'est bon signe.
Après comparaison des offres il me semble que celle d'Adeli est la mieux placée, aussi bien au niveau tarifaire que sur le plan des équipements (le mini-PC faisant office de Box TV + permettant l'accès à internet sur la TV à l'air au top).
Alors question : Adeli assure-t-il un suivi efficace du client, j'entends par là pas problème de facturation, suivi, assistance en cas de problème ?
Je n'ai pas vu d'espace lient sur leur site internet (qui semble venir tout droit des années 90, j'avais d'ailleurs éliminé d'office ce FAI après avoir visiter leur site, je me suis ravisé après avoir consulté ce forum), on ne peut pas consulter son compte sur le site, pas de facture dispo ? Cela ne pose pas de problème ? Ça reste un détail bien sûr ...
Puis-je avoir des retours de clients sur la qualité de la connexion, de la box TV, téléphonie ?
En vous remerciant par avance, et à tout bientôt (certainement ..)  ;)
« Modifié: 28 novembre 2012 à 20:27:30 par raph01 »

Thibault

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« Réponse #1 le: 27 novembre 2012 à 22:24:21 »
Personnelement chez K-net quand il y a un problème tu es suivi jusqu'à qu'il soit réparé.

vivien

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« Réponse #2 le: 28 novembre 2012 à 09:02:41 »
Oui le site web d'Adeli est pas terrible. Il y en a un nouveau en préparation mais j'ai l'impression que c'est en bas de la pile des priorités d'Adeli.

Maintenant avoir un site web qui met en avant les offres, ce n'est pas utile une fois que tu es client.

Pour moi le plus de la box TV d'Adeli, c'est d'être un vrai joujou pour les geeks. Tu peux y installer le système d'exploitation de ton choix et faire des bidouilles ou héberger un site web perso (en gardant la TV fonctionnelle).

raph01

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« Réponse #3 le: 28 novembre 2012 à 09:19:41 »
Merci pour vos réponses, mais sinon pas de soucis particuliers au niveau de la qualité de connexions chez Adeli ?
La box Tv se connecte au boîtier optique ou au routeur?

vivien

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« Réponse #4 le: 28 novembre 2012 à 09:36:35 »
Les deux FAI proposent un débit réel de 100 Mb/s (ethernet) en IPv4 et en IPv6.

Les deux FAI ont de nombreux peering et sont présents sur plusieurs GiX.

Quelques différences :
- ADELI propose deux IPv4 : une pour la box TV et une box Internet. Seul la box TV a IPv6
- K-Net propose une seule IP mais il y a IPv6 sur la box Internet (sur demande il me semble).

raph01

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« Réponse #5 le: 28 novembre 2012 à 09:50:43 »
Là ça devient un peu trop complexe pour moi : l' intérêt d'une Ipv6 par rapport à une Ipv4 ?  :o
Et en terme de fiabilité de connexion, rien à noter ? Sachant que je serai engagé pour un an, je cherche à avoir des retours de clients Adeli  ;D
Édit : comment ce site fait pour savoir que je suis chez Orange ADSL pour l'instant ?

vivien

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« Réponse #6 le: 28 novembre 2012 à 17:02:45 »
IPv6 c'est l'internet du futur.

Édit : comment ce site fait pour savoir que je suis chez Orange ADSL pour l'instant ?
C'est tout simplement le FAI que tu as utilisée pour t'inscrire...

Lors de chaque échange avec n'importe quel site, le FAI est connu via l'adresse IP.

joey

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« Réponse #7 le: 28 novembre 2012 à 17:45:05 »
Merci pour vos réponses, mais sinon pas de soucis particuliers au niveau de la qualité de connexions chez Adeli ?
La box Tv se connecte au boîtier optique ou au routeur?
salut
pour connections il n'y pas de problème particulier (94 mége de Adeli contre 1 méga SFR pour même prix mon choix est vite fait ) sauf il y a quelque mois on a de problème de réseau ( RESO-LI@N )et il concerne tout les opérateur, maintenant tout est entrer dans l’ordre , et je suis très content .  TV box , il connecte à boite optique , ça  je l'ai pris aussi, mais j'utilise pas je préfère le parabole  .
a+

raph01

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« Réponse #8 le: 28 novembre 2012 à 20:29:35 »
Merci pour vos retours  ;)
Mais sinon c'est pas très fréquenté ce forum, c'est pas très rassurant : y'a combien d'abonnés chez Adeli ?

guizmos123

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« Réponse #9 le: 28 novembre 2012 à 21:25:23 »
Sûrement plus que 500 (nombre datant du début d'année).
Cela dit peu de retour signifie aussi service très satisfaisant.

K-net

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« Réponse #10 le: 28 novembre 2012 à 21:53:33 »
il y a quelque mois on a de problème de réseau ( RESO-LI@N )et il concerne tout les opérateur

Les clients k-net n'ont pas été impacté par les problèmes évoqués tout comme les clients kiwi.

K-net est sans engagement !

raph01

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« Réponse #11 le: 28 novembre 2012 à 22:03:01 »
Peut-être mais Knet c'est 39,90€ + 5€ de location décodeur + 2€ location adaptateur téléphone soit 46,90€ là ou Adeli est à 34€ et WiBox à 39,90€, alors j'hésite encore  :-\