Dans une interview à Numerama en date du 2 décembre 2023, Le nouveau directeur de l’innovation d’Orange, Bruno Zerbi annonce le déploiement progressif de la 5G pour l'ensemble des clients

https://www.numerama.com/tech/1576912-5g-et-nouvelles-box-orange-veut-innover-tous-les-six-mois.html

« La 5G, c’est un échec de communication. » Le nouveau directeur de l’innovation d’Orange, Bruno Zerbib, n’est pas venu à la rencontre de la presse pour faire de la langue de bois."

Trois ans après le lancement de la 5G en France, où en est-on ? Bruno Zerbib admet plusieurs erreurs d’Orange. « Il y a eu un vrai backlash autour de la 5G. Les gens se sont dits qu’ils avaient assez de bande passante avec la 4G. Il y a plein de dimensions avec la 5G qui ont été mal comprises. ». Pour Bruno Zerbib, le problème n’a jamais été la technologie mais la manière de la vendre : « La 5G, c’est un échec de communication. »


Dans un premier temps, Orange a fait le choix de positionner la 5G comme un « produit premium », comme en atteste son indisponibilité chez Sosh jusqu’en 2023. En 2024, Orange devrait rompre avec cette stratégie. « On bascule petit à petit sur la 5G pour tout le monde. Le plus important, c’est d’avoir un équipement compatible ». Il se trouve que son rival Bouygues Telecom a ajouté la 5G dans tous ses forfaits en novembre.