Bonjour,


Je sais pas dans quelle categ' mettre ce sujet :

Un cas de smartphone, iphone comme android.
Celui ci s'est levé du pied gauche en sortant d'une poche, aka il s'est mangé une belle pierre dans la face. Résultat : écran démoli, au même titre que le tactile.. Seulement l'écran, car le tel s'allume, et sonne quand on l'appelle.

L'abonnement rattaché fonctionne par e-sim.

Question : comment migrer, déplacer, l'abonnement vers un autre portable, sachant que :
-l'appareil endommagé est inutilisable
-il n'est pas possible d'avoir un retour en france avant au moins une semaine
-la personne est supposée être en communication téléphonique pour un appel important dans trois jours.

Cette situation peut, j'imagine, arriver à tout un chacun.
Vous à qui le smartphone s'est mangé un parpaing (ou a pris l'eau), comment gérez vous la migration d'un numéro esim lorsque l'appareil est totalement non maitrisable, bien qu'il soit en marche?

Une autre question est derrière.. Mais j'aimerais savoir quelle solution réparatrice serait possible, pour migrer d'un smartphone récent A l'abonnement esim vers un smartphone récent B, qu'il soit de la même marque ou de celle concurrente, sans effectuer de manipulation directement sur l'appareil.

Merci.

D'autres auront probablement des réponses plus précises.

En premier l'e-SIM est rattachée à un compte avec ses idenfiants chez l'opérateur.
Ce compte est gérable depuis une autre machine normalement: PC, mac, tablette, autre smartphone.
Une procédure est probablement décrite avec ou sans aide de l'assistance?

Je profite de ce message pour m'éduquer sur le sujet, j'ai une e-SIM dans la famille et je pourrais être confronté à ce même problème.

Edit: et la très bonne suggestion de Hugues pour un appareil qui démarre encore, la question reste ouverte pour un appareil totalement HS/perdu/volé

Effectivement, j'avais vu un retour similaire sur HFR et chez quasiment tous les opérateurs, il faut désactiver l'eSIM de l'ancien tel avant de la transférer sur un autre. Et si c'est pas pour la désactiver, il faut recevoir un code (chez sosh par ex).

En bref : laissez nous nos SIM physiques. Ou à la limite, une SIM physique embarquant les eSIM.

J'étais persuadé que la génération du QR Code de l'eSim désactivait automatiquement l'ancienne. C'est sur que c'est une potentielle faille de sécurité, mais si c'est pour se retrouver dans une impasse et que rien n'est prévu .. 

Bientôt le smartphone sera littéralement une brique, avec obligation d'acheter un chargeur sans fil, des écouteurs bluetooth et un écran externe 

Et l’écran d’Apple s’appellera iScreen 

@ Trekker92 : ça sent le vécu. Ca ne serait pas ton smartphone, par hasard ?

-la personne est supposée être en communication téléphonique pour un appel important dans trois jours.

Rien de plus simple, il suffit d'appeler la personne en question en donnant ton nouveau numéro de téléphone.

Mais j'aimerais savoir quelle solution réparatrice serait possible, pour migrer d'un smartphone récent A l'abonnement esim vers un smartphone récent B, qu'il soit de la même marque ou de celle concurrente, sans effectuer de manipulation directement sur l'appareil.

Si la question est plus sérieuse que ce scénario, je pense qu'amener le smartphone là où tu l'as acheté et peut-être qu'un conseillé va savoir comment migrer ta carte esim d'un smartphone à un autre.

En premier l'e-SIM est rattachée à un compte avec ses identifiants chez l'opérateur.

Tout comme une carte SIM acheté chez ton FAI. En quoi cela peut-il servir ?

C'est la raison pour laquelle mon abonnement perso qui a le 2FA de pas mal de trucs est en SIM physique : si mon téléphone devient HS, je peux juste bouger la SIM dans un nouveau, ce qui n'est hélas pas le cas d'une eSIM.

C'est bon à savoir. Mais si la carte eSIM est si contraignante, pourquoi en prendre une ?
Je n'y connais rien en téléphone mobile et je suis comme David75, je m'informe sur les bonnes pratiques.

En bref : laissez nous nos SIM physiques. Ou à la limite, une SIM physique embarquant les eSIM.

Si je commande un abonnement chez mon FAI pour mon tout nouveau téléphone que je viens d'acheter (hypothèse de ma part), il n'est pas certain que je reçoive une SIM mais une eSIM. En quoi cela se justifie-t-il ? Est-elle moins cher ?

Je comprends l'importance en termes de sécurité d'empêcher de renouveler une eSIM sur le site de l'opérateur sans avoir accès à l'eSIM actuelle.

Moi pas, et cela demande des explications. L'opérateur, peut-il désactiver la eSIM ou pas ? Où se trouve le problème de sécurité ?

Je suppose que les fabricants de smartphones vont supprimer le port SIM dans le futur...

Tu veux dire que tout va se faire par l'identification du smartphone. Et crois tu que cela ne sera pas falsifiable par un bricoleur ?

l’idée d’utiliser une sim physique pour accueillir une esim dans le contexte de l’OP répond au besoin,

Question idiote, mais à quoi sert une carte eSIM ?