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Technologie mobile 5G => Discussion démarrée par: trekker92 le 26 novembre 2024 à 14:38:37
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Bonjour,
Je sais pas dans quelle categ' mettre ce sujet :
Un cas de smartphone, iphone comme android.
Celui ci s'est levé du pied gauche en sortant d'une poche, aka il s'est mangé une belle pierre dans la face. Résultat : écran démoli, au même titre que le tactile.. Seulement l'écran, car le tel s'allume, et sonne quand on l'appelle.
L'abonnement rattaché fonctionne par e-sim.
Question : comment migrer, déplacer, l'abonnement vers un autre portable, sachant que :
-l'appareil endommagé est inutilisable
-il n'est pas possible d'avoir un retour en france avant au moins une semaine
-la personne est supposée être en communication téléphonique pour un appel important dans trois jours.
Cette situation peut, j'imagine, arriver à tout un chacun.
Vous à qui le smartphone s'est mangé un parpaing (ou a pris l'eau), comment gérez vous la migration d'un numéro esim lorsque l'appareil est totalement non maitrisable, bien qu'il soit en marche?
Une autre question est derrière.. Mais j'aimerais savoir quelle solution réparatrice serait possible, pour migrer d'un smartphone récent A l'abonnement esim vers un smartphone récent B, qu'il soit de la même marque ou de celle concurrente, sans effectuer de manipulation directement sur l'appareil.
Merci.
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Si c'est un smartphone pas trop vieux/pourri : hub USB-C pour déporter écran/clavier/souris et il devrait être possible de faire quelque chose...
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D'autres auront probablement des réponses plus précises.
En premier l'e-SIM est rattachée à un compte avec ses idenfiants chez l'opérateur.
Ce compte est gérable depuis une autre machine normalement: PC, mac, tablette, autre smartphone.
Une procédure est probablement décrite avec ou sans aide de l'assistance?
Je profite de ce message pour m'éduquer sur le sujet, j'ai une e-SIM dans la famille et je pourrais être confronté à ce même problème.
Edit: et la très bonne suggestion de Hugues pour un appareil qui démarre encore, la question reste ouverte pour un appareil totalement HS/perdu/volé
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C'est la raison pour laquelle mon abonnement perso qui a le 2FA de pas mal de trucs est en SIM physique : si mon téléphone devient HS, je peux juste bouger la SIM dans un nouveau, ce qui n'est hélas pas le cas d'une eSIM.
Pour moi l'eSIM c'est sympa pour un abo secondaire ou un abo en vacances, mais c'est pas encore sec pour de la prod importante car les opérateurs n'ont pas de procédures simples pour déplacer des SIM sans avoir accès au tel.
C'est souvent pour des raisons de sécurité, mais j'imagine qu'on pourrait quand même faire plus simple...
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Effectivement, j'avais vu un retour similaire sur HFR et chez quasiment tous les opérateurs, il faut désactiver l'eSIM de l'ancien tel avant de la transférer sur un autre. Et si c'est pas pour la désactiver, il faut recevoir un code (chez sosh par ex).
En bref : laissez nous nos SIM physiques. Ou à la limite, une SIM physique embarquant les eSIM.
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Je comprends l'importance en termes de sécurité d'empêcher de renouveler une eSIM sur le site de l'opérateur sans avoir accès à l'eSIM actuelle.
Par contre, ça serait chouette de pouvoir réinstaller la même eSIM originale sur un téléphone différent à tout moment, ce qui la désactiverait sur le premier téléphone. Il suffirait alors de garder le code d'activation fourni à l'origine quelque part dans ses emails. Je ne sais pas pourquoi ça n'est pas possible.
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J'étais persuadé que la génération du QR Code de l'eSim désactivait automatiquement l'ancienne. C'est sur que c'est une potentielle faille de sécurité, mais si c'est pour se retrouver dans une impasse et que rien n'est prévu .. ???
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Je suppose que les fabricants de smartphones vont supprimer le port SIM dans le futur...
Comme ce qui a été fait pour le port jack...
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Bientôt le smartphone sera littéralement une brique, avec obligation d'acheter un chargeur sans fil, des écouteurs bluetooth et un écran externe ::)
Et l’écran d’Apple s’appellera iScreen ;D
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De memoire, avec une esim de Bouygues, flasher le QR code disponible dans l’interface de son compte en ligne et l’installer sur un téléphone désactive de facto la precedente deja installée, si elle existe (je l’ai tjrs fait en ayant éteint le tel ou la tablette ou l’esim precedente se trouvait, jamais essayé de voir ce qui se passait si elle était déjà enregistrée sur le réseau).
Il me semble qu’il y a un autre fil où quelqu’un de BoT disait qu’il y avait une limitation sur le nombre d’utilisation du QR code pour une ligne donnée (limitation qui n’est affichée nulle part….), mais je ne le retrouve pas.
l’idée d’utiliser une sim physique pour accueillir une esim dans le contexte de l’OP répond au besoin, d’autant que les solutions alternatives au très cher esim.me semblent fleurir (9esim, 5ber, gli.net si on a un de leurs points d’accès compatibles).
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@ Trekker92 : ça sent le vécu. Ca ne serait pas ton smartphone, par hasard ?
-la personne est supposée être en communication téléphonique pour un appel important dans trois jours.
Rien de plus simple, il suffit d'appeler la personne en question en donnant ton nouveau numéro de téléphone.
Mais j'aimerais savoir quelle solution réparatrice serait possible, pour migrer d'un smartphone récent A l'abonnement esim vers un smartphone récent B, qu'il soit de la même marque ou de celle concurrente, sans effectuer de manipulation directement sur l'appareil.
Si la question est plus sérieuse que ce scénario, je pense qu'amener le smartphone là où tu l'as acheté et peut-être qu'un conseillé va savoir comment migrer ta carte esim d'un smartphone à un autre.
En premier l'e-SIM est rattachée à un compte avec ses identifiants chez l'opérateur.
Tout comme une carte SIM acheté chez ton FAI. En quoi cela peut-il servir ?
C'est la raison pour laquelle mon abonnement perso qui a le 2FA de pas mal de trucs est en SIM physique : si mon téléphone devient HS, je peux juste bouger la SIM dans un nouveau, ce qui n'est hélas pas le cas d'une eSIM.
C'est bon à savoir. Mais si la carte eSIM est si contraignante, pourquoi en prendre une ?
Je n'y connais rien en téléphone mobile et je suis comme David75, je m'informe sur les bonnes pratiques.
En bref : laissez nous nos SIM physiques. Ou à la limite, une SIM physique embarquant les eSIM.
Si je commande un abonnement chez mon FAI pour mon tout nouveau téléphone que je viens d'acheter (hypothèse de ma part), il n'est pas certain que je reçoive une SIM mais une eSIM. En quoi cela se justifie-t-il ? Est-elle moins cher ?
Je comprends l'importance en termes de sécurité d'empêcher de renouveler une eSIM sur le site de l'opérateur sans avoir accès à l'eSIM actuelle.
Moi pas, et cela demande des explications. L'opérateur, peut-il désactiver la eSIM ou pas ? Où se trouve le problème de sécurité ?
Je suppose que les fabricants de smartphones vont supprimer le port SIM dans le futur...
Tu veux dire que tout va se faire par l'identification du smartphone. Et crois tu que cela ne sera pas falsifiable par un bricoleur ?
l’idée d’utiliser une sim physique pour accueillir une esim dans le contexte de l’OP répond au besoin,
Question idiote, mais à quoi sert une carte eSIM ?
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C'est bon à savoir. Mais si la carte eSIM est si contraignante, pourquoi en prendre une ?
C'est la rapidité surtout : en quelques minutes tu peux avoir ta ligne active, une SIM physique faut l'envoyer par la poste ou l’acheter en boutique. Très utile en voyage par ex si tu veux un forfait du pays hôte ou plus récemment des offres comme ubigi (https://www.ubigi.com/fr/) pour ceux qui voyagent beaucoup : un seul forfait et des recharges de data selon le pays.
Si je commande un abonnement chez mon FAI pour mon tout nouveau téléphone que je viens d'acheter (hypothèse de ma part), il n'est pas certain que je reçoive une SIM mais une eSIM. En quoi cela se justifie-t-il ? Est-elle moins cher ?
C'est au choix à la commande, tu n'auras certainement pas une eSIM automatiquement.
Question idiote, mais à quoi sert une carte eSIM ?
À la même chose qu'une SIM physique. C'est juste que c'est une puce dans le tel au lieu d'une carte, ni plus, ni moins.
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Tu veux dire que tout va se faire par l'identification du smartphone. Et crois tu que cela ne sera pas falsifiable par un bricoleur ?
Question idiote, mais à quoi sert une carte eSIM ?
sur le premier point, non, ce n’est pas ce qu’il veut dire. C’est l’eSIM qui s’identifie sur le reseau de l’opérateur (meme si de facto le dit reseau va aussi connaitre l’IMEI du telephone qui contient la SIM, virtuelle ou non)
Sur le 2nd point (si on parle de pourquoi avoir une carte physique au format SIM mais qui est en fait un émulateur de SIM physique, acceptant des profils eSIM) : on peut vouloir utiliser des telephones ou des points d’accès 3/4/5G qui n’utilisent que des SIMs physiques. D’où l’interet d’avoir une puce au format des SIMs classiques, sur laquelle on peut enregistrer une (et meme plusieurs !) esim, et qui ensuite se comporte vis-a-vis d’un tel telephone comme une SIM standard en présentant le profil eSIM préalablement sélectionné parmi ceux enregistrés (ca veut quand meme dire qu’il faut un telephone, possiblement le meme d’ailleurs, qui a la capacité de faire tourner le logiciel pour manipuler la carte acceptant les eSIM, ou un dongle et un ordi).
Exemple, on se déplace a l’étranger, on a une airbox quelconque (non lockée à un opérateur), on y met une telle carte “esim” sur laquelle on a préalablement chargé des esim suivant les pays où on se déplace, et ainsi on a un point d’accès indépendant de son propre téléphone, pour une meilleure gestion du flux de données par exemple.
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L'e-SIM facilite la vie de certains (opérateurs, fabricants et peut-être utilisateurs...) mais le sujet est de comment la transférer dans les cas pénibles tels que celui décrit au début du message.
J'ai l'impression de comprendre que ce n'est peut-être pas bien bordé... un des sujets à problème c'est peut-être d'identifier qui fait la demande pour éviter les usurpations.
Car la différence entre une sim physique et l'e-sim c'est que dans le second cas on peut faire une demande de migration depuis n'importe où sur la planète avec un accès réseau/internet compatible.
Avec une sim il faut avoir accès à l'appareil et on fait un transfert physique, l'usurpation est aussi possible mais pas généralisable et/où automatisable...
Je suis un peu comme d'autres, je préfère en rester à la sim pour l'abonnement principal et un jour utiliser l'e-sim si j'ai pas le choix* où pour des voyages.
*: pas eu le choix pour l'iPad de mon père, mais c'est un abonnement secondaire. Cependant je reste très intéressé par le sujet ici.
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En dehors d'avoir plusieurs lignes téléphoniques sur son smartphone, ou de partir en vacances à l'étranger, cela reste marginal comme utilisation, vis-à-vis de la carte SIM physique. Sur le site Apple, il est expliqué comment activer une carte eSIM sur son Iphone (https://support.apple.com/fr-fr/118669). Je n'ai pas compris l'intérêt d'être connecté au WiFi pour faire ces manipulations. Je lis qu'il existe la fonctionnalité "eSIM Quick Transfer" pour un transfert rapide sur l'Iphone.
Je comprends mieux l'intérêt d'un tel sujet car il est compliqué aujourd'hui de posséder un mobile et de savoir s'en servir.
Car la différence entre une sim physique et l'e-sim c'est que dans le second cas on peut faire une demande de migration depuis n'importe où sur la planète avec un accès réseau/internet compatible.
Je comprends mieux l'intérêt de WiFi pour migrer sa eSIM. Cela semble facile de migrer d'un smartphone à un autre, et donc où se trouve le problème ?
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Il y a quelques mois, j'ai changé d'iPhone et au moment du déballage et la reconfiguration depuis l'ancien téléphone (quand les deux iPhones sont cote à cote), l'iPhone m'a proposé de transférer directement l'eSIM sur le nouveau pendant la restauration.
Un article qui en parle : https://www.igen.fr/iphone/2024/02/orange-gere-le-transfert-rapide-desim-entre-deux-iphone-142041
(Sosh eSim)
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Dites-moi la procédure pour changer de SIM physique en cas de vol/casse/perte du téléphone ne fonctionne pas pour les e-sim ? Les opérateurs seraient devenus si mauvais avec une e-sim qui est censée limiter les coûts et faciliter le changement en cas de besoin ?
J'étais persuadé que la génération du QR Code de l'eSim désactivait automatiquement l'ancienne. C'est sur que c'est une potentielle faille de sécurité, mais si c'est pour se retrouver dans une impasse et que rien n'est prévu .. ???
Pour combler cette potentielle faille de sécurité, on serait obligé d'appeler gentiment le voleur de notre téléphone pour qu'il désactive gentiment l'e-sim pour ne pas faire de bêtise et reprendre la main su l'abonnement ? Je n'ose y croire.
Edit : a priori Free Mobile fait bien les choses, modulo les 10€ facturés.
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Non Free mobile ne facture pas lorsqu'on a déjà une eSim, on peut la désactiver puis la réactiver sur un autre mobile facilement depuis son espace client.
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@ Trekker92 : ça sent le vécu. Ca ne serait pas ton smartphone, par hasard ?
Non.
Mais l'opérateur français MVNO commence doucement à se faire un joli nom auprès de certains expats et de nombreux voyageurs : ubigi. Il y a d'ailleurs un TU à ce sujet sur le forum ; j'en parle ici parce que l'opérateur, "pure-player" (aka commerce 100% numérique) ne fonctionne qu'avec e-SIM.