Auteur Sujet: roaming, itinérance, europe : comment ça marche? (Lu 2235 fois)

trekker92 · « **le:** 15 août 2023 à 15:37:51 »

depuis 2018 les médias martellent la fin des frais d'itinérance à l'étranger dans les pays de l'UE.
Certes, mais cela pose beaucoup de questions :
a/ est ce que cela concerne uniquement les appels&sms ? est ce que les données (internet, mms) sont concernées, ou à discrétion de l'opérateur?
b/ est ce que cela concerne uniquement les appels vers son pays d'origine, vers ce premier et le pays local (d'itinérance), ou à partir de tous les pays de l'UE, vers tous ceux ci?
c/ j'imagine que l'islande/suisse/norvege n'en font donc pas partie?
d/ j'ai entendu parler de "facturation maximal", cela concernerait les sms?
e/ est ce qu'il y a une période maximale d'itinérance dans ces pays? par ex plus d'un an, est ce que c'est considéré comme étant l'objet d'une tarification traditionnelle?
f/ cela concerne bien les appels DEPUIS un pays de l'UE, et non VERS un pays de l'UE ?

merci
(ps: c'est pour éclaircir et apporter des réponses à ceux qui n'y ont pas pensé, pas pour prévoir prochainement un déplacement)

fred_mgnt · « **Réponse #1 le:** 15 août 2023 à 15:48:32 »

Bonjour

C’est pourtant pas nouveau et c’est pas les infos qui manquent ici ou ailleurs sur le sujet (fonction Recherche / Google

)

- ça concerne appels/sms/mms/data en fonction du forfait souscrit (c’est à dire qu’on aura pas plus en itinérance qu’à domicile, un forfait 2h/60 sms sans data n’aura pas 10 Go en Europe)
- c’est valable depuis et vers tous les pays de l’UE. Les pays non membres peuvent y participer librement mais aucune obligation
- c’est du roaming donc limité en temps, il faut évidemment limiter l’usage en itinérance en temps, sinon l’opérateur peut facturer l’usage.

Nico · « **Réponse #2 le:** 15 août 2023 à 16:02:17 »

https://france.representation.ec.europa.eu/informations/nouvelles-regles-en-matiere-ditinerance-pour-les-voyageurs-dans-lue-litinerance-aux-conditions-2022-06-30_fr

https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/fr/qanda_21_654

https://www.arcep.fr/la-regulation/grands-dossiers-reseaux-mobiles/litinerance-internationale-roaming.html

trekker92 · « **Réponse #3 le:** 15 août 2023 à 16:43:51 »

Citation de: fred_mgnt le 15 août 2023 à 15:48:32

Bonjour

C’est pourtant pas nouveau et c’est pas les infos qui manquent ici ou ailleurs sur le sujet (fonction Recherche / Google )

- ça concerne appels/sms/mms/data en fonction du forfait souscrit (c’est à dure qu’on aura pas plus en itinérance qu’à domicile, un forfait 2h/60 sms sans data n’aura pas 10 Go en Europe)
- c’est valable depuis et vers tous les pays de l’UE. Les pays non membres peuvent y participer librement mais aucune obligation
- c’est du roaming donc limité en temps, il faut évidemment limiter l’usage en itinérance en temps, sinon l’opérateur peut facturer l’usage.

certes,
je regarde par ex le forfait 2eur de free, réincarnation des petits forfaits sur les offres nationales
un abonné de ce forfait, qui va en italie, pourra utiliser ses 2h d'appel comme en france, vers les mobiles francais
je cherchais à savoir, vers les destinations locales, effectivement : le "comme à la maison" vise la localisation de l'appelant (ou expéditeur sms), pas la destination
un forfait 2eur, situé en espagne, peut etre facturé vers les appels à l'étranger, sans etre facturé d'itinérance en espagne, si je comprends

donc avec ce forfait, appeler vers l'espagne depuis l'espagne (avvec un forfait free ou autre petit forfait francais) sera facturé (car appel vers corresponant non fr), à l'inverse, appeler vers la france (offre nationale/métropolitaine) depuis l'espagne (ou ailleurs en europe) sera gratuit
pareil pour la data si je comprends, les 50mo sont identiques en europe, comme les 210go du forfait 20eur. (corrigez moi si je me trompe)

Myck205 · « **Réponse #4 le:** 15 août 2023 à 17:34:54 »

Citation de: trekker92 le 15 août 2023 à 15:37:51

depuis 2018 les médias martellent la fin des frais d'itinérance à l'étranger dans les pays de l'UE.
Certes, mais cela pose beaucoup de questions :
a/ est ce que cela concerne uniquement les appels&sms ? est ce que les données (internet, mms) sont concernées, ou à discrétion de l'opérateur?
b/ est ce que cela concerne uniquement les appels vers son pays d'origine, vers ce premier et le pays local (d'itinérance), ou à partir de tous les pays de l'UE, vers tous ceux ci?
c/ j'imagine que l'islande/suisse/norvege n'en font donc pas partie?
d/ j'ai entendu parler de "facturation maximal", cela concernerait les sms?
e/ est ce qu'il y a une période maximale d'itinérance dans ces pays? par ex plus d'un an, est ce que c'est considéré comme étant l'objet d'une tarification traditionnelle?
f/ cela concerne bien les appels DEPUIS un pays de l'UE, et non VERS un pays de l'UE ?

merci
(ps: c'est pour éclaircir et apporter des réponses à ceux qui n'y ont pas pensé, pas pour prévoir prochainement un déplacement)

Tout est écrit dans les CGV de chaques opérateurs, il faut juste chercher un peu et les lire.

trekker92 · « **Réponse #5 le:** 24 août 2023 à 12:52:42 »

Citation de: Myck205 le 15 août 2023 à 17:34:54

Tout est écrit dans les CGV de chaques opérateurs, il faut juste chercher un peu et les lire.

ya rien de moins clair que des CGV opérateurs, c'est un fourre-tout à en faire **** un juriste, rien de plus
oui, bien regarder, cependant le "comme à la maison" n'est pas très pertinent dans le cas des appels vers le pays local (hote) qui restent facturés
je garde l'exemple en tête de la possibilité d'appeler de Lituanie gratos vers la france, par contre appeler ton voisin à trois rues d'ici dans le pays hote est.. payant

et les tarifications ne sont généralement loin d'être si claires, malgré le sms de bienvenue..

Myck205 · « **Réponse #6 le:** 24 août 2023 à 13:03:26 »

C'est plutôt clair non ?

https://assistance-1.free.fr/mobile/freeroaming/

Exemple d'un SMS :

Plutôt clair et détaillé non ?

xp25 · « **Réponse #7 le:** 24 août 2023 à 18:36:00 »

Chez Orange y a ça pour 80Go à 20.99€/mois :

Myck205 · « **Réponse #8 le:** 24 août 2023 à 19:26:27 »

Possible d'avoir le lien vers ce forfait sur le site Orange ?

xp25 · « **Réponse #9 le:** 24 août 2023 à 19:41:56 »

Le forfait importe peu, c'est disponible dans tout les forfaits Orange l'égalité de quota France/Europe, t'es pas coincé sur du 18Go (série Free) ou 35Go max sur le forfait le plus cher de Free

Je l'ai juste indiqué pour montrer le forfait que j'avais et faire bisquer un peu trekker92

Myck205 · « **Réponse #10 le:** 24 août 2023 à 19:53:12 »

Citation de: xp25 le 24 août 2023 à 19:41:56

Le forfait importe peu, c'est disponible dans tout les forfaits Orange l'égalité de quota France/Europe, t'es pas coincé sur du 18Go (série Free) ou 35Go max sur le forfait le plus cher de Free

Je l'ai juste indiqué pour montrer le forfait que j'avais et faire bisquer un peu trekker92

Je ne trouve pas de forfait 80 Go Europe à 20,99€ , possible d'avoir un lien ?

Le seul qui s'en rapproche c'est celui là !!

31,99€ c'est trop, comment avoir celui à 20,99 avec 80 Go ?

fred_mgnt · « **Réponse #11 le:** 24 août 2023 à 21:13:56 »

Citation de: trekker92 le 24 août 2023 à 12:52:42

cependant le "comme à la maison" n'est pas très pertinent dans le cas des appels vers le pays local (hote) qui restent facturés
je garde l'exemple en tête de la possibilité d'appeler de Lituanie gratos vers la france, par contre appeler ton voisin à trois rues d'ici dans le pays hote est.. payant

et les tarifications ne sont généralement loin d'être si claires, malgré le sms de bienvenue..

Non c’est faux. Les appels vers l’UE c’est vers toute l’UE y compris (et fort logiquement) le pays hôte.