non puisqu'au niveau signalisation tout à l'air de bien se passer, seul la partie trafic semble impactée d'après ta description. La preuve, tu envois des SMS qui passe dans la signalisation 4G, et tu passes des appels (bascule en 3G et retour en 4G bien géré)
la cause, probablement une erreur dans un logiciel.
Puisque cela n'est pas résolu au moins en verrouillant la cellule 4G par les équipes de supervision, c'est probablement qu'il n'y a aucune alarme remontée. Ils s'en apercevront plus tard quand quelqu'un regardera mes indicateurs de qualité du réseau. Un trafic nul sur un site, au bout d'un moment cela fini par se voir.
Boris, si tu passes dans le coin ?