Auteur Sujet: 4G hs sans retour en 2/3G  (Lu 2779 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

butler_fr

  • Client Bbox adsl
  • Modérateur
  • *
  • Messages: 3 607
  • FTTH orange
4G hs sans retour en 2/3G
« le: 10 juillet 2015 à 11:28:22 »
Salut!

depuis deux jours à mon boulot sur rennes je rencontre un petit souci avec le réseau 4G de bouygues!

je n'arrive tout simplement pas à me connecter à internet! (ce qui est con vu que la 4g ne sert pour l'instant qu'à ça ;) )
donc mon téléphone reste bloqué...
les appels et sms passent sans problèmes!
je suis donc repassé sur le mode 3G et la plus de soucis de connexion!

il n'y a pas de mécanisme de fallback en 3G lorsque la connexion ne parvient pas à être établie correctement? (le réseau est bien identifié pourtant!)
et deuxième question qu'est ce qui pourrait en être la cause?

a+

eruditus

  • Client Orange adsl
  • Modérateur
  • *
  • Messages: 11 016
4G hs sans retour en 2/3G
« Réponse #1 le: 10 juillet 2015 à 13:26:59 »
non puisqu'au niveau signalisation tout à l'air de bien se passer, seul la partie trafic semble impactée d'après ta description. La preuve, tu envois des SMS qui passe dans la signalisation 4G, et tu passes des appels (bascule en 3G et retour en 4G bien géré)

la cause, probablement une erreur dans un logiciel.

Puisque cela n'est pas résolu au moins en verrouillant la cellule 4G par les équipes de supervision, c'est probablement qu'il n'y a aucune alarme remontée. Ils s'en apercevront plus tard quand quelqu'un regardera mes indicateurs de qualité du réseau. Un trafic nul sur un site, au bout d'un moment cela fini par se voir.   
 
Boris, si tu passes dans le coin ?


Boris de Bouygues Telecom

  • AS5410 Expert Bouygues Telecom
  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 2 763
  • Technopôle de Bouygues Telecom sur Meudon (92)
4G hs sans retour en 2/3G
« Réponse #2 le: 10 juillet 2015 à 13:33:48 »
Je peux remonter le pb, mais il me faudrait au moins l'adresse (en MP)

butler_fr

  • Client Bbox adsl
  • Modérateur
  • *
  • Messages: 3 607
  • FTTH orange
4G hs sans retour en 2/3G
« Réponse #3 le: 10 juillet 2015 à 16:14:07 »
problème déjà résolu visiblement!

si tu veux regarder boris c'était du coté de la rue du clos courtel à cesson sévigné!

probablement sur ce support:
https://carte-fh.lafibre.info/index.php?no_sup_init=444333


Nico

  • Modérateur
  • *
  • Messages: 44 498
  • FTTH 1000/500 sur Paris 15ème (75)
    • @_GaLaK_
4G hs sans retour en 2/3G
« Réponse #4 le: 10 juillet 2015 à 16:44:06 »
Dans ce genre de soucis, en plus de l'adresse, indiquer les CID/LAC/TAC/WHATEVER captés serait un plus pour aider la résolution du problème non ? Ça permet d'identifier immédiatement le site !

butler_fr

  • Client Bbox adsl
  • Modérateur
  • *
  • Messages: 3 607
  • FTTH orange
4G hs sans retour en 2/3G
« Réponse #5 le: 10 juillet 2015 à 19:27:21 »
Pas faux cça...
Faut juste que je trouve comment recuperer ça sur mon Windows phone!!!

Nico

  • Modérateur
  • *
  • Messages: 44 498
  • FTTH 1000/500 sur Paris 15ème (75)
    • @_GaLaK_
4G hs sans retour en 2/3G
« Réponse #6 le: 10 juillet 2015 à 19:30:27 »
Ne pas se moquer.

Ne pas se moquer.

Ne pas se moquer.

Ne pas ...

Paul

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 4 270
  • Vannes (56)
    • Twitter
4G hs sans retour en 2/3G
« Réponse #7 le: 11 juillet 2015 à 16:16:18 »
Vu le nombre d'applications pour sur Android il doit bien y en avoir une vingtaine sur Windows Phone.

Nico

  • Modérateur
  • *
  • Messages: 44 498
  • FTTH 1000/500 sur Paris 15ème (75)
    • @_GaLaK_
4G hs sans retour en 2/3G
« Réponse #8 le: 11 juillet 2015 à 16:18:05 »
Le soucis c'est plus d'avoir accès à un menu field test ou une API pour mettre ça en place.

La requête "field test windows phone" semble retourner des trucs si jamais :).