Bonjour,

je sais pas trop ou poster, j'avais un forfait bloqué mobile SFR MTV en 2011, l'abo a été résilié mais le numéro a été conservé via la porta' ( je suis chez sosh maintenant )

j'aimerais recevoir des factures détaillées de Aout - à Décembre 2011 (sms envoyé à tel numéro, appel vers tel numéro ) mais je n'y arrive pas.

J'ai contacté X fois le service forfait bloqué, ils m'envoient le duplicata des factures sans le détail !!
Je les ai rappellés y'a 2 semaines pour bien leur expliquer que je veux LE DÉTAIL, et je n'ai toujours rien recu.

J 'ai contacté le SAV sur twitter ils ne répondent pas. Je suis vraiment à bout j'ai IMPÉRATIVEMENT besoin de ses factures détaillées, si jamais une personne de SFR ou autre peut m'aider dans mes démarches ce serait sympa.

Merci de m'avoir lu

Je pensais aussi, et puis entre temps j'ai appelé au moins 10 fois au service client, ils m'ont bien confirmé que c’était possible, sachant que c’était des factures papiers que j'avais ( pas de facture électronique )

après j'ai contacté le SAV de twitter même son de cloche, le truck c'est que ca fait 2 semaine et toujours rien, et là ils ne répondent pas

et je tiens à préciser que j'ai reçu les factures de 2011 mais pas le DETAIL !! c'est ca qui me rend fou, j'ai vraiment besoin de ses factures détaillées