Auteur Sujet: Plus de VoWifi sur mon Samsung S7 acheté chez RED  (Lu 311 fois)

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mbh68

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Plus de VoWifi sur mon Samsung S7 acheté chez RED
« le: 10 juillet 2019 à 21:45:01 »
Bonjour,

Depuis maintenant plusieurs jours, j'ai remarqué que le Vowifi ne fonctionne plus
alors que l'option est bien activée sur mon smartphone et sur mon espace client.

Cela avait toujours très bien fonctionné depuis plusieurs mois.
Il y a eu une mise à jour du logiciel  du smartphone le 21/6 et je me demande si cela n'est pas lié ...

D'autres personnes ont-il remarqué ce type de problème ?
Merci pour vos retours

Nh3xus

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Plus de VoWifi sur mon Samsung S7 acheté chez RED
« Réponse #1 le: 10 juillet 2019 à 22:43:26 »
Salut,

Pour que la VoWifi SFR / RED fonctionne avec un smartphone Samsung, il faut les élèments suivants :
- Une connexion internet dont le NAT sort sur Internet avec un IPv4 géolocalisée en France
- Le parefeu du réseau doit laisser passer les protoles IPsec + NAT-Traversal
- Le smartphone Samsung doit avoir un CSC SFR ou XEF ( téléphone acheté nu en France )
- Vérifier que l'option "appels Wifi" est bien activée dans le profil client RED
- Rebooter le téléphone après un uptime un peu trop long ( j'ai de temps en temps le soucis sur mon GS7 avec CSC XEF )

Si tu es joueur, tu peux tenter de flasher le CSC XEF, mais faut faire un full wipe du téléphone  ;D

mbh68

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Plus de VoWifi sur mon Samsung S7 acheté chez RED
« Réponse #2 le: 11 juillet 2019 à 10:45:28 »
Merci, pour ces infos.

Ce matin, j'ai redémarré mon smartphone et les appels Wifi fonctionnent à nouveau !!!

 

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