Auteur Sujet: Panne SFR Mobile 16/06  (Lu 3687 fois)

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kazyor

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Panne SFR Mobile 16/06
« Réponse #48 le: 18 juin 2025 à 20:53:46 »
J’ai entendu parler de mises à jour Cisco sorties très récemment qui foutent un peu la foire.
Mais je ne sais pas si c’est corrélé dans le cas présent.

artiflo

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Panne SFR Mobile 16/06
« Réponse #49 le: 18 juin 2025 à 22:26:51 »
Sur FRNOG toujours avec le niveau de rumeur de type bar PMU ça parle d'une opération planifiée de fusion du backbone Completel avec celui de SFR qui aurait foiré.


dino

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Panne SFR Mobile 16/06
« Réponse #50 le: 19 juin 2025 à 01:26:19 »
Sur FRNOG toujours avec le niveau de rumeur de type bar PMU ça parle d'une opération planifiée de fusion du backbone Completel avec celui de SFR qui aurait foiré.

ça me parait pas si improbable que ça

d'autant que sfr aurait du consolider/unifier ses équipements techniques, il y a bien bien longtemps.. quand on rachète un concurrent, normalement on "fond" le fonds de commerce acheté dans l'existant.
visiblement, z'ont tout fusionné, sauf les éléments techniques..

que je sache, numericable/altice est le seul à ne pas avoir effectué cette unification lorsque le carré rouge a été acheté par NC...


Denis M

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Panne SFR Mobile 16/06
« Réponse #51 le: 19 juin 2025 à 12:16:25 »
Mieux vaut tard que jamais, Lebara communique sur la panne.

jeu. 19/06/2025 10:21:

calande

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Panne SFR Mobile 16/06
« Réponse #52 le: 19 juin 2025 à 16:16:16 »

dino

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Panne SFR Mobile 16/06
« Réponse #53 le: Aujourd'hui à 13:09:21 »
Et puis, il y a ceux qui ont tenté de joindre l'opérateur par le seul moyen possible : la messagerie instantanée SFR. Parmi eux, Elise, abonnée SFR de Heillecourt, près de Nancy. Elle nous a envoyé un message sous forme de clin d'oeil pour nous raconter qu'elle n'a pas pu attendre qu'un conseiller réponde à sa requête.

Trop impatiente Elise ? Non. En réalité, personne n'aurait attendu étant donné le temps d'attente annoncé par le chatbot SFR  : 46 560 000 minutes  !

On a fait le compte pour vous car 46 millions de minutes, ça paraît un peu abstrait dit comme ça. C'est l'équivalent de 32 333 jours soit 88 ans et demi (même si à ce niveau, on ne s'embarrasse plus de six mois d'attente supplémentaires).



L'assistant chamboulé par un cœur


Et pour patienter, la cliente a reçu quelques preuves d'amour du chatbot  : « On vous aime aussi chez SFR ». Mais attention à ne pas aller trop loin  : un cœur comme réponse et l'assistant est tout chamboulé : « Je ne suis pas encore formé pour répondre à ce type de question. »

De quoi faire quitter le chat  ? Pourtant 88 ans d'attente, ça laissait le temps de tisser de vrais liens avec ce petit robot.


Source : https://www.estrepublicain.fr/insolite/2025/06/17/panne-sfr-une-cliente-lorraine-invitee-a-patienter-88-ans