Auteur Sujet: J'accroche la 4G de Bouygues alors que je suis chez SFR sur antenne crozon SFR  (Lu 12678 fois)

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kazyor

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Bonjour Floflow11242 ou Floflow1124,
Au delà du fait, que d'avoir 2 comptes différents m'interpelle, il est particulièrement désagréable d'avoir pas moins de 4 ou 5 relances sur ce sujet en à peine 1 semaine ouvrée.
Nous ne sommes pas ici un service client, mais sur un forum d'entraide où réside des personnes qui réalisent ces activités à leur temps perdu.
Personnellement, le temps perdu me manque en cette période et celui de mes "amis" aussi  :-\.
De fait, le sujet sera traité (ou pas), dans un temps relativement incertain.

Floflow11242

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Bonjour @kazyor,


Je tiens tout d'abord à m'excuser si j'ai pu me montrer un peu trop intrusif.

Je sais effectivement que les membres volontaires traitent les sujets sur leur temps libre, chose qui vous manquent à priori et je le comprends.

Cependant, si vous me l'aviez fait savoir avant, toutes ces relances auraient pu être évitées, étant dans le non-savoir.

Je vous laisse, bien évidemment, le temps nécessaires pour traiter les soucis du site en question, si bien sûr vous le souhaiter.

Bonne journée.


Floflow11242

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Pour ceux que ça intéresse, voici une capture de Netmonster illustrant l'anomalie constatée en question :

On peut alors y voir la cellule L1800 de Bouygues avec le PCI 297 lors du passage en CA.

Autre chose intéressante, ce souci ne se produit uniquement lorsque la L1800 est porteuse principale. Si la L2100 est porteuse principale, l'anomalie n'est plus constatée.

CremeChoco

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Pour ceux que ça intéresse, voici une capture de Netmonster illustrant l'anomalie constatée en question :

On peut alors y voir la cellule L1800 de Bouygues avec le PCI 297 lors du passage en CA.

Autre chose intéressante, ce souci ne se produit uniquement lorsque la L1800 est porteuse principale. Si la L2100 est porteuse principale, l'anomalie n'est plus constatée.

Est-ce que ce souci ce produit sur d’autres téléphones également ?

Floflow11242

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Oui, j'ai tester sur deux autres téléphones, problème identique, le problème vient clairement de l'eNb.

Floflow11242

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Bonjour,

@kazyor, des nouvelles à propos de ce souci ?

Bartowski

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Bonjour,

@kazyor, des nouvelles à propos de ce souci ?

Bonjour,

Peux-tu refaire un screenshot de netmonster avec la L1800 en Primary Cell ?
Il y avait une erreur de déclaration dans les fréquences (mais pas réellement de CA entre les cellules SFR et Bouygues)

Merci

Floflow11242

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Bonjour,

Peux-tu refaire un screenshot de netmonster avec la L1800 en Primary Cell ?
Il y avait une erreur de déclaration dans les fréquences (mais pas réellement de CA entre les cellules SFR et Bouygues)

Merci

Bonjour,

Tout d'abord merci pour votre implication.

Je remarque depuis ce matin que ce souci de conflit de fréquences semble avoir disparu !

En effet, la L1800 BYT n'apparait plus dans NetMonster lorsque le téléphone passe en CA.
Avez-vous fait une manipulation de votre côté ?, s'agissait-il d'un problème de configuration de l'eNB ?
Ce souci était assez étrange, puisqu'il est apparu du jour au lendemain, bien longtemps après la mise en prod' de la L1800/2100.

Voici une capture de NetMonster comme demandé.

Je vous remercie.
Cordialement,

Floflow11242
« Modifié: 19 juin 2024 à 14:19:48 par Floflow11242 »

Bartowski

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Oui, j'ai fait une petite correction sur les fréquences hier soir.
Sinon, le mobile n'a jamais fait de 4CC sur ce site, les KPIs sont à 0. Netmonster estime, à tord, que chaque fréquence mesurée est éligible au CA, mais ce n'est pas le cas.
Le mobile peut mesurer d'autres fréquences pour X raisons et pas uniquement pour le CA.

Merci d'avoir remonté le soucis, je pense avoir trouvé l'origine et on va pouvoir voir si d'autres sites ont le même problème et le corriger.


Floflow11242

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Oui, j'ai fait une petite correction sur les fréquences hier soir.
Sinon, le mobile n'a jamais fait de 4CC sur ce site, les KPIs sont à 0. Netmonster estime, à tord, que chaque fréquence mesurée est éligible au CA, mais ce n'est pas le cas.
Le mobile peut mesurer d'autres fréquences pour X raisons et pas uniquement pour le CA.

Merci d'avoir remonté le soucis, je pense avoir trouvé l'origine et on va pouvoir voir si d'autres sites ont le même problème et le corriger.

Bonjour,

Merci à vous d'avoir pris le temps de prendre en charge cette anomalie !

Après ce qui était étrange, ce dont j'ignore la cause exact; j'avais constaté une dégradation du débit en DL et UL par intermittence depuis que cette anomalie de fréquences était apparue. Cela devait avoir un lien.


Cordialement,

Floflow11242