Auteur Sujet: Panne SFR du 18 aout 2014  (Lu 5817 fois)

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xFlo

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Panne SFR du 18 aout 2014
« le: 18 août 2014 à 20:53:22 »
Je tiens à signaler une nouvelle panne chez sfr (depuis 18h environ).
D'autres sont-ils touchés ?

En lien :
http://touteslespannes.fr/probleme-panne/sfr
https://www.nextinpact.com/breve/89292-nouvelle-panne-sur-reseau-mobile-sfr.htm

buddy

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Encore une panne chez SFR (mobile) ...
« Réponse #1 le: 18 août 2014 à 21:05:43 »
Salut,

mon téléphone a effectivement perdu la data vers 20h.
je l'ai mis en wifi donc maintenant je n'en sais pas plus..

hm55

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Encore une panne chez SFR (mobile) ...
« Réponse #2 le: 18 août 2014 à 21:47:09 »
Pareil sur Paris.

Optrolight

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Panne SFR du 18 aout 2014
« Réponse #3 le: 18 août 2014 à 22:25:11 »
Re belotte sur le réseau de SFR. Une par mois ça se confirme.

Mise à jour :  Via son compte Twitter, SFR confirme la panne et indique « tout mettre en oeuvre afin de rétablir la situation dans les meilleurs délais ». Néanmoins, certains clients indiquent un retour à la normale, mais cesn'est apparemment pas encore généralisé.
Si l'on croit les différents retours sur Twitter, SFR connaît de nouveau une panne sur la 3G/4G. Elle semble toucher plusieurs zones géographiques et nous avons également pu constater le problème sur l'un de nos abonnements.

L'histoire a tendance à se répéter ces derniers mois pour SFR. En effet, une panne est en cours sur le réseau de SFR... et elle intervient donc après celles de juillet, juin, mai et mars. Cette fois encore, c'est la data qui est touchée, si l'on en croit les retours des utilisateurs via Twitter. De notre côté, nous avons également pu constater le problème sur l'une de nos lignes.
 
Plusieurs zones géographiques sont touchées comme Paris, La Rochelle, Nîmes, etc. Pour le moment, aucun commentaire n'a été fait par le compte Twitter officiel de l'opérateur. N'hésitez pas à nous faire part de la situation en ce qui vous concerne. Nous avons contacté SFR afin d'avoir de plus amples informations.


Source: NextInpact le 18/08/2014

Polynesia

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Encore une panne chez SFR (mobile) ...
« Réponse #4 le: 18 août 2014 à 22:28:46 »
la 3g+ est revenu chez moi (orne)

xFlo

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« Réponse #5 le: 18 août 2014 à 23:54:35 »
C'est revenu chez moi aussi.

Nico

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« Réponse #6 le: 19 août 2014 à 07:34:54 »
Des précisions chez NextInpact :

Un routeur en cause, les équipes techniques sont sur places

De notre côté, nous avons pu nous entretenir avec Nicolas Chatin, directeur de l'information chez SFR. Il nous précise que cette panne est la conséquence d'un incident sur un routeur et que ses équipes sont d'ores et déjà sur le terrain afin de résoudre le problème, ce qui est peut-être déjà fait à l'heure actuelle.
 
Il ajoute par contre que, contrairement à ce qui a été annoncé par le compte @SFR_SAV, il ne s'agit par d'une panne nationale comme celle qui avait touché 3,81 millions de clients le mois dernier. Pour le moment, Nicolas Chatin ne peut par contre pas nous donner d'indication sur le nombre de clients touchés. Comme toujours, n'hésitez pas à nous faire savoir ce qu'il en est pour vous, que vous soyez ou non touché par la panne.

Optrolight

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« Réponse #7 le: 19 août 2014 à 08:26:47 »
Même s'il l'on ne peut pas généraliser, le réseau semble quand même très vieux pour avoir une panne chaque mois. Bon courage à NC qui viens de racheter un opérateur "vieillo"

Nico

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« Réponse #8 le: 19 août 2014 à 08:30:29 »
Je ne suis pas convaincu par ça. La panne précédente était liée à un équipement récent (les derniers HLR). J'ai plus l'impression que c'est lié à beaucoup de changements en cours (dont la migration vers le nouveau HLR par exemple) plus qu'à des équipements trop vieux qui tombent.

Après vu le peu d'informations données, ça va être difficile de savoir réellement la cause.

vivien

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Encore une panne chez SFR (mobile) ...
« Réponse #9 le: 19 août 2014 à 08:33:25 »
Il me semble aussi difficile de juger un réseau sur quelques panne récentes.

C'est un peu comme juger un avion peu fiable, car les phares qui éclairent le train d'atterrissage tombent en panne régulièrement.

Nico

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« Réponse #10 le: 19 août 2014 à 08:37:29 »
Pour faire le parallèle avec l'autre panne d'hier, ce sont des équipements mis en prod il y a pas 3 mois qui ont foutu le bordel sur le FranceIX alors que tout le monde râlait sur les vieux équipements avant. Bref dans ce milieu parfois vaut mieux un vieux truc qui tourne depuis des années, qu'un truc tout neuf qui ne sera pas parfaitement configuré ou autre.

Chez certains opérateurs (plutôt dans le fixe) il doit y avoir des équipement très vieux qui tournent, des clients que tu ne peux pas migrer ou que sais-je. C'est pas pour autant que ça marche beaucoup moins bien.

BadMax

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Panne SFR du 18 aout 2014
« Réponse #11 le: 19 août 2014 à 08:53:50 »
Dans l'aéronautique, tant que ça marche on ne touche pas. C'est pénible pour justifier une migration mais d'un autre coté ça oblige à blinder l'intervention.