Auteur Sujet: Nouveau forfait Sosh ?  (Lu 4737 fois)

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Harvester

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Nouveau forfait Sosh ?
« Réponse #12 le: 11 novembre 2024 à 16:19:21 »
Et ?

Micocoule

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Nouveau forfait Sosh ?
« Réponse #13 le: 11 novembre 2024 à 17:23:26 »

coco

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Nouveau forfait Sosh ?
« Réponse #14 le: 11 novembre 2024 à 18:12:01 »
Sosh essaie aussi de faire de la rétention client.

J'ai pu passer hier des forfaits 10,99 euros 40 go de ma famille à des forfaits 9,99 euros 50 go. ça annule l'augmentation de 1 euro qu'il y avait eu " à cause" de l'inflation.

renaud07

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« Réponse #15 le: 11 novembre 2024 à 19:12:21 »
Ici aussi je suis passé gratos de 80 à 100 Go hier. J'avais l'ancien Série limitée 80 Go 14,99 de 2020, passé à 15,99 en 2022.


Asushen

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Nouveau forfait Sosh ?
« Réponse #16 le: 12 novembre 2024 à 07:19:31 »
j'ai 2 forfaits 80go ,bizarrement il y en a un qui est en train de passer à 100go alors que je n'ai fait aucune demande mais pas l'autre

Aunisien

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« Réponse #17 le: 12 novembre 2024 à 13:37:29 »
J'ai un "vieux"forfait 40Go à 9,99€ mais je n'ai pas d'évolution proposée à par des forfaits plus chers.

David75

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Nouveau forfait Sosh ?
« Réponse #18 le: 12 novembre 2024 à 13:42:17 »
Vous avez des infos pour la forfaits orange classiques qui paient plus cher pour moins?
Et les forfaits combinés fibre/mobile avec la même problématique?
J'étais sosh avant, j'avais basculé sur fibre orange+mobile car j'augmentais mon envloppe data (et accessoirement je gagnais 2€)
Mais là c'est plus pareil...

Merci pour les réponses  ;)

coco

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Nouveau forfait Sosh ?
« Réponse #19 le: 12 novembre 2024 à 16:06:18 »
J’ai l’impression que c’est vraiment au cas par cas.
La proposition de passer à 25,99 au lieu de 30. Réduire le prix de 1€ en cliquant sur changer de forfait. Ou les augmentations de GO…
Ça doit être fait si le client en face est considéré comme pouvant passer à la concurrence.

Pour les forfaits orange plus cher, en général le plus « simple » c’est de partir pour revenir. Ou tenter de demander de migrer avec le SAV mais en général les offres avantageuses ne sont pas pour les anciens clients.

renaud07

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Nouveau forfait Sosh ?
« Réponse #20 le: 12 novembre 2024 à 19:29:32 »
j'ai 2 forfaits 80go ,bizarrement il y en a un qui est en train de passer à 100go alors que je n'ai fait aucune demande mais pas l'autre

Je pense que c'est par vague. Les deux ne sont peut-être pas fait en même temps. Et j'ai rien demandé non plus : SMS reçu et augmentation automatique lors du renouvellement.

David75

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Nouveau forfait Sosh ?
« Réponse #21 le: 13 novembre 2024 à 09:17:24 »
J’ai l’impression que c’est vraiment au cas par cas.
La proposition de passer à 25,99 au lieu de 30. Réduire le prix de 1€ en cliquant sur changer de forfait. Ou les augmentations de GO…
Ça doit être fait si le client en face est considéré comme pouvant passer à la concurrence.

Pour les forfaits orange plus cher, en général le plus « simple » c’est de partir pour revenir. Ou tenter de demander de migrer avec le SAV mais en général les offres avantageuses ne sont pas pour les anciens clients.
Oui je sais bien que la fidélité n'existe pas dans leur imaginaire/vocabulaire/intellect. Ah erreur, intellect non plus... comment le dire, marketing en carton?
Je vais voir comment je gère ça.
Possible que je redécoupe mon offre, je vois pas pourquoi je vais continuer à payer plus pour avoir moins.