La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet mobile et 5G/4G fixe => 5G/4G Orange / Sosh => 
5G/4G Orange => Discussion démarrée par: Peutitfeux le 10 octobre 2024 à 09:21:31
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Bonjour à tous,
Je regardais ma consommation data sosh aujourd’hui et je suis tombé sur une modification de mon forfait qui est passé de 140 à 200 Go. Mais je ne vois aucune offre comme celle ci sur le site de sosh. Une nouvelle augmentation du cota data pour ce forfait ?
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Pour le moment j’ai toujours mes 140Go (+1Go pour l’option multisim). On va voir si ça se généralise.
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Perso j'ai reçu ce SMS dans l'après midi:
Bonne nouvelle : Votre forfait Sosh s'enrichit de 60Go d'internet mobile. Vous bénéficiez dès à présent de 200Go 5G depuis la France métropolitaine, et de 35Go utilisables depuis l'Europe et les DROM, sans changement de prix et toujours sans engagement. https://r.sosh.fr/r/S55097
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Bonjour à tous,
Je regardais ma consommation data sosh aujourd’hui et je suis tombé sur une modification de mon forfait qui est passé de 140 à 200 Go. Mais je ne vois aucune offre comme celle ci sur le site de sosh. Une nouvelle augmentation du cota data pour ce forfait ?
J'ai lu un article sur l'évolution de ton forfait aussi il y a une heure a peine mais le site sosh n'a pas fait la maj du forfait !!!
https://www.mac4ever.com/iphone/184656-sosh-fait-un-petit-cadeau-a-ses-abonnes-5g-tant-pis-pour-les-autres (https://www.mac4ever.com/iphone/184656-sosh-fait-un-petit-cadeau-a-ses-abonnes-5g-tant-pis-pour-les-autres)
(https://img-api.mac4ever.com/965/0/7ae8ee67c4_sosh.webp)
https://communaute.sosh.fr/t5/News/Pour-vous-clients-d-un-forfait-5G/ba-p/2710707 (https://communaute.sosh.fr/t5/News/Pour-vous-clients-d-un-forfait-5G/ba-p/2710707)
Bonne nouvelle pour nos clients !
Vous êtes actuellement client de l’offre « Série Sosh 20,99€ 140Go 5G», cette bonne nouvelle vous concerne !
A partir du 10 octobre, votre offre " Série Sosh 20,99€ 140Go 5G " s'enrichit automatiquement : vous bénéficiez désormais de 200Go utilisables en France (au lieu de 140Go) et de 35 Go (au lieu de 25Go) lorsque vous voyagez en Europe (hors Suisse/Andorre).
(https://communaute.sosh.fr/t5/image/serverpage/image-id/55333iF010B23167484063/image-size/medium?v=v2&px=400)
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Je viens de demander le passage de 140Go à 200Go en 5G pour le même prix dans l’application sosh comme mentionné dans le message du dessus. Effectif demain.
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Vous avez reçu le SMS sans avoir rien fait sur l'espace client ?
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Oui en ce qui me concerne.
Mais attention, il y a en fait 2 forfaits à 20,99€:
- "Série Sosh 20,99€ 140Go 5G" pour lequel le passage aux 200Go est automatique
- "Forfait Sosh 140Go 5G 20,99€" pour lequel le passage aux 200Go doit être demandé par le client
... pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué...
J'ai le premier forfait et j'ai reçu le SMS sans aucune action.
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Oui en ce qui me concerne.
Mais attention, il y a en fait 2 forfaits à 20,99€:
- "Série Sosh 20,99€ 140Go 5G" pour lequel le passage aux 200Go est automatique
- "Forfait Sosh 140Go 5G 20,99€" pour lequel le passage aux 200Go doit être demandé par le client
... pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué...
J'ai le premier forfait et j'ai reçu le SMS sans aucune action.
Alors a 140 GO il y avait bien 2 forfaits mais un forfait 4G avec des destinations en roaming en Afrique avec 35Go celui là reste toujours a 140 GO en 4G
Et il y a effectivement un forfait 140Go en 5G qui bascule en 200GO et au lieu de 25GO en roaming il passe a 35GO
J'ai vu un arcticle ou il parle pour certains forfaits SOHS de 300 Go de DATA je crois que le journaliste a pris des substances illicites et a confondu avec la nouvelle offre Orange passant de 240Go a 300Go ou alors une autre offre serait encore caché !!!
https://alloforfait.fr/mobile/news/136011-sosh-forfaits-200-go-5g-300-go-anciens-clients.html (https://alloforfait.fr/mobile/news/136011-sosh-forfaits-200-go-5g-300-go-anciens-clients.html)
Sosh propose également pour d’autres clients des séries 300 Go.
Source : "Sosh : des forfaits de 200 Go 5G ou 300 Go pour les anciens clients" https://alloforfait.fr/mobile/news/136011-sosh-forfaits-200-go-5g-300-go-anciens-clients.html
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Un membre de ma famille qui avait un forfait série spéciale 80Go à 15,99€ est passé à 100Go avec 25Go en Europe/DOM et étonnement la Suisse et Andorre sont inclus (uniquement pour la data).
Pour mon forfait série spéciale 100Go à 13,99€, lorsque je vais sur le détail de mon offre on m’annonce que j’ai 150Go et 25Go en Europe/Dom mais sans la suisse et Andorre. J’attend de voir le renouvellement pour voir si une modification sera effective.
Pour les membres de ma famille qui ont 40Go pour 9,99€ pas de modification et pour un membre qui a le 80Go comme au début aucune modification. Peut-être que pour les personnes qui consomment beaucoup ils augmentent gratuitement.
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Ayant un forfait Orange série limitée 120Go je suis passé sur un forfait Sosh 140Go à 26€ pour au final passer sur le forfait 200Go 21€ qui ne comprend pas la Suisse et Andorre.
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Bonjour !
J'ai souscris il y a quelques jours à l'offre 140Go de 5G chez Sosh et aujourd'hui, sur mon espace client, j'ai la possibilité de changer de forfait pour basculer vers celui à 200Go.
Cependant, comme je n'ai pas encore reçu ma première facture, il m'est impossible d'effectuer le changement pour le moment. J'ai un message qui me dit d'attendre un peu avant de pouvoir l'effectuer.
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c'est bien mais la 5G n'est pas encore déployée partout
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Et ?
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Et ?
Et ça marche super bien 😇
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Sosh essaie aussi de faire de la rétention client.
J'ai pu passer hier des forfaits 10,99 euros 40 go de ma famille à des forfaits 9,99 euros 50 go. ça annule l'augmentation de 1 euro qu'il y avait eu " à cause" de l'inflation.
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Ici aussi je suis passé gratos de 80 à 100 Go hier. J'avais l'ancien Série limitée 80 Go 14,99 de 2020, passé à 15,99 en 2022.
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J'ai un "vieux"forfait 40Go à 9,99€ mais je n'ai pas d'évolution proposée à par des forfaits plus chers.
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Vous avez des infos pour la forfaits orange classiques qui paient plus cher pour moins?
Et les forfaits combinés fibre/mobile avec la même problématique?
J'étais sosh avant, j'avais basculé sur fibre orange+mobile car j'augmentais mon envloppe data (et accessoirement je gagnais 2€)
Mais là c'est plus pareil...
Merci pour les réponses ;)
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J’ai l’impression que c’est vraiment au cas par cas.
La proposition de passer à 25,99 au lieu de 30. Réduire le prix de 1€ en cliquant sur changer de forfait. Ou les augmentations de GO…
Ça doit être fait si le client en face est considéré comme pouvant passer à la concurrence.
Pour les forfaits orange plus cher, en général le plus « simple » c’est de partir pour revenir. Ou tenter de demander de migrer avec le SAV mais en général les offres avantageuses ne sont pas pour les anciens clients.
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j'ai 2 forfaits 80go ,bizarrement il y en a un qui est en train de passer à 100go alors que je n'ai fait aucune demande mais pas l'autre
Je pense que c'est par vague. Les deux ne sont peut-être pas fait en même temps. Et j'ai rien demandé non plus : SMS reçu et augmentation automatique lors du renouvellement.
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J’ai l’impression que c’est vraiment au cas par cas.
La proposition de passer à 25,99 au lieu de 30. Réduire le prix de 1€ en cliquant sur changer de forfait. Ou les augmentations de GO…
Ça doit être fait si le client en face est considéré comme pouvant passer à la concurrence.
Pour les forfaits orange plus cher, en général le plus « simple » c’est de partir pour revenir. Ou tenter de demander de migrer avec le SAV mais en général les offres avantageuses ne sont pas pour les anciens clients.
Oui je sais bien que la fidélité n'existe pas dans leur imaginaire/vocabulaire/intellect. Ah erreur, intellect non plus... comment le dire, marketing en carton?
Je vais voir comment je gère ça.
Possible que je redécoupe mon offre, je vois pas pourquoi je vais continuer à payer plus pour avoir moins.