Auteur Sujet: Le répondeur Orange de ma compagne ne m'entend pas...  (Lu 539 fois)

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Captain Bumper

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Le répondeur Orange de ma compagne ne m'entend pas...
« le: 10 novembre 2018 à 23:47:26 »
Bonjour,

J'ai un problème très étrange à soumettre à votre sagacité... Depuis quelques temps (quelques semaines?), le répondeur (Orange/sosh) de ma compagne ne m'entends pas. C'est-à-dire que que lorsque le bip retentit et que je parle, au bout de quelques secondes, la voix du répondeur m'interrompt et dit "Désolé, nous n'avons pas bien entendu. Laissez votre message après le bip", rebelote une 2nde fois et à la 3e ça raccroche en disant "au revoir". Évidemment, pas de message enregistré sur son répondeur.

J'ai une ligne Orange/Sosh, avec un iPhone 8, et n'ai ce problème qu'avec elle (ça fonctionne avec d'autres répondeur Orange ou non Orange). J'ai fait des tests croisés avec une autre ligne Sosh d'une amie, et pas de problème, je peux laisser un message sur son répondeur, et elle peut déposer un message sur le répondeur de ma compagne. Ce n'est pas un problème de micro car on m'entend bien en conversation et je parviens à laisser des messages sur d'autres répondeurs sans problème. D'ailleurs, j'ai le même problème depuis le Bluetooth de l'autoradio de ma voiture qui a ses propres micros...

Et elle reçoit des messages vocaux d'autres personnes sans problème particulier (enfin, peut-être que d'autres personnes ont le même problème, on ne peut pas savoir).

Que peut-on faire? Une piste?

Captain Bumper

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Le répondeur Orange de ma compagne ne m'entend pas...
« Réponse #1 le: 17 novembre 2018 à 13:31:38 »
pas d'idée??  :-\

alain_p

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« Réponse #3 le: 17 novembre 2018 à 16:24:34 »
J'oserai une piste : elle t'a mis dans ses numéros favoris, et il y a un bug à ce niveau ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/numeros-preferes-declarer-ou-modifier_40107-40548

C'est un abonnement Sosh qu'elle a, c'est pareil? Pas l'impression qu'il y ait un tel système chez Sosh, ou alors je ne sais pas où c'est!....

alain_p

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« Réponse #4 le: 17 novembre 2018 à 16:45:42 »
Ou alors, c'est toi qui l'a mis en illimité, peut-être il y a longtemps ? Voici ce que j'ai trouvé :

Citer
Vu sur la page FB de Sosh :
"Le saviez-vous ? Si un client Orange Origami déclare un numéro Sosh dans son illimité partagé, alors le client Sosh pourra appeler cette personne et les 2 autres personnes de son groupe en illimité aussi quel que soit le forfait Sosh"

https://communaute.sosh.fr/t5/Les-archives-en-consultation/Orange-gt-SOSH-ou-SOSH-gt-Orange-num%C3%A9ros-illimit%C3%A9-compris-dans-l/td-p/5543

Captain Bumper

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« Réponse #5 le: 17 novembre 2018 à 16:50:16 »
Non, ni elle ni moi n'étions sur des forfaits Orange (avec ou sans cette option)... Je suis passé chez Sosh en venant de Bouygues il y a des années, et elle aussi... et c'est arrivé assez recemment ce problème (quelques semaines?)

Captain Bumper

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« Réponse #6 le: 12 décembre 2018 à 21:44:10 »
Petit retour ici, à défaut d'avoir eu une solution... J'ai profité d'une demande au SC Sosh car je ne recevais plus les notif de mon répondeur via la VVM de l'iPhone (reset de mon répondeur par Orange et c'est OK) pour demander la même chose pour le répondeur de ma copine et du coup ça refonctionne. Donc le problème venait bien de son répondeur côté Orange.

 

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