Bonsoir
Mais quand je suis à l'étranger j'ai plein d'amis que je ne connais pas
Ses amis s'appellent HORS FORFAIT, je pense que vous avez compris mon pied de nez
D'un coup je reçois des appels non solicités depuis l'étranger auquel je ne réponds pas bien évidement d'ailleurs je fais pareil quand je suis en France, n'ayant pas d'amis je plaisante mais si la personne n'est pas dans mon carnet d'adresse je ne décroche pas.
Est il normal que sosh propose un forfait dédié aux voyages et se taper du hors forfait sur des appels non décrochés, j'ai contacté SOSH
Sosh qui a ce problème depuis 2023 dans les pattes
La facturation hors forfait pour un simple renvoi sur messagerie, c'est la plus grande arnaque des opérateurs. On en parle du prix totalement indécent de l'option pour éviter ça ? 👀
Effectivement le fil de discussion sur la communauté sosh est assez lunaire. 
Normalement on ne devrait pas subir des facturations d'appels non sollicités et surtout ne pas proposer une option non visible depuis l'application a 3,60 euros l'option
je signale que le problème est récurent chez Sosh Orange depuis 2023, il y a un topic sur le forum de la communauté Sosh d'ouvert.
C'est du remboursement au bon vouloir de web conseiller
Bonjour
Oui c'est normal : depuis la smartphonisation des années 2010, et de l'arrivée de la MVV, à chaque fois qu'une personne laisse un message vocal à un abonné à l'étranger, si la MVV n'est pas désactivée, le message vocal est transformé en MMS, que votre opérateur vous envoie tant que les données mobiles (ou internet cellulaire) sont activés.
Messagerie Vocale Visuelle = MMS par audio, donc facturé selon la tarification en vigueur.
Il faut désactiver la MVV présente sur l'espace abonné, sinon rester en mode avion à l'étranger.
La plupart des "forfaits modernes" haut de gamme incluent l'étranger, hors europe, pour de l'internet uniquement.
Ces forfaits n'incluent presque jamais : ni les appels téléphoniques, ni les MMS. Ceux ci ont toujours été facturés en sus.
La banalisation de la MVV a tout simplement encouragé les gens à n'utiliser que cela, sans jamais avertir que les messages vocaux sont traités par MMS, et sont forcément reçus tant que la MVV est activée dans l'espace client, et que le téléphone est connecté, peu importe où dans le monde : c'est comme si vous activez l'internet mobile en itinérance à l'étranger, les MMS vont être reçus, car l'opérateur n'a pas le droit de vous en interdire l'usage. Un peu comme vous interdire de téléphoner alors que vous utilisez internet : en itinérance, c'est tout ou rien.
Seule la facturation peut varier d'un usage à l'autre (les appels sont facturés, les MMS aussi, selon la grille tarifaire de l'opérateur).
Il n'est pas possible de bloquer la réception d'un MMS en réception, si l'internet mobile est activé, sauf en changeant l'APN des MMS. Le plus simple, hors europe : désactiver la MVV sur son espace client, sinon rester en mode avion (et oublier l'internet mobile), sinon changer d'opérateur mobile pour un opérateur local.
Cela a toujours fonctionné ainsi, cela fonctionnera toujours ainsi.
Toutefois, les services clients des opérateurs téléphoniques,, ont l'habitude de traiter ce genre de demande : un remboursement sera donc simple à obtenir, sur demande. La MVV ayant été sollicitée, hors europe, via les MMS, alors les MMS sont facturés. Rien d'inhabituel, très classique et normal comme fonctionnement.
Prendrez "zéro précautions" à l'étranger hors europe, sous prétexte qu'on a un gros quota hors des frontières EU, reste assez irresponsable comme comportement (appels et MMS restent facturés, certains feignent de l'ignorer également).
Et chaque année, on découvre des étonnés qui feignent la surprise : et d'autres qui doivent leur expliquer le fonctionnement d'un tel mobile, dont ils ignorent qu'un MVV n'est rien d'autre qu'un MMS en audio sur le tel (tout ce qui n'est pas du "texte" est forcément du MMS, incluant la MVV)
une internaute réagissait au fameux buraliste de l'été dernier en répliquant :
Rien d'étonnant, dès que vous sortez de la zone euro et à moins d'avoir souscrit un forfait spécial, le roaming vous coûtera très cher. Pour ma part, non seulement je désactive les données mobiles mais je passe aussi en mode avion.
J'attends d'être dans une zone avec du Wi-Fi pour utiliser whatsapp ou Signal. Et je découvre, stupéfaite, à chaque fois, qu'il y a encore des personnes qui ne savent pas que l'on peut utiliser du Wi-Fi tout en ayant notre téléphone en mode avion.
Pour rappel, il y a quelques mois, Free Mobile a également changé ce fonctionnement par défaut, pour tous ses abonnés : MVV active par défaut, peut être désactivée par simple envoi d'un SMS.
Et ça s'est su :
https://www.freenews.fr/free-mobile/free-mobile-active-la-messagerie-vocale-visuelle-par-defaut-mode-demploi-et-impacts-pour-les-abonnes-en-2026
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