Bonjour,

J’ai souscrit un forfait chez Sosh avec portabilité prévue le 22.01.2024 lors de la souscription.
Des documents supplémentaires m’ont été demandés, malheureusement la validation a pris beaucoup de temps, j’ai eu la confirmation hier que c’était ok mais la date de portabilité est dépassée ! Par contre je n’ai pas reçu de sms concernant la portabilité de l’opérateur sortant avec la date et un horaire approximatif.
Aujourd’hui je reçois un mail avec mon numéro temporaire, le QR Code pour l’eSIM et le code pour l’activer par SMS.

Toujours rien concernant la portabilité, j’ai contacté Sosh sur X, à priori un numéro a été porté sur le numéro temporaire en janvier mais pas le mien.
J’ai demandé s’il était possible de relancer la portabilité de mon numéro sur le temporaire mais pas de réponse ?

 Jusqu’à présent je n’avais jamais eu de souci de portabilité, est ce que la portabilité est toujours possible ou ça sent le roussi ?

Toujours rien concernant la portabilité, j’ai contacté Sosh sur X, à priori un numéro a été porté sur le numéro temporaire en janvier mais pas le mien.
J’ai demandé s’il était possible de relancer la portabilité de mon numéro sur le temporaire mais pas de réponse ?

ça me parait étonnant.
Et le chat sur le site de Sosh ils ne t'aident pas ?
https://assistance.sosh.fr/

Je pense qu'il faut poser des questions simples du style.
bonjour, la portabilité de mon numéro 06 xxxxxxx est prévue pour quand ?

généralement quand on part dans trop de détails, ça perd les personnes du service client.

Après réalistiquement, il y a des chances que ta porta ait lieu mercredi ou jeudi, le temps que Sosh la reprogramme.

Je te conseille en effet de ne pas utiliser le numéro provisoire, je n'ai pas testé sous iOS 17 mais mieux vaut ne pas tenter.

sms reçu pour une portabilité mardi, je croise les doigts !
Orange fournit ce lien pour les problèmes avec l'iPhone dans le mail d'activation de la sim

sms reçu pour une portabilité mardi, je croise les doigts !
Orange fournit ce lien pour les problèmes avec l'iPhone dans le mail d'activation de la sim

Effectivement, il faut activer la eSIM avant et faire ce process puis aucun souci.

Sinon il y a plus simple, ne pas utiliser la carte SIM Sosh tant que la portabilité n’a pas été effectuée.
Et un conseil, activez bien la SIM avant la portabilité et si vous le faites après, pensez bien à activer la carte avec le numéro porté et pas avec le numéro temporaire.

Si tu actives la sim après la date de portabilité, tu perds ton numéro