Sur la VoLTE les appareils compatibles :

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/volte-mobiles-compatibles

et pas oublier de check le paramètre :

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/volte-appel-4g#activer-android

on pourrait vérifier en MP avec le numéro de la ligne concernée

Bonne journée

Pareil, tout n'est pas listé car jamais commercialisé par l'opérateur par exemple, et il y a un process de validation interne propre à chaque opérateur, c'est une façon d'apposer le tampon et la conformité d'un bon fonctionnement avec le réseau ce qui n'est pas négligeable pour que le service soit bon pour le client dans la limite de la qualité de réception du dit réseau.

A partir du moment où le modèle est référencé dans la liste, le service client est en capacité de pouvoir aller plus loin dans le SAV, vérifier notamment le firmware si il est conforme pour faire remonter le service (voir ma 1ere réponse sur les limitants)

et aussi passer le délais de 24h après activation de la sim / MAJ version FW du tel conforme et ne pas avoir switcher la sim dans plusieurs téléphones (dans ce cas ça bloquera le provisionning du service pas définitivement mais ça reporte l'attribution)   le service remontera automatiquement si ça n'est pas le cas le SC pourra compléter pour approfondir un potentiel dysfonctionnement soit coté opérateur ou coté appareil client.

Salut à tous.

Merci pour vos réponses nombreuses.

Finalement il fallait juste contacter le service client en passant par l'application android et maintenant voilà j'ai la VoLTE qui est activée.
Désolé pour le derangement je ne savais pas qu'il fallait contacter le service client Bouygues Télécom pour activer cette option.
Maintenant j'ai l'icône VoLTE qui s'affiche en haut à droite de mon smartphone.

y’a pas besoin de contacter vue que le service client ne peut pas activer ce type de service.
ils vont juste faire ce que j’ai dit précédemment et c’est souvent un simple redémarrage qui suffit avant d’aller plus loin.