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5G/4G Bouygues Telecom => Discussion démarrée par: Henri B. le 29 janvier 2026 à 19:13:17
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Salut à tous.
J'aimerais savoir si tous les abonnements premier prix ont la VoLTE ?
Je viens de vérifier pour B&YOU pas de VoLTE alors qu'elle est disponible pour les abonnés Bouygues Télécom.
La VoLTE est dispo aussi pour les abonnés SFR mais je ne sais pas si elle est dispo sur les forfaits Red.
De même pour Orange et Sosh ?
Et pour Free ?
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Salut,
La VoLTE est bien disponible chez tout le monde même le lowcost des 4 opérateurs. L'exception peut venir des opérateurs virtuels (auchan, NRJ, cdiscount notamment, tous appartenant à bouygues) il faut faire activer par le service client. Il y a peut-être des exceptions chez d'autres également.
Il faut aussi s'équiper d'un téléphone compatible évidemment.
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Salut à tous.
J'aimerais savoir si tous les abonnements premier prix ont la VoLTE ?
Je viens de vérifier pour B&YOU pas de VoLTE alors qu'elle est disponible pour les abonnés Bouygues Télécom.
La VoLTE est dispo aussi pour les abonnés SFR mais je ne sais pas si elle est dispo sur les forfaits Red.
De même pour Orange et Sosh ?
Et pour Free ?
Sosh, B&You et RED font évidemment de la VoLTE. C'est dans leur intérêt. J'ai testé les 3 récemment.
La VoLTE, c'est vraiment une prestation "de base" en 2025/2026.
Je ne vois pas ce qui te fait dire que B&You ne ferait pas de VoLTE.
Et honnêtement, comme beaucoup de gens, je ne vois pas les forfaits B&You, RED, et Sosh comme des forfaits "au rabais", mais au contraire comme des forfaits normaux, vu les prestations fournies (centaines de Go, 5G/5G+, international, etc...).
Pour le marché grand public, c'est la majorité des ventes.
Leon.
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Bonsoir,
Oui c’est disponible, il faut que l’appareil soit compatible (il y a des restrictions possibles si l’appareil est acheté sur une place grise ou via un autre opérateur qui a pu mettre sa propre version dans le système verrouillant certaines fonctions ou encore des versions constructeurs qui ne disposent pas du service dans le système verrouillant certaines fonctionnalités dans des pays etc…).
Si tout est au vert le service s’active automatiquement sur la ligne sinon, il peut y avoir un petit délai si la ligne vient d’être activée.
Bonne soirée
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Merci pour vos réponses, j'ai fait le teste avec une carte sim SFR dans mon smartphone et l'icône VoLTE s'affiche, alors qu'avec ma carte sim B&YOU je n'ai pas cette icône.
Et avec un autre téléphone, j'ai l'icône 4G qui s'affiche mais quand je passe un appel l'icône 4G disparait et l'icône 3G s'affiche ce qui veux dire que je ne suis pas en VoLTE avec ma carte sim B&YOU.
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Quels modèles les téléphones ?
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J'ai un smartphone Nokia G22 qui est compatible VoLTE est qui affiche l'icône VoLTE avec la carte sim SFR mais pas d'icône avec la carte sim B&YOU.
J'ai aussi un telephone mobile DORO Leva L30 de 2025 4G compatible VoLTE et qui passe des appels en 4G avec la carte sim SFR et en 3G avec la carte sim B&YOU.
Il faut se rendre à l'évidence la carte sim B&YOU n'est pas compatible VoLTE.
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Ce n'est pas la SIM elle même mais le modèle du tel qui fait que la VoLTE ne s’active pas.
Chez Bouygues, on a le doro L20 et nokia G42 5G listé (même si souvent elle n'est pas exhaustive). Tu devrais laisser la SIM dans le doro un petit moment (au moins 48-72h), peut-être que le réseau activera la VoLTE, le L20 et L30 étant basé à priori sur le même processeur (et très probablement la même configuration vu que les deux sont des quasi clones), ça devrait aider.
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Bonsoir,
Oui c’est disponible, il faut que l’appareil soit compatible (il y a des restrictions possibles si l’appareil est acheté sur une place grise ou via un autre opérateur qui a pu mettre sa propre version dans le système verrouillant certaines fonctions ou encore des versions constructeurs qui ne disposent pas du service dans le système verrouillant certaines fonctionnalités dans des pays etc…).
Si tout est au vert le service s’active automatiquement sur la ligne sinon, il peut y avoir un petit délai si la ligne vient d’être activée.
Bonne soirée
Il faut aussi négocier avec le service client - je n'ai pas encore fait l'effort - donc ça n'est pas juste une question de compatibilité appareil.
Cf ici : https://lafibre.info/4g-bytel/volte/396/
Je prends la question de l'OP comme étant valable également pour les sous-marques de la galaxie BTBD.
Une filiale à 100% de Bouygues selon Bouygues : https://www.corporate.bouyguestelecom.fr/nous-decouvrir/activites-doperateur-telecom/bouygues-telecom-business-distribution-btbd/.
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Mes SIM b&you (j'en ai 2) ont la VoLTE activée et je n'ai rien demandé au SC.
Par contre, j'ai aussi une NRJ mobile et là pas de VoLTE (mais vu que c'est pour un routeur, OSEF).
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J'ai un proche qui a pris un forfait CDiscount Mobile (btbd) à 2€/mois et mis la carte SIM dans un S20 FE : pas de VoLTE, et aucune option « voix premium » ne s'affiche dans l'espace client...
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du coup on sait pourquoi la 3G est prolongée autant chez Bouygues :D ;D
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J'ai un smartphone Nokia G22 qui est compatible VoLTE est qui affiche l'icône VoLTE avec la carte sim SFR mais pas d'icône avec la carte sim B&YOU.
J'ai aussi un telephone mobile DORO Leva L30 de 2025 4G compatible VoLTE et qui passe des appels en 4G avec la carte sim SFR et en 3G avec la carte sim B&YOU.
Il faut se rendre à l'évidence la carte sim B&YOU n'est pas compatible VoLTE.
C'est une carte B&You de quelle année? Comme ça a été dit par Stlan, as-tu bien laissé la carte SIM dans le même téléphone plus de 24/48h avant de conclure? C'est parfois nécessaire pour que le réseau confirme quel mobile est utilisé. Ca fonctionne comme ça chez Orange.
Autre truc à vérifier : est-ce que tes téléphones ont les mises à jour système les plus récentes?
Si les problèmes persistent, contacte le service client, ils trouveront probablement une solution.
Leon.
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Sur la VoLTE les appareils compatibles :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/volte-mobiles-compatibles
et pas oublier de check le paramètre :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/volte-appel-4g#activer-android
on pourrait vérifier en MP avec le numéro de la ligne concernée
Bonne journée
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ils ont une liste bien plus complète que chez Free
pourtant certains appareils fonctionnent mais non listés (chez Free)
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Pareil, tout n'est pas listé car jamais commercialisé par l'opérateur par exemple, et il y a un process de validation interne propre à chaque opérateur, c'est une façon d'apposer le tampon et la conformité d'un bon fonctionnement avec le réseau ce qui n'est pas négligeable pour que le service soit bon pour le client dans la limite de la qualité de réception du dit réseau.
A partir du moment où le modèle est référencé dans la liste, le service client est en capacité de pouvoir aller plus loin dans le SAV, vérifier notamment le firmware si il est conforme pour faire remonter le service (voir ma 1ere réponse sur les limitants)
et aussi passer le délais de 24h après activation de la sim / MAJ version FW du tel conforme et ne pas avoir switcher la sim dans plusieurs téléphones (dans ce cas ça bloquera le provisionning du service pas définitivement mais ça reporte l'attribution) le service remontera automatiquement si ça n'est pas le cas le SC pourra compléter pour approfondir un potentiel dysfonctionnement soit coté opérateur ou coté appareil client.
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merci pour les détails 8)
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Salut à tous.
Merci pour vos réponses nombreuses.
Finalement il fallait juste contacter le service client en passant par l'application android et maintenant voilà j'ai la VoLTE qui est activée.
Désolé pour le derangement je ne savais pas qu'il fallait contacter le service client Bouygues Télécom pour activer cette option.
Maintenant j'ai l'icône VoLTE qui s'affiche en haut à droite de mon smartphone.
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Mon premier abonnement B&You date de 2018 et j'avais déjà la VoLTE sans avoir sollicité le service client. Actuellement, la carte SIM passe le plus clair de son temps dans mon iPad, mais dès que je la remets dans un portable, la VoLTE fonctionne.
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y’a pas besoin de contacter vue que le service client ne peut pas activer ce type de service.
ils vont juste faire ce que j’ai dit précédemment et c’est souvent un simple redémarrage qui suffit avant d’aller plus loin.
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Côté NRJ/Auchan/cdiscount ils ont bien la main dessus, vu qu'il faut appeler pour l'avoir ?
Ou dans le cas de Bouygues direct, c'est vraiment pour forcer si le réseau refuse qu'il faut s'adresser à la technique/N2 et que le SC/N1 ne peut rien faire ?
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Je ne connais pas la procédure prévue pour eux à ce jour pour ces LDM.
Y'a pas d'accès pour un client au N2 sur la partie mobile et le N1 lui doit faire une ou plusieurs étapes de ce que j'ai expliqué pour accompagner jusqu'à la résolution de la demande ou explication de la non disponibilité du service.
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SFR est plus permissif et permet la VoLTE sur quasi tous les modèles de téléphones compatibles 4G/VoLTE (même des modèles exotiques/chinois).
Pour les 3 autres opérateurs (Orange, Bouygues et Free), il faut consulter leurs listes de modèles compatibles VoLTE (des modèles non listés peuvent éventuellement fonctionner au cas par cas, sans garantie).
Concernant les MVNO, aucune idée.