4/ Cliquer sur Gérer mon mode de consommation Internet au-delà de mon forfait



5/ Cliquer sur Je continue à utiliser internet en vitesse réduite (non facturé)

6/ Cliquer sur Changer de mode situé en bas à droite de la page (le changement de mode n'est pas facturé)

Il y avait une option aussi, qui a disparue puis réapparue:

Sélectionner l'ajout d'option du forfait puis descendre dans la rubrique « Appels et internet » et faire défiler les options avec la flèche droite jusqu'à l'option « Option de blocage ».

Le problème est que cette option a été supprimée quelques mois et que la facturation au delà du forfait est largement plus chère que des packs 10 Gio, d'où la facture salée de 40 € pour 3 Gio de dépassement. Un dépassement non constaté sur le compteur de données du téléphone android concerné.

A la date de la consultation, Bouygues indique 16,48 Gio consommé alors que le compteur du téléphone, qui est remis à 0 le jour de facturation, indique à peine 10Gio. Cela entraîne donc artificiellement un hors forfait. Bouygues facturerait-il des données quand on utilise VoLTE ?

Avoir supprimé cette option et entraîné un tel hors forfait a été la goutte de trop car j’étais déjà agacé par les modifications non demandées de forfait à la hausse. J'ai donc décidé de migrer tous les forfait de la famille vers un autre opérateur.