Auteur Sujet: Support 4G : 764194 (Mutualisation BT/SFR) en anomalie (Lu 3303 fois)

noe.lecesne · « **le:** 10 novembre 2016 à 13:12:33 »

Bonjour,

Pour information (si un expert BT ou SFR est dans le coin) le support 764194 basculé en 4G fin septembre est en anomalie (perte totale de réseau) plusieurs fois par jour depuis sa mise en service.

Cela touche les clients Bouygues Telecom et SFR.

Adresse : V DIT CHEM DES HUNIÈRES, LA CROIX HAURON
Code Postal / Commune : 14600 GONNEVILLE-SUR-HONFLEUR

NB : J'ai l'impression que la panne est plus importante par temps humide.

Cf. https://www.cartoradio.fr/cartoradio/web/#bbox/0.214195093762502/49.3691460735526/0.261924138255096/49.3989263913891/9625

Merci

chantoine · « **Réponse #1 le:** 10 novembre 2016 à 17:57:14 »

Visiblement, SFR est au courant :

https://assistance.sfr.fr/form/incidents/reseau/mobile/get.html

07/10/2016

INCIDENT À DÉLAI DÉPASSÉ
GONNEVILLE SUR HONFLEUR (GONNEVILLE - GENNEVILLE) - VOIX & DATA
Un des équipements du réseau SFR dans le quartier où vous vous situez est en panne. La panne est un peu plus complexe que prévue initialement et un délai supplèmentaire pour effectuer les réparations est nécessaire.

noe.lecesne · « **Réponse #2 le:** 10 novembre 2016 à 18:02:45 »

Plus d'un mois... Inadmissible !
En fait c'est en anomalie depuis l'installation de la 4G mutualisée entre SFR et BT.

Nico · « **Réponse #3 le:** 10 novembre 2016 à 20:48:10 »

C'est très probable que ce soit lié en effet.

chantoine · « **Réponse #4 le:** 11 novembre 2016 à 09:34:00 »

Je pense que les déploiements se font à marche forcée en ce moment.

Du coup les équipes mettent du temps à revenir sur des sites où tout ne s'est pas déroulé parfaitement.

noe.lecesne · « **Réponse #5 le:** 12 novembre 2016 à 10:16:27 »

Citation de: chantoine le 11 novembre 2016 à 09:34:00

Je pense que les déploiements se font à marche forcée en ce moment.

Du coup les équipes mettent du temps à revenir sur des sites où tout ne s'est pas déroulé parfaitement.

"Vite fait, mal fait..." Mauvaise image pour l'opérateur. Déployer trop vite quitte à couper les clients

willemijns · « **Réponse #6 le:** 12 novembre 2016 à 11:48:29 »

les fameuses fausses "7% de pertes" ^^