Auteur Sujet: Quand l'agent met fin au chat alors qu'on a un problème de réseau..  (Lu 4479 fois)

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CremeChoco

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Bonjour,

J'ai un problème de réseau dans toute ma commune, normalement ayant la H+ dans mon collège, j'avais juste le message "Aucun service", en sortant du collège pareil, j'ai eu juste la 2G vers la sorti de Morestel et après plus rien. J'ai bien sûr pris l'initiative de contacter Bouygues Télécom par Chat, mais :

Est-ce normal que l'agent ait mis fin à la conversation comme ça ?

Suis-je le seul à ne plus avoir de réseau dans ma commune ? Est-ce dû au rachat ?

buddy

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Quand l'agent met fin au chat alors qu'on a un problème de réseau..
« Réponse #1 le: 30 mars 2016 à 14:26:38 »
Suis-je le seul à ne plus avoir de réseau dans ma commune ? Est-ce dû au rachat ?
Le rachat n'a pas encore eu lieu
et même si il est annoncé par Bouygues et Orange, il faut que çà passe l'autorité de la concurrence, donc rien de concret avant plusieurs mois ...

Il peut y avoir un incident sur une antenne, mais je ne sais pas si Bouygues communique là dessus sur son site internet (comme Orange & SFR)

Freedor

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Quand l'agent met fin au chat alors qu'on a un problème de réseau..
« Réponse #2 le: 30 mars 2016 à 14:40:31 »
Rien ne prouve que l'agent ait volontairement mis fin au chat. As-tu réessayé?

chantoine

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Quand l'agent met fin au chat alors qu'on a un problème de réseau..
« Réponse #3 le: 30 mars 2016 à 16:51:15 »
Suis-je le seul à ne plus avoir de réseau dans ma commune ? Est-ce dû au rachat ?

La cause la plus probable en dehors d'une panne ponctuelle, c'est la mutualisation SFR / Bouygues.

CremeChoco

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Quand l'agent met fin au chat alors qu'on a un problème de réseau..
« Réponse #4 le: 31 mars 2016 à 07:20:55 »
La cause la plus probable en dehors d'une panne ponctuelle, c'est la mutualisation SFR / Bouygues.

Peut être, mais vers Charray j'ai un R qui apparaît avec écrit SFR Contact ou Bouygues Contact je ne sais plus.. Plus d'internet, impossible d'envoyer des sms rien, est-ce possible de retirer ce "Contact" aussi ?

buddy

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Quand l'agent met fin au chat alors qu'on a un problème de réseau..
« Réponse #5 le: 31 mars 2016 à 07:26:53 »
Il me semble que le réseau contact est pour les zones blanches..

ginie

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Quand l'agent met fin au chat alors qu'on a un problème de réseau..
« Réponse #6 le: 31 mars 2016 à 07:28:42 »
La cause la plus probable en dehors d'une panne ponctuelle, c'est la mutualisation SFR / Bouygues.
Et dans la pluspart des cas on coupe le matin et en fin d'aprem ça tourne avec les nouveaux équipements, on arrive à faire de petites coupures.

chantoine

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Quand l'agent met fin au chat alors qu'on a un problème de réseau..
« Réponse #7 le: 31 mars 2016 à 08:59:33 »
Pas de tout ce que certains ont relevé dans la région de Caen, sur un autre forum.

Des semaines de perturbations.

ginie

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Quand l'agent met fin au chat alors qu'on a un problème de réseau..
« Réponse #8 le: 31 mars 2016 à 10:23:07 »
Bon ça il faut voir qui fait les travaux aussi ...

Nico

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Quand l'agent met fin au chat alors qu'on a un problème de réseau..
« Réponse #9 le: 31 mars 2016 à 10:54:42 »
Que la "grosse" coupure mettant en oeuvre les nouveaux équipements dure une journée c'est une chose, j'ai du mal à croire que tu changes les aériens/feeder/etc sans coupure en amont :).

CremeChoco

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Quand l'agent met fin au chat alors qu'on a un problème de réseau..
« Réponse #10 le: 31 mars 2016 à 16:42:32 »
D'accord merci pour vos réponses, j'ai de nouveaux du réseau. Par contre je trouve ça débile d'avoir encore des zones blanches en 2016, mais je ne vais rien rire. Chut. :3
Freedor, ça ne peut être que l'agent qui ait mis fin au chat, elle m'a dit bonjour à 13:28 et 40s je lui ai répondu 6 secondes plus tard, j'avais toujours Internet, pas de redémarrage..

buddy

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Quand l'agent met fin au chat alors qu'on a un problème de réseau..
« Réponse #11 le: 31 mars 2016 à 16:44:57 »
Il peut y avoir différentes raisons pour que la liaison se soit interrompue ...
problème entre toi et lui
problème de son coté
fermeture accidentelle .

Pour les zones blanches, il y en a simplement car ce n'est pas rentable ... (en sachant qu'ils mettent déjà 1 antenne pour tous les opérateurs).
L'état va mettre la main à la poche pour que çà disparaisse.