Auteur Sujet: Portabilité mobile - être sur une antenne mobile en France ? (Lu 4364 fois)

buddy · « **le:** 21 mai 2015 à 08:07:20 »

Bonjour,

je me pose une question à laquelle je n'ai pas forcèment trouvé de réponse...
Alors voilà, c'est pour un abonnement mobile SFR qui ira chez Bouygues Pro. (portabilité)

Je voulais savoir si c'était possible de faire une portabilité de numéro mobile sans être en France. Je souhaite que la portabilité se fasse pendant les vacances du professionnel en question et il sera au Canada en vacances pendant 2 semaines cet été (1er - 15 aout - choisi arbitrairement).
Du coup, si je demande la portabilité SFR - Bouygues le Lundi 10 aout. Est-ce que tout va bien se passer? Il faut que le portable soit allumé ?
ou il faut absolument qu'il soit en France sur une antenne SFR ou Bouygues le jour J ? dès qu'il rentrera le samedi 15 Août tout ira bien ?

Pour une portabilité mobile, est-ce que l'on peut faire un "changement de propriétaire" au passage ?
Ex : Les parents payaient l'abonnement des enfants. (SFR). Il prend un abonnement Bouygues, il veut porter le numéro, est-ce OK si l'abonnement chez Bouygues n'est pas au même nom ? (même nom de famille mais prénom différent) je pense que oui, mais je préfère demander.

Merci par avance,

tom pouce · « **Réponse #1 le:** 21 mai 2015 à 11:06:43 »

Bonjour,

Pour ta première question, j'ai fait une portabilité cet été en étant en Espagne, sans aucun problème.
Pour la seconde, je ne sais pas.

turold · « **Réponse #2 le:** 22 mai 2015 à 12:59:16 »

Pour la 2^ème, non. C'est un curieux mélange de procédureS.

Le changement de propriétaire est à faire soit avant, soit après.
Dans la procédure de portabilité, fixe ou mobile, l'une des conditions est justement que ce soit le même propriétaire. Et ce, tout au long de la procédure, pour que cela se fasse.

GoobY13 · « **Réponse #3 le:** 29 mai 2015 à 09:52:39 »

Oui fait étape par etape mais pas les 2 en mêmes temps.

louis54000 · « **Réponse #4 le:** 29 mai 2015 à 16:06:14 »

Oui remplis un forfmulaire de cession de ligne, ça va vite (changement sera effectué au renouvellement mensuel du forfait) et ça garde la durée d'engagement donc pas de soucis. Et après tu prends Bouygues au nouveau nom + portabilité.

s3phy · « **Réponse #5 le:** 03 juin 2015 à 20:50:36 »

Citation de: buddy le 21 mai 2015 à 08:07:20

Pour une portabilité mobile, est-ce que l'on peut faire un "changement de propriétaire" au passage ?
Ex : Les parents payaient l'abonnement des enfants. (SFR). Il prend un abonnement Bouygues, il veut porter le numéro, est-ce OK si l'abonnement chez Bouygues n'est pas au même nom ? (même nom de famille mais prénom différent) je pense que oui, mais je préfère demander.

J'ai fait exactement ça quand j'ai porté mon numéro d'Orange à Zéro Forfait en 2009. L'abonnement Orange était au nom de ma mère (même nom de famille mais pas même prénom), l'abonnement Zéro Forfait était à mon nom, aucun soucis.
Quelques années après un de mes amis a fait Orange > Free Mobile (avec pour lui prénom et nom de famille différents !) sans soucis.

Après si les autres sont mieux informés, je sais pas... Dans mon cas et celui d'un amis ça a marché sans aucun soucis. Mais je sais pas si se baser sur deux expériences c'est représentatif

(et pour la question 1 tout le monde a déjà répondu, pas de soucis que le téléphone/la SIM (les SIM même du coup !) ne soient pas présentes sur les réseaux lors de la portabilité

)

turold · « **Réponse #6 le:** 03 juin 2015 à 21:43:10 »

Voici la théorie:

Citer

Pour effectuer votre demande de portabilité, vous devez pouvoir prouver que vous êtes le titulaire du numéro mobile objet de la demande. Le contrat signé avec votre ancien opérateur peut constituer une preuve.

http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F22479.xhtml

Après, comme dans beaucoup de domaines, il peut effectivement avoir une... différence... entre théorie et pratique.

Perso, jamais essayé de changer de proprio en même temps qu'une portabilité.

À chacun (client/opérateur) de voir s'il veut essayer/faire ainsi.

buddy · « **Réponse #7 le:** 04 juin 2015 à 00:18:16 »

Je viens de voir que j'avais oublié de répondre, j'avais bien lu vos réponses pourtant ...
OK donc pour la portabilité à l'étranger et pour le conseil de changer de titulaire de ligne avant.

buddy · « **Réponse #8 le:** 28 juillet 2015 à 02:37:18 »

Bonjour,

Petit feedback.
portabilité effectuée le samedi avant de prendre l'avion donc sur le sol français...
et de SFR vers Bouygues pas possible de porter un numéro si le prénom est différent. SfR rejete la portabilité.

LordSinclair · « **Réponse #9 le:** 30 juillet 2015 à 00:05:58 »

Étrange, j'ai déjà fait de nombreuses portabilités SFR=>Joe ; Joe=>Sosh ; Orange=>SFR
À chaque fois prénom différent, c'est toujours passé sans aucun soucis.

buddy · « **Réponse #10 le:** 30 juillet 2015 à 00:39:08 »

Peut être que quelque chose a été changé dans la procédure... 3 tentatives, 3 échecs...

buddy · « **Réponse #11 le:** 07 août 2015 à 10:20:36 »

Bon finalement nouveau rebondissement...

Pour l'historique
La ligne est une ligne SFR au nom de mon père.
Debut juillet il remplit les papiers pour la céder à mon frère.
Refusé par SFR (lettres + mails) au motif d'impayés de la part de mon frère. ( sa ligne Adsl a toujours été payée et sfr est incapable de nous lister les impayés et de nous dire combien mon frère leur doit puisque pour le service client toutes les factures ont toujours été payées en temps et en heure)... mais sfr maintient son "blocage" de changement de titulaire...
Suite à cela, il souscrit chez Bouygues et ses demandes de portabilites chez Bouygues refusées. Les 3.
Mon père résilie donc la ligne avec effet le 7 août.
Miracle ce matin, la facture reçue ne resilie rien et en plus elle est au nom de mon frère... sfr a finalement accepté le changement de propriétaire sans nous tenir informé...

Retentative de portabilité pour mercredi 12 août... cette fois si même nom prénom.