Auteur Sujet: Harcèlement téléphonique à partir d'un bloc numéro mobile Bouygues  (Lu 2243 fois)

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enestu

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Modaux: Je ne suis probablement au mauvais endroit mais je n'ai pas trouvé de rubrique plus adaptée.

Depuis pas mal de semaines je suis harcelé par un numéro changeant mais commençant toujours par 06 58 45 xx xx qui appartient à Bouygues (c'est d'ailleurs aussi le bloc de mon numéro portable). Ce qui semble être un robot (voix hyper réaliste) appel à toute heure même en dehors des heures légales, se brosse de mon numéro sur Bloctel et la rare fois ou j'ai eu la possibilité de demander d'être retiré de la liste des prospects raccroche.

Opiniâtrement, je fais quasiment un signalement tous les jours (signal.conso DGCCRF) mais pour l'instant cela ne donne rien.
J'ai tenté de contacter Bouygues sans parvenir à qquechose (je suis client fibre, ancien client mobile).
C'est vraiment honteux qu'un opérateur français permette cela sans aucun dispositif de signalement ou contrôle.
Il y a même un pattern me semble-t-il avec toujours un appel muet qques heures plus tard (mais bon je deviens conspi :/).
Comme 06, les moyens de filtrage pourtant avant très efficaces ne le sont plus.

Quelqu'un aurait-il un conseil, un contact, etc.

xp25

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Harcèlement téléphonique à partir d'un bloc numéro mobile Bouygues
« Réponse #1 le: 19 février 2025 à 10:22:04 »
Sur le mobile soit c'est déjà intégré soit il y a des applications de blocage, moi j'utilise Orange Téléphone sur Android c'est très efficace.

Sur le fixe il y a des téléphones qui bloquent à l'arrivée autrement, vous débrancher ça indéfiniment !

enestu

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Harcèlement téléphonique à partir d'un bloc numéro mobile Bouygues
« Réponse #2 le: 19 février 2025 à 10:42:29 »
Comme décrit dans mon message les services antispam (de filtrage) actuels sont tous très inefficaces avec des numéros changeant tous les appels et tous les jours...
Tous ces services sont basés sur des signalements communautaires. Orange Téléphone n'est pas plus efficace (en plus de récupérer du data de son coté).

fansat70

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Harcèlement téléphonique à partir d'un bloc numéro mobile Bouygues
« Réponse #3 le: 19 février 2025 à 10:45:35 »
Comme décrit dans mon message les services antispam (de filtrage) actuels sont tous très inefficaces avec des numéros changeant tous les appels et tous les jours...
Tous ces services sont basés sur des signalements communautaires. Orange Téléphone n'est pas plus efficace (en plus de récupérer du data de son coté).
Peut-être une usurpation de numéro? Il me semblait que cela devait être désormais filtré par les opérateurs, mais je me trompe sûrement!
Le blocage à l'arrivée sur une ligne fixe, particulièrement sur des tranches de numéros, pas évident, mis à part chez Free (Efficace, mais hyper chiant à modifier!).

stlan

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Harcèlement téléphonique à partir d'un bloc numéro mobile Bouygues
« Réponse #4 le: 19 février 2025 à 10:47:43 »
bonjour,

le signalement doit être fait via https://www.33700.fr/informations-pratiques/signaler-un-appel-indesirable/
c'est via ce site que les plaintes peuvent etre traité et si un usage non conforme est avéré l'opérateur gérant les lignes pourra agir.

Cdt

enestu

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Harcèlement téléphonique à partir d'un bloc numéro mobile Bouygues
« Réponse #5 le: 19 février 2025 à 14:38:31 »
bonjour,

le signalement doit être fait via https://www.33700.fr/informations-pratiques/signaler-un-appel-indesirable/
c'est via ce site que les plaintes peuvent etre traité et si un usage non conforme est avéré l'opérateur gérant les lignes pourra agir.

Cdt
Merci, j'ai donné une dizaine de numéros pas le temps de refaire 30 signalements.

Exemple de numéros :
- 06 58 45 76 88
- 06 58 45 69 66
- 06 58 45 51 05
- 06 58 45 53 30
- 06 58 45 36 40
- 06 58 45 35 11
- 06 58 45 33 49
- 06 64 34 91 61 (aussi Bouygues)
etc

Clairement, ils ont une api qui fait tourner l'attribution sur des nums Bouygues !

Steph

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Harcèlement téléphonique à partir d'un bloc numéro mobile Bouygues
« Réponse #6 le: 19 février 2025 à 16:28:08 »
Et pas trop loin de ton numéro.
Cela marche avec tous les FAI et tous les numéros.
Cela m'est arrivé et cela a déjà été rapporté par d'autres sur lafibreinfo.

fansat70

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Harcèlement téléphonique à partir d'un bloc numéro mobile Bouygues
« Réponse #7 le: 19 février 2025 à 16:34:00 »
Et pas trop loin de ton numéro.
Cela marche avec tous les FAI et tous les numéros.
Cela m'est arrivé et cela a déjà été rapporté par d'autres sur lafibreinfo.
Il est vrai que sur mobile, le renvoi sur messagerie de tout ce qui n'est pas dans les contacts, c'est assez efficace...
Ceci lorsque l'on n'est pas dans une période particulière où l'on attend une communication importante, d'un numéro de préférence non référencé (1 par X depuis 1 Hôpital, par exemple!)...

enestu

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Harcèlement téléphonique à partir d'un bloc numéro mobile Bouygues
« Réponse #8 le: 19 février 2025 à 16:42:58 »
Exactement ce qu'il se passe,
et puis un proche malade, des client qui ont mon numéro perso donc je suis tjr tenté de répondre.
Avant, ça filtrait bien ("Dois-je répondre"), c'était rare, je n'ai jamais était ennuyé et suis professionnellement peu prompte à lâcher mes infos (comme probablement beaucoup ici de vieux barbus qui sont dans l'IT).

Donc je ne comprenais pas le stress que ça fini par procurer parfois 3 appels par jours, peu importe d'être super correct les premières fois que j'ai laissé le processus pour avoir un humain et demandé de ne plus appeler...
Et quand d'autres emmerdes arrivent et que tu rajoutes ça c assez dur.
Je ne sais pas si c dû à une des fuites récentes ou juste le mauvais listing broker au mauvais moment. En plus ce de la réno énergétique/thermique  dont je crois que le démarchage est actuellement interdit. En plus je suis locataire en appart mais mon nom est bien listé dans le message...

Mais bon vu les poètes et leurs soutiens : https://en-contact.com/le-telemarketing-cest-comme-le-rock-and-roll-ils-veulent-linterdire-il-ne-mourra-jamais 

robin4002

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Harcèlement téléphonique à partir d'un bloc numéro mobile Bouygues
« Réponse #9 le: 19 février 2025 à 16:49:07 »
Cela m'est déjà arrivé d'être appelé par un numéro proche du mien (aux 4 derniers chiffres près).
D'ailleurs la première fois que ça m'étais arrivé, c'était une personne qui pensais me rappeler alors que je ne l'avais jamais appelé (et cet appel n'apparait nul part de mon côté).

Ce sont malheureusement des cas d'usurpation du numéro appelant (car le numéro affiché, c'est comme les email, ça peut facilement se falsifier). Pourtant il me semble qu'il y a désormais une obligation légale sur la mise en place du protocole d'authentification du numéro appelant. Où en est la mise en œuvre chez les opérateurs ?

enestu

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Harcèlement téléphonique à partir d'un bloc numéro mobile Bouygues
« Réponse #10 le: 19 février 2025 à 17:17:41 »
C'est un bloc de numéros appartenant à Bouygues. Professionnellement on peut acheter des numéro automatiquement via des APIs chez pas mal de monde. Je pense que c'est juste cela.
Peut-être que le système optimise qque chose en fonction du destinataire mais on ne peut peut-être pas parler d'usurpation... au départ j'ai 2-3 appels hors 06 58 45...

C'est  surtout que les numéro mobiles en 06, c'est bien moins filtré, le risque de faux positifs bien plus grand.

Les vendeurs ferment probablement pas mal les yeux : un petit acteur qui achète autant de numéros mobiles puis les balances , je ne dois pas le seul qu'ils appellent tous les jours en changeant de numéro.
Un Call Center en langue française, qui bafouent autant la loi : sujet de l'appel interdit, heures interdites, bypass Bloctel ce n'est probablement pas un gros acteur.

renaud07

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Harcèlement téléphonique à partir d'un bloc numéro mobile Bouygues
« Réponse #11 le: 19 février 2025 à 18:02:12 »
J'ai également eu droit plusieurs fois à des numéros proches du mien (chez Bouygues aussi).

Pour le blocage des appels, j'utilise fossify phone : https://play.google.com/store/apps/details?id=org.fossify.phone Ça marche soit par numéro individuel soit par tranches par exemple tu tapes 0162*  et ça bloque toute la plage. Depuis, plus aucun appel. Combiné à fossify message, je peux aussi bloquer les SMS du répondeur.
« Modifié: 19 février 2025 à 18:24:15 par renaud07 »