Auteur Sujet: Data ok (2g/3g/4g), mais appels 3g en échec (Lu 3147 fois)

vivien · « **le:** 14 novembre 2013 à 08:09:45 »

Hier j'ai eu un incident sur ma cellule : tous les téléphones Bouygues Telecom et B&You étaient incapable de passer un appel "echec" alors que la data 2G, 3G et 4G était ok. Je cherche a comprendre quel est l'élèment HS. La trans, le Node B et les antennes sont ok pour que la data passe.

Mon téléphone est un Samsung Galaxy S4 et j'ai accès aux modes suivants :

- 4G/2G/3G (mode automatique) : Data 4G OK - Impossible de passer ou recevoir un appel (échec du CS fallback)
- 2G/3G (connexion auto) : Data 3G OK - Impossible de passer ou recevoir un appel
- 2G uniquement : Data Edge OK - Appels OK
- 3G uniquement : Data 3G OK - Impossible de passer ou recevoir un appel

Copie d'écran en mode 3G only : dans ce mode le téléphone montre clairement qu'il ne peux pas recevoir ni passer d'appel alors que la 3G est ok. En 4G nous n'avons pas le symbole rond barré mais les appels ne passent pas. Rappel : en 4G quand on passe un appel, on bascule en 3G (CS fallback) car la Volte avec un core network IMS n'est pas encore déployé (idem chez Orange / SFR)

eruditus · « **Réponse #1 le:** 14 novembre 2013 à 08:19:14 »

Probablement un problème sur le lien entre le RNC sur lequel est rélié le NodeB et le ~~SGSN~~ MSC.

vivien · « **Réponse #2 le:** 14 novembre 2013 à 08:20:56 »

Donc cela doit toucher une zone importante (plusieurs Node B) ?

eruditus · « **Réponse #3 le:** 14 novembre 2013 à 08:40:32 »

Très probablement quelques centaines quand cela arrive au niveau du RNC. Cela a duré longtemps ? est ce que tu as constaté cela sur une large zone géographique ?
Il faudrait que je révise ma 3G qui est un peu rouillée pour me rappeler comment les domaines CS et PS sont gérés entre le NodeB et RNC au niveau transport.