Salut,

Ce n'est pas nouveau. L'année dernière, ils m'ont fait la meme chose sur un autre forfait. +2 EUR avec des gigas en plus dont je n'ai pas besoin, avec changement par défaut si on ne refuse pas.
J'appelle ca de la vente forcée.

Aucun soucis à ce qu'un opérateur propose des gigas ou des services en plus, mais avec mon accord, pas avec une absence de refus.

Sur une ligne à 1,99€/mois, on te propose la 5G pour 2€ de plus (cela fait plus que doubler le prix)

Je n'en ai pas l'impression, voici la liste de "Europe et DOM" pour Bouygues dans cet e-mail :

(2) Europe et DOM / TOM : Açores (Les), Allemagne, Andorre, Angleterre, Autriche, Baléares (Les), Belgique, Bulgarie, Canaries (Les), Chypre, Corfou, Crète, Croatie, Cyclades (Les), Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe (et son archipel La Désirade, les Saintes, Marie Galante), Guernesey, Guyane Française, Hongrie, Iles Åland, Ile de Man, Ile de Wight, Ile Rhodes, Iles Féroé, Iles Pitcairn, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Italie, Jersey, La Réunion, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Martinique, Mayotte, Norvège, Pays de Galles, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Saint Marin, Saint Martin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, St-Barthélemy, St Pierre et Miquelon, Suède, Vatican.

J'ai aussi reçu cet email aujourd'hui sur la seconde ligne à 1,99, et j'ai tout à fait eu la possibilité de résilier l'option sur le champs, ce que j'ai fait.

en fait, les abonnés ont à leur charge de ne pas surcharger un service pour lequel ils ont déjà signé.

les option payantes active par defaut sur simple mail (meme pas un sms sur leur propre ligne...) je sais pas comment ca passe legalement ca.

pour moi, c'est juste rédhiboire, c'est une sfrisation de bouygues tel... ca fait partie des points éliminatoires, meme si l'offre est top ou pas terrible : pas de changement de tarif en cours, sans avoir obtenu le consentement de l'abonné. En cas contraire, on débranche.

Salut,

J'ai recu aussi cet email ce jour.
Classé en spam en plus

Un "enrichissement" de mon offre pour 2 EUR de plus pour :
un service client dédié
+20 Go de données en europe.
Pas besoin et surtout pas pour 2 EUR.

Abonnement d'office. Pour refuser appelez le 1064, ou cliquez sur ce lien. BT, sérieux, un lien dans un email pour valider un contrat en 2025 !
Depuis mon compte sur bouyguestelecom.fr, je retrouve planqué dans les notifications, le bouton pour refuser.

Vraiment détestable cette relation commerciale !!
Vous me direz, aller voir ailleurs. Oui, mais ca n'empeche pas de dire qu'on est pas content ;-)
 

Ce qui est « marrant » c’est que SFR, notamment RED, a arrêté ce genre de pratique depuis un moment