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5G/4G Bouygues Telecom => Discussion démarrée par: dino le 26 juin 2025 à 15:03:46
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Info de dernière minute, les nouvelles sont brûlantes :
(https://pix.milkywan.fr/QSDcgWxq.gif)
Bonne nouvelle : B and you Max, le forfait évolue, 20Go supplémentaires en Europe et DOM, avec 5G activée.
Cette nouvelle option vous est facturée 2€ par mois supplémentaires, activée par défaut.
(https://pix.milkywan.fr/ZQ2PcQrP.png)
À partir de là, avec les frais de résiliation à 5€ sur votre ligne mobile, il est possible de considérer que Bouygues immite SFR : prévoir quelques heures de service client chaque année pour conserver un tarif sans changement.
Bouygues est le nouveau SFR..
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Salut,
Ce n'est pas nouveau. L'année dernière, ils m'ont fait la meme chose sur un autre forfait. +2 EUR avec des gigas en plus dont je n'ai pas besoin, avec changement par défaut si on ne refuse pas.
J'appelle ca de la vente forcée.
Aucun soucis à ce qu'un opérateur propose des gigas ou des services en plus, mais avec mon accord, pas avec une absence de refus.
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J'ai aussi reçu cet email aujourd'hui sur la seconde ligne à 1,99, et j'ai tout à fait eu la possibilité de résilier l'option sur le champs, ce que j'ai fait.
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Sur une ligne à 1,99€/mois, on te propose la 5G pour 2€ de plus (cela fait plus que doubler le prix)
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les 20 go sont aussi dispo en france?
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Je n'en ai pas l'impression, voici la liste de "Europe et DOM" pour Bouygues dans cet e-mail :
(2) Europe et DOM / TOM : Açores (Les), Allemagne, Andorre, Angleterre, Autriche, Baléares (Les), Belgique, Bulgarie, Canaries (Les), Chypre, Corfou, Crète, Croatie, Cyclades (Les), Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe (et son archipel La Désirade, les Saintes, Marie Galante), Guernesey, Guyane Française, Hongrie, Iles Åland, Ile de Man, Ile de Wight, Ile Rhodes, Iles Féroé, Iles Pitcairn, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Italie, Jersey, La Réunion, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Martinique, Mayotte, Norvège, Pays de Galles, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Saint Marin, Saint Martin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, St-Barthélemy, St Pierre et Miquelon, Suède, Vatican.
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les option payantes active par defaut sur simple mail (meme pas un sms sur leur propre ligne...) je sais pas comment ca passe legalement ca.
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J'ai aussi reçu cet email aujourd'hui sur la seconde ligne à 1,99, et j'ai tout à fait eu la possibilité de résilier l'option sur le champs, ce que j'ai fait.
en fait, les abonnés ont à leur charge de ne pas surcharger un service pour lequel ils ont déjà signé.
les option payantes active par defaut sur simple mail (meme pas un sms sur leur propre ligne...) je sais pas comment ca passe legalement ca.
pour moi, c'est juste rédhiboire, c'est une sfrisation de bouygues tel... ca fait partie des points éliminatoires, meme si l'offre est top ou pas terrible : pas de changement de tarif en cours, sans avoir obtenu le consentement de l'abonné. En cas contraire, on débranche.
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Sur une ligne à 1,99€/mois, on te propose la 5G pour 2€ de plus (cela fait plus que doubler le prix)
Mais sur un nouvel abonnement 1Go à 1,99€ ou 40Go à 5,99€, l'option 5G reste à 3€.
Et il y a aussi https://www.bouyguestelecom.fr/option-mobile/service-max, avec un nom très proche mais un contenu un peu différent.
La page indique "nouveau", sauf que https://www.ariase.com/mobile/actualite/nouveau-enrichissez-votre-forfait-b-you-avec-les-avantages-service-max indique que ça existe depuis le 05/06/2023...
En revanche on passe de "500 conseillers" (jusqu'à au moins janvier 2025 selon archive.org) à "5000 conseillers", c'est bizarre...
Donc il y a :
- Avantage B&You Max (5G, +20Go en Europe, service client dédié), "proposé" en opt-out aux clients actuels : 2€
- Option 5G : 3€
- Service Max (5G, B.TV illimité, service client dédié) : 4€
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Salut,
J'ai recu aussi cet email ce jour.
Classé en spam en plus
Un "enrichissement" de mon offre pour 2 EUR de plus pour :
un service client dédié
+20 Go de données en europe.
Pas besoin et surtout pas pour 2 EUR.
Abonnement d'office. Pour refuser appelez le 1064, ou cliquez sur ce lien. BT, sérieux, un lien dans un email pour valider un contrat en 2025 !
Depuis mon compte sur bouyguestelecom.fr, je retrouve planqué dans les notifications, le bouton pour refuser.
Vraiment détestable cette relation commerciale !!
Vous me direz, aller voir ailleurs. Oui, mais ca n'empeche pas de dire qu'on est pas content ;-)
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Salut,
J'ai recu aussi cet email ce jour.
Classé en spam en plus
Un "enrichissement" de mon offre pour 2 EUR de plus pour :
un service client dédié
+20 Go de données en europe.
Pas besoin et surtout pas pour 2 EUR.
Abonnement d'office. Pour refuser appelez le 1064, ou cliquez sur ce lien. BT, sérieux, un lien dans un email pour valider un contrat en 2025 !
Depuis mon compte sur bouyguestelecom.fr, je retrouve planqué dans les notifications, le bouton pour refuser.
Vraiment détestable cette relation commerciale !!
Vous me direz, aller voir ailleurs. Oui, mais ca n'empeche pas de dire qu'on est pas content ;-)
C'était historiquement des pratiques introduites par SFR. Malheureusement, Bouygues s'est aligné sur son principal concurrent sur ce genre de choses.
Oui, c'est détestable, que ça vienne de SFR ou de Bouygues.
Leon.
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Ce qui est « marrant » c’est que SFR, notamment RED, a arrêté ce genre de pratique depuis un moment
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J'avais reçu aussi le 18 Juin. J'ai refusé l'"évolution de mon offre". C'est ma 2eme SIM, prise pour pas cher (5€ pas mois à l'époque), mais qui commence à le devenir moins...
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De mon côté, mail reçu également.
Mon forfait (8,99€) ne comportait pas la 5g, j'avais donc une option à 3€, pour un total à 11,99€. Avec cet ajout obligatoire, je supprime mon option et je gagne un 1€ soit un mois gratuit sur 1 an. J'ai donc plongé.