Bonjour,

Alors histoire de poser le décor, je suis une quiche en réseau. Donc SVP soyez patients, je comprends vite mais il faut m'expliquer longtemps

Bref, mon soucis.

J'étais en VDSL, stable.
Quand soudain la fibre toussa... On prend donc la fibre chez SFR... Erreur, connexion partagé, le soir je tombe a 16Ko/s (oui c'est bien un K pas un M).
OK! Je cherche un peu et je fini par prendre Free par ce qu'on me fait comprendre, en gros, que la co ne sera pas partagé. Ce qui est vrai, plus de soucis de débit = moi content.

Sauf que, patatra, des soucis commencent à arriver: aléatoirement, un gros pique de ping et paf 2500Ms, déconnexion de tout, assez souvent cela déconnecte complètement l'Ethernet du PC (qui me dit alors: plus de connexion réseau). Puis ça revient en quelques secondes.

C'est totalement aléatoire.

J'ai essayé:

EDIT: Je n'y avais pas pensé, mais je viens aussi de changer le transfo de la box par le nouveau, réponse d'ici 24h je suppose.
Le matériel, changement de carte réseau (meme CM mais une en PCIe TPlink 2.5GO), réinstallation Win 11, drivers clean etc...
Changement de box (la Pop), les cables, mettre le secteur sur un onduleur, ou pas, sur une multiprise, ou pas...
Des commandes de flush de DNS et autre reset etc...
Le DNS google ou Cloudflare (au moins je peux jouer en IPV6 à World of Tanks avec ça!)
Ils m'ont passé en Fullstack (je ne sais pas trop à quoi ça sert).

Bref.

C'est arrivé une première fois. Chez Free on m'a dit: faut débrancher et rebrancher la box, elle n'est pas à jour! (2023, pas de MaJ auto chez Free?). Ce qui avait semble t il réglé le soucis pour quelques semaines.
Mais non, le même soucis est revenu.

Il faut savoir aussi que la box, elle, ne déconnecte pas selon son historique. Que la ligne ne remonte pas le moindre soucis non plus.
Que les pics de ping, je les voix (et les déco) sur le tel portable en wifi aussi (un jeu me dit que j'ai perdu la connexion par exemple) et sur la box TV aussi (des freezes, des fois obligé de relancer le player).

Free me demande de faire des pings google.fr jusqu'à choppé le pic/problème, par ce que sans ça ils ne lanceront pas de demande pour la ligne. Bah oui, facile de chopper le soucis de ping quand on ne connais pas le domaine du réseau et que le soucis est complètement aléatoire!


Bref, j'en suis là.
Je ne sais pas quoi faire.
J'ai besoin d'aide.
Au secour Jeanne...

Merci de m'avoir lu, en espérant que quelqu'un trouve ce qui m'arrive!

On prend donc la fibre chez SFR... Erreur, connexion partagé, le soir je tombe a 16Ko/s (oui c'est bien un K pas un M).
OK! Je cherche un peu et je fini par prendre Free par ce qu'on me fait comprendre, en gros, que la co ne sera pas partagé. Ce qui est vrai, plus de soucis de débit = moi content.

L'architecture est PON (Passive Optical Network) la fibre est partagée chez TOUS les opérateurs.
Seul Free avait commencé à déployer dans les grandes villes en P2P (Peer To Peer), c'est à dire avec une fibre dédiée par client. Mais ils font machine arrière depuis.

Pour le second message, c'est pas ce que m'a expliqué free. J'ai tel ce matin orange qui ne propose pas la fibre 5Go chez moi mais que la 2Go partagée. Donc, ayant eut deja la blague, je ne retenterai pas celle partagée d'Orange.

Ce sont des Gbps et non pas Go.

En FTTH, l'arbre PON du FAI en question est toujours partagé quel que soit le FAI.
L'architecture P2P a été arrêtée par Free.


L'appelation "2 Gbps partagés" sur l'offre Orange était pour "l'ancienne" offre Livebox Up avec Livebox 5.
La notion "partagée" était ici sur la partie "LAN client".
En effet, le débit proposé était de 2 Gbps à la Livebox,  mais comme la Livebox 5 n'a que des ports 1 Gbps,  forcément il n'était pas possible d'avoir 2 Gbps sur un même équipement client.

Désormais, l'offre Livebox Up intègre la Livebox 6 qui dispose d'un port 2,5 Gbps.

Ce sont des Gbps et non pas Go.

En FTTH, l'arbre PON du FAI en question est toujours partagé quel que soit le FAI.
L'architecture P2P a été arrêtée par Free.


L'appelation "2 Gbps partagés" sur l'offre Orange était pour "l'ancienne" offre Livebox Up avec Livebox 5.
La notion "partagée" était ici sur la partie "LAN client".
En effet, le débit proposé était de 2 Gbps à la Livebox,  mais comme la Livebox 5 n'a que des ports 1 Gbps,  forcément il n'était pas possible d'avoir 2 Gbps sur un même équipement client.

Désormais, l'offre Livebox Up intègre la Livebox 6 qui dispose d'un port 2,5 Gbps.

Il faudra m'expliquer comment en heure de pointe avec SFR je tombais en connexion presque nul du coup?

Et non pas de 2.5G en port orange utile vu qu'ils ne proposent pas la connexion 5Go chez moi mais que la 2GO. Il y a forcèment une raison. Et je suis certain que cette connexion subira les mêmes soucis que celle de SFR.


De toute manière ce n'est pas mon soucis.


Mon soucis c'est de trouver ces piques de latence pour les mettre sous le nez de Free. Car temps que je n'y arriverai pas, ils ne feront rien. Pour eux tout va bien, pour moi ça coupe la connexion totalement. Mis rien d'affiché dans la box.

Et tu ping quelle adresse ?

Si tu as eu le problème avec 2 fournisseurs différents, de fortes chances que le problème soit:
 - chez toi
 - au PBO (mauvaise soudure)
 - au PM (jarretière abimée)

Tes voisins ont-ils le même souci ?

Bonjour,
Si tu as la pop normalement tu dois pouvoir voir la puissance reçue dans mafreebox.freebox.fr (état de la freebox et onglet état internet).
Peut-être une valeur anormale. Déjà regarder de ce côté là.
J'ai régulièrement, et sur plusieurs box, des coupures d'environ 3 minutes qui ne sont pas tracées dans l'historique et donc Free ne les voit pas. En tout car le service de base et le service au dessus pour arriver à leur faire comprendre qu'il y a un truc chelou au delà du nro ...
Pour tes pics il faudrait faire analyser ta ligne depuis internet avec genre un smokeping à intervalles réguliers.