Bin tu coupes l'accès au client et tu changes le boîtier.

Ce matériel c'est 95% de la connexion fibre côté client, alors tu le tej des autorisés et le client tout seul va demander une intervention

Encore faudrait t'il que le support Free le tej des connexions (ce qui ne sera pas fait à mon avis)


D'ailleurs, aucune idée mais vbernat : tu as vider mon historique de synchronisation ? 

Ce n'est pas le simple support qui va couper (si jamais le client qui a malheureusement l'ONT fautif est coupé), mais bien un ingé network qui va réaliser la conf particulière sur l'OLT pour "jeter" l'ONT défectueux.
Pas du tout une manip de base.
En ce qui concerne l'historique de synchro (au moins celui visible par l'utilisateur), il sera vidé (comme à chaque fois) au prochain reboot de la box.
En ce qui concerne un historique particulier à caractère technique, c'est aux ingés de Free de gérer, cela ne regarde plus l'utilisateur.

Tu veux pas aller chez Sosh ? 
T'es pas engagé chez Free, là tu te fais du mal

Vous n'avez pas compris qu'un ONT perturbateur ne peut pas être coupé comme ça.

C'est un laser qui déconne et qui shoot dans l'arbre en direction de l'OLT, et ça... personne n'y peut rien.
Même si vous dites à tout le monde de se taire, vous rejetez toutes les boxs, rien n'empêche un laser de shooter une longueur d'onde.

Par exemple je prends une optique qui shoot une wave utilisée par l'upstream 10G-EPON, dans un coupleur Free et pouf, je déco tout le monde. J'exagère volontairement le trait, mais voyez l'idée.
Aucun logiciel ne peut m'en empếcher, ça faut bien le comprendre. Seul le débranchement physique permet de retrouver la "paix".

C'est ça aussi la fibre PON, vous n'avez plus votre ligne dédiée comme en ADSL, maintenant c'est comme les réseaux câblés : vous avez du "bruit" qui peut remonter ... même si vous coupez les modems, la perturbation sera toujours là.
Il faut donc une intervention physique. Donc un peu de patience, le problème est déjà ciblé c'est déjà une grosse étape de franchie.

Si j'ai bien capté, on ne peut pas lui demander de se taire, quoi!
Quelque part, il est vrai qu'il faut déjà savoir lequel!

Sa ne sera pas fait, ils trouveront rien comme ils m'ont déjà si bien dit....
Je sais.. mais je suis patient (mais pas trop car des fois sa fait chier) mais avoir au moins une solution le plus rapidement possible, sa fait quand même déjà depuis mon emménagement que le perturbateur est la, voir avant, pour dire.

Entre les dires d'un chaud ligneur et la personne contactée, qui semble avoir des "entrées" d'un niveau nettement au dessus chez Free, il y a comme "un léger gap"!
Après, tu as parfaitement le droit de douter de l'efficacité de la personne en question, mais il est clair pour n'importe quelle personne sensée que ce genre de truc tordu ne va pas se régler d'un coup de baguette magique.
Un intervenant qui maîtrise très bien les techniques en question l'a d'ailleurs indiqué.
De plus tu n'es apparemment pas le seul à avoir des perturbations sur la ligne, donc à mon humble avis, il FAUT qu'une solution soit trouvée!
Et en dernier recours, comme il t'a été redit, tu as toujours une porte de sortie...

La question qui m'intéresse, c'est : est-ce qu'il y a une surveillance logicielle pour ça ? Voir mieux : une surveillance au niveau physique, qui puisse alerter d'un ONT défaillant, qui fait tomber l'arbre à répétition ? Car si c'est le cas ici, je trouverais ça étrange que ça n'ait pas été réparé plus vite que ça...

Et question peut-être pire : est-ce que ça veut dire que n'importe qui (disons par exemple un hermite conspirationniste un peu fêlé) peut s'amuser à faire tomber toutes les box de son arbre GPON avec du matériel grand public ?

Je parle pour notre cas, oui. L'OLT émet des "snmp traps", càd des événements de ce qu'il se passe en live :
- une box nouvellement connectée (que ça soit une box à nous, ou un concurrent, car le mec a mal brassé)
- une box qui change de coupleur (et donc de port)
- une box qui down hors élec (donc on voit en direct les ********* qui débranchent à la sauvage)
- toute tentative de spoofing ( )
- un coupleur (port) totalement down
- ici en l'occurence, l'OLT qui entreprend une nouvelle séquence de ranging car qq chose s'est mal passé dans l'arbre
...
Et derrière on a un handler qui reçoit tout ça et qui agit en fonction.

Pour la perturbation, j'ai eu le cas seulement 1x en 5 ans (donc ça reste rare) et rien nous disait qui c'était.
On a pu le régler rapidement, car le merdier a commencé pile quand on a raccordé un nouvel abonné, donc on lui a changé la box et zou.

Enfin "faire tomber toutes les boxs avec du matos grand public", mmhh non, faut quand même être un peu calé et surtout n'avoir rien d'autre à faire de ses journées.
Sinon évidemment, c'est involontaire, du matos qui déconne ça arrive, on vit pas dans un monde parfait.