Auteur Sujet: Probleme de débit avec free fibre (Lu 302 fois)

Maka7 · « **le:** **Aujourd'hui** à 02:08:29 »

Bonjour à tous et merci pour le temps que vous m'accordez. Je viens demander des avis concernant un problème avec ma fibre qui est réapparu.

Début avril, j'ai senti que ma connexion ralentissait. J'ai effectué un test de débit : 90 Mb/s au lieu des 700 à 800 Mb/s habituels. J'ai contacté l'assistance Free et, le lendemain, le problème était réglé. J'ai donc annulé le rendez-vous avec le technicien pour éviter un déplacement inutile.

Aujourd'hui, fin mai, je constate à nouveau des téléchargements très lents. Je refais un test et, encore une fois, je tombe sur 93 Mb/s. J'ai de nouveau contacté l'assistance, mais auriez-vous une idée de la cause de ce problème ? Est-il possible de le régler par moi-même sans passer systématiquement par l'assistance ? Encore une fois, merci de prendre le temps de me lire.

LeNuageux · « **Réponse #1 le:** **Aujourd'hui** à 09:34:59 »

Bonjour,

Au vu des speedtest il semblerait que le câble Ethernet reliant votre poste de travail à la freebox fonctionne mal c'est à dire que vous atteignez pile 100Mbit/s dans les deux sens ! il est donc pour moi inutile de contacter l'assistance free.

Pouvez vous remplacer le câble ?

Sur Windows il est possible de voir comment c'est configuré

Clic droit sur le bouton démarrer > exécuter > ncpa.cpl

puis cliquez sur la carte réseau Ethernet

Une fenêtre s'ouvre et il y'a une ligne Vitesse

Pouvez vous donner la valeur affiché ?

Busyspider · « **Réponse #2 le:** **Aujourd'hui** à 10:33:56 »

Bonjour

A confirmer également depuis Freebox OS que la carte Réseau Ethernet est limitée (ou non ) à 100 Mbit/s

Paramètres de la Freebox / Réseau LOcal / switch

et voir quel valeur est indiquée -en automatique- sur le port concerné.

Si ta carte réseau est bien compatible 1 Gbit/s sur la vérification Windows .. Essaye de changer de câble Ehernet

Essaye de changer de Port Ethernet sur le Switch également.

Si ta carte réseau est limitée à 100 Mbit/s, tu peux tenter d'installer un adaptateur USB /Ethernet/2,5G. pour avoir du 2,5G si Freebox Pop ou Freebox Ultra.

Quel modèle de Freebox ?

Maka7 · « **Réponse #3 le:** **Aujourd'hui** à 16:59:38 »

Bonjour à tous et merci pour vos réponses ! effectivement je confirme qu'après avoir remué les fils derrière ( le ethernet et le cable speedoptic fibre ) j'ai fait un premier test et rien n'avait changé, j'ai enfoncé un peu les cables de nouveau et j'ai refait un test et j'ai bien récupéré mon débit. Un des deux cables doit être endommagé. Merci pour votre reactivité et vos bonnes réponses !

Busyspider · « **Réponse #4 le:** **Aujourd'hui** à 18:26:02 »

ahh super pour le débit retrouvé.

Il faudrait rectifier ou supprimer ton image de dernier test, on y voit ton IP Free (et çà doit rester confidentiel)

Maka7 · « **Réponse #5 le:** **Aujourd'hui** à 18:35:32 »

Merci Busyspider hier javais bien fait gaffe de ne pas afficher l'ip mais là je suis passé completement a coté ! c'est modifié !
Merci encore ) toi et également le LeNuageux pour vitre aide