Bonjour à tous,

J'ai pendant 4 ans été abonné Sosh en fibre à 300 Mbps en étant plus que satisfait, toute fois la dernière offre Freebox POP avec ses 5 Gbps m'a fait de l'œil et j'ai donc changé d'opérateur il y a maintenant un mois. Et depuis que des soucis..

Pour résumer : Débits absolument pas stable, pertes de paquets, jeux en ligne injouables à cause des pertes de paquets trop fréquentes voir même des déconnexions.

Avant de poster, j'ai pris la peine de créer un petit script en Python pour faire un speedtest toutes les 5 mn sur trois serveurs différents et en faire des graph et ce durant quasi 24h, j'ai choisi trois serveurs :

Speedtest - Orange France - Paris


Comme vous pouvez le constater, les débits sont totalement instables.. avec des pertes de connectivité assez souvent, c'est une catastrophe. Et voici le graph montrant les packet loss :

Packet Loss - Orange France - Paris


Speedtest - Orange France - Lyon


Packet Loss - Orange France - Lyon


Speedtest - LaFibre.info - Lyon


Packet Loss - LaFibre.info - Lyon


Alors bizarrement avec le serveur LaFibre.info, le débit semble plutôt stable (malgré les packet loss..). Mais avec le reste des serveurs c'est une catastrophe (des problèmes de peering chez free ?).

Ici un test de téléchargement depuis Steam :


Le téléchargement de gros fichiers en liens direct aussi, débits totalement aléatoire et faibles la plus part du temps avec des coupures par intérmittence.

J'ai également des lenteurs lors du surf (j'ai cru rêver.. depuis que j'ai la fibre en 2019 avec le réseau Orange je n'ai jamais eu pareil problèmes) jusqu'à l'impossibilité de charger carrément la page et ça se passe généralement durant les heures de pointes.

Bref je suis complètement perdu et je ne sais pas ce qu'il y a lieu de faire pour régler ce problème d'où ma demande d'aide sur le forum, je n'ai pas envie de changer à nouveau d'opérateur, voulant donner une chance à Free (mais j'ai l'impression que je n'aurais pas le choix..).

Précisions concernant les conditions de tests :
Tous mes tests sont effectués à travers un port ethernet de 2.5Gbps avec quasi rien de connecté à coté (pas de streaming ni de réseaux sociaux durant ces tests).

Informations concernant ma Freebox POP :

J'ai fait la demande d'une IP FIXE.




Si quelqu'un pouvais également m'éxpliquer l'historique suivant et me dire ce que Déconnecté signifie ? (perte de connexion puis reco ? y'a moyen de connaitre la raison à travers des logs?).


J'ai essayé de fournir un maximum de données, n'hésitez pas à m'en demander si ça peux aider à régler mon soucis, et si vous avez des pistes à suivre, n'hésitez pas à m'en faire part !

Je vous remercie par avance pour votre aide !

A tout hasard, même si le puissance du signal est correct. C'est bien la jarretière Free qui est utilisée entre la box et le pto ? Avec connecteur bleue côté Freebox ?

Les résultats sont les mêmes en étant connecté à un port 1G ?

La jarretière est bien enfoncé dans la box ? et au PTO également ?

Elle est bien ventilé ? de mémoire la Pop a un ventilateur coté serveur, a voir si la chaleur peut bien se dissiper.

Le câble fibre n'est pas plié ?

Effectivement, pas fameux. Même en local c'est pas terrible pour du 2.5G.

Et si tu testes sur le serveur de Massy ? (Simple et Multiple)
Ton OI c'est quoi ? (si tu connais)

Et si tu testes sur le serveur de Massy ? (Simple et Multiple)
Ton OI c'est quoi ? (si tu connais)

Peu importe l'IO, Free utilise sa propre collecte et équipements actifs.