Bonsoir,
Mon souci ressemble fortement à celui de Douviss (
https://lafibre.info/1gb-free/freebox-ftth-debits-lt-100mbs/) qui constatait des débits faibles (100/50) et qui pressentait de très loin un bridage. La suite lui a donné raison et je penche vers la même cause de mon côté.
Matériellement, j'ai une installation informatique récente (2011), avec une carte Ethernet 1 Gb, un câble Ethernet cat 5e et une installation fibre très récente (environ 2011) dans un immeuble qui a vu le jour en 2006.
L'activation du mode Bridge sur la Freebox Revolution n'a rien changé, un démarrage en mode sans échec avec réseau non plus, j'obtiens les mêmes débits constamment 100/50.
Côté WiFi, je tourne aux alentours de 50/50, je n'ai pas de routeur 5 GHz pour prétendre à de meilleurs débits, je ne l'utiliserais de toute façon que sur mon téléphone (ou pas si le mode Bridge daignait afficher les débits escomptés)
C'est bien loin des 1Gb/200Mb attendus ! Autant je comprends que ce sont les débits théoriques et pas réels, autant passer de chez Orange 100/50 à Free 100/50 alors que Free m'a proposé une offre financière et technique alléchantes m'a bien refroidi.
Je parle pas de YouTube mais bon c'est une autre problématique que je comprends entre Google et Free...
Aussi, je sais qu'il est possible d'avoir 500Mb avec Orange et 300 Mb avec SFR dans l'immeuble alors ça me titille de n'avoir que 100/50. On s'habitue au luxe, c'est malheureux.
Enfin, j'ai appelé le service client ce soir pour voir s'il n'y avait pas un blocage/bridage quelque part mais n'ai reçu qu'incompréhension et étonnement et refus d'enquêter plus. Un exemple de quelques phrases ressorties durant la conversation:
- Monsieur, vous ne pouvez pas prétendre à plus de 100/50, c'est impossible
- Monsieur, votre voisin a eu 300 Mb, je n'y crois pas du tout (interprétation, votre voisin est un menteur, et moi un témoin oculaire pas fiable)
- Mais 100 Mb, c'est très bien comme débit, pourquoi vous voulez plus ?
- Mon référent technique m'a demandé ce que vous allez faire de plus avec 300 Mb : télécharger 15 films de plus simultanèment ?
Bref, j'ai préféré rester poli mais même une gentille menace voilée n'a pas semblé les affecter.
Pourtant, j'ai envie de donner une chance à Free, ils se démènent pour promouvoir des offres alléchantes et innovatives et font bouger la concurrence en conséquence mais trop souvent les pionners de leurs offres en font les frais.
Parole de première vague d'abonnés Free Mobile !
Est-ce que le tweet à Xavier Niel s'impose ? Est-ce qu'un modérateur proche de Free saurait ce qui ne va pas ? Je prends toute réponse, idée, suggestion !
Merci!
Débits fibre Free