Bonjour à tous,
Je suis client chez Free depuis plus de 7 ans et je viens de déménager (dans la rue juste à côté, littéralement à moins de 100m)
Dans mon ancien logement, la fibre a été installée par Free et j'avais de très bons débits en download comme en upload (environ 80mo/s pour les 2).
Dans mon nouveau logement, la fibre avait déjà été installée par Orange. Un technicien Free est donc venu raccorder ma Freebox au PTO et c'est tout.
Malheureusement, je branche mon PC et je constate un débit en download exécrable (moins de 5mo/s). Le débit en upload est quand à lui très bon (75-80mo/s).
Mon cable ethernet cat6 étant tout neuf, je test quand même en téléchargeant un fichier directement sur la Freebox. Même résultat.
J'appelle donc la hotline pour régler le problème : suite à diverses manipulations (débrancher tous les autres appareils, etc...), on m'annonce que 5mo/s est acceptable (la blague) et qu'aucun ticket ne sera ouvert.
Donc avant de résilier et de partir chez la concurrence, je voulais demander de l'aide sur ce forum. Avez-vous des suggestions ?