Auteur Sujet: Débit streaming très mauvais sur TWITCH uniquement. (Lu 156626 fois)

Jojo78 · « **Réponse #336 le:** 27 février 2018 à 23:16:41 »

C'est ce qu'on appelle noyer le poisson

xp25 · « **Réponse #337 le:** 27 février 2018 à 23:41:11 »

Citation de: Jojo78 le 27 février 2018 à 23:16:41

C'est ce qu'on appelle noyer le poisson

Bien-sûr que c'est une connerie.

Il n'y a que les neuneus de freeboy pour croire la fakenews.

https://www.universfreebox.com/article/43278/Probleme-de-debit-entre-Free-et-Netflix-l-ARCEP-a-mene-l-enquete

NBZ en est un bon lui !!!

Tick · « **Réponse #338 le:** 28 février 2018 à 00:10:25 »

Le problème c'est que l'ARCEP s'est concentré sur Netflix, alors qu'il s'agit plutôt d'un problème d'interconnexion avec le 3/4 des sites américains (voir européen).

underground78 · « **Réponse #339 le:** 28 février 2018 à 00:12:13 »

Il n'y a aucune raison pour que l'avis de l'ARCEP soit différent pour les autres sites touchés par la saturation de l'interconnexion avec Cogent.

Jojo78 · « **Réponse #340 le:** 28 février 2018 à 02:02:04 »

A ce niveau ce serait plus du ressort de la DGCCRF que de l'Arcep...

Nico · « **Réponse #341 le:** 28 février 2018 à 07:35:17 »

La réponse de l'ARCEP est logique : ça n'est pas un soucis de neutralité du net, et rien n'interdit un opérateur de ne pas dimensionner *largement* ses interco.

eruditus · « **Réponse #342 le:** 28 février 2018 à 07:57:27 »

Cette même réponse a déjà été faite lors d'une précédente enquête de l'arcep

A l'epoque l'enquête administrative concernait l'accès à Youtube

Tiutarg · « **Réponse #343 le:** 28 février 2018 à 15:59:43 »

Bonjour, j'ai eu le même soucis avec Free, j'avais souscris à la vente privée de décembre 2017 et mon débit n'était correct qu'en heures creuses, en heures pleines c'était la cata.
J'ai appelé le SAV Free et me suis fait raccroché au nez.
J'ai donc envoyé une LRAR a Free expliquant pourquoi je partais et pourquoi je n'allais pas payer de frais de résiliation, malgré qu'une conseillère m'a clairement dit que je ne pouvais pas résilier, et que si je le faisais je devrais payer les mois restant au tarif plein....
Bien entendu je n'y ai pas cru et j'ai changé d'opérateur début février.
Aujourd'hui mon compte Free est clôture, et je n'ai aucun frais de résiliation à payer.

Donc pour les mécontents, allez voir ailleurs, le débit y est meilleur.

joel19 · « **Réponse #344 le:** 28 février 2018 à 16:08:37 »

Citation de: Tiutarg le 28 février 2018 à 15:59:43

J'ai donc envoyé une LRAR a Free expliquant pourquoi je partais et pourquoi je n'allais pas payer de frais de résiliation, malgré qu'une conseillère m'a clairement dit que je ne pouvais pas résilier, et que si je le faisais je devrais payer les mois restant au tarif plein....
Bien entendu je n'y ai pas cru et j'ai changé d'opérateur début février.
Aujourd'hui mon compte Free est clôture, et je n'ai aucun frais de résiliation à payer.

Et l'autorisation de prélèvement ? il faut la révoquer sinon gare aux (mauvaises) surprises !!

Tiutarg · « **Réponse #345 le:** 28 février 2018 à 16:11:13 »

De toute façon je leur ai jamais donnée l'autorisation...

Darkjeje · « **Réponse #346 le:** 01 mars 2018 à 14:05:05 »

Un ptit clin d'oeil à Vivien

:

ON SAIT ENFIN POURQUOI NETFLIX RAME CHEZ FREE

Le président de l'Arcep considère qu'il y a des torts partagés dans la guerre entre Free et Netflix.
Netflix dépeint Free comme l'opérateur français le moins performant en terme de vitesse de connexion à sa plateforme de vidéo à la demande.
Free a porté plainte contre Netflix à cause de ce classement mensuel public.
Le président de l'Arcep considère que Free ne commet pas "d'irrégularité" en offrant une vitesse de connexion à Netflix beaucoup moins rapide que ses concurrents en France, a rapporté 01Net, ce 27 février 2018.

Sébastien Soriano, président de l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes, a expliqué à nos confrères que l'organisme a été saisi par de nombreux abonnés Free, qui demandaient pourquoi la connexion à Netflix est si lente.

"Nous avons commencé à enquêter et les premiers résultats montrent qu'il n'y a pas d'irrégularités de la part de Free", a déclaré Sébastien Soriano.

Selon lui, il y a des torts du côté des deux acteurs:

"Il semble fort probable que ce soit un problème d'interconnexion à résoudre entre Free et Netflix. Il serait donc injuste de rejeter la faute uniquement sur Free. La balle est aussi dans le camp de Netflix pour mettre fin à cette situation."

Chaque mois, Netflix publie sur son site un état des lieux de la vitesse de connexion (ISP) de son service selon les opérateurs. Si Free a toujours été loin derrière ses concurrents Bouygues, SFR et Orange, on constate un déclin encore plus brusque ces derniers mois.

L'indice de vitesse de connexion en France publié par Netflix. Netflix

"Free demande à Netflix de payer pour joindre ses clients", nous avait expliqué Vivien Guéant, ingénieur télécom, fondateur et administrateur du forum lafibre.info, qui surveille et publie les résultats ISP sous forme de graphique sur son site chaque mois.

Or Netflix refuse de payer, et doit donc passer par un opérateur qui véhicule du trafic internet mais qui oblige de passer par les Etats-Unis pour revenir en France, ce qui ralentit le processus.

En juin 2017, Free a porté plainte contre Netflix devant le tribunal de commerce de Paris à propos de ce classement mensuel, qu'il accuse de mal représenter sa qualité de service.

Free est le seul opérateur en France à n'avoir pas de partenariat avec Netflix: les autres proposent le service de vidéo à la demande sur leur box.

L'Arcep a lancé en octobre 2017 une plateforme appelée "J'alerte l'Arcep" où les citoyens peuvent désormais signaler des "dysfonctionnements rencontrées dans ses relations avec les opérateurs fixes, mobiles, internet, de courrier et de colis."

Source : Capital.fr
https://www.capital.fr/entreprises-marches/netflix-est-plus-lent-chez-les-abonnes-free-mais-le-gendarme-des-telecoms-considere-quil-y-a-des-torts-des-deux-cotes-1274718

Tiutarg · « **Réponse #347 le:** 01 mars 2018 à 14:21:02 »

Encore une fois le problème en concerne pas QUE Netflix mais de très nombreux sites. Que ça soit des sites de streaming ou juste des sites simples.