En cliquant sur "résiliation" dans l'espace client on est contacté dans la journée pour faire le point en tant que client ancien et fidèle...ouai en fait tu fais ça parce que j'ai cliqué...confirmé par la personne au téléphone que c'est bien suite à ça.
D'après cette personne les problèmes sont pas généralisés et ça peut être sur ma fibre mais pas sur celle de mon voisin...et la marmotte...
Et ils cherchent à résoudre ce souci non généralisé...bah bien sur, pas compliqué, il suffit de mettre un tuyau plus gros pas besoin de chercher loin la source du problème.
Je lui ai dit que j'étais chez Free mais que j'avais l'impression d'avoir une connexion jour/nuit comme chez EDF.
Bref la seule chose qu'on te dise c'est de "patienter"...
Instagram le soir c'est pas la peine, vidéo facebook bof bof, les images dans twitter c'est souvent la cata, netflix je sais pas j'ai pas mais les tests sur fast.com sont pas joyeux avant minuit.